Funkcje | LiveAgent Wypróbuj najlepszą alternatywę dla działu pomocy za darmo! Karta kredytowa nie jest wymagana. | Zendesk Konkurent Zendesk. | Freshdesk Konkurent Freshdesk. | LiveChat Konkurent LiveChat. | Intercom Konkurent Intercom. |
---|---|---|---|---|---|
Zgłoszenia Łączy się z wieloma liniami komunikacji (takimi jak poczta e-mail, czat na żywo, call center lub media społecznościowe), aby usprawnić wszystkie wiadomości i umożliwić użytkownikom odpowiadanie na nie z oprogramowania do obsługi zgłoszeń. | Ticket 15 USD/miesiąc/agent Ujęte w planie zgłoszeniowym, który kosztuje 15 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Professional 59 USD/miesiąc/agent W ramach planu Professional, który kosztuje 59 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Blossom 19 USD/miesiąc/agent W ramach planu Blossom, który kosztuje 19 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Rozrusznik 19 USD/miesiąc/agent W ramach planu Starter, który kosztuje 19 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter 79 USD/miesiąc/agent W ramach planu Starter, który kosztuje 79 USD za pierwszego agenta miesięcznie. Każdy dodatkowy agent kosztuje 19 USD miesięcznie za agenta. Wszystkie ceny podane są w USD. |
Czat na żywo Natywny widżet czatu na żywo, który można wdrożyć w witrynie i używać do komunikacji w czasie rzeczywistym z odwiedzającymi witrynę. | Ticket+czat 29 USD/miesiąc/agent W ramach planu Ticket + czat, który kosztuje 29 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Add-on 15-59 USD/miesiąc/agent Dostępna jako dodatkowa funkcja za 15-59 USD miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Garden 45 USD/miesiąc/agent W ramach planu Garden, który kosztuje 45 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter 19 USD/miesiąc/agent W ramach planu Starter, który kosztuje 19 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Enterprise Ceny na żądanie Ujęte w planach z cenami na żądanie. |
Wbudowane Call Center Wirtualne call center ze scentralizowanym pulpitem do wykonywania, odbierania i zarządzania połączeniami. | All-inclusive 49 USD/miesiąc/agent W ramach planu all-inclusive, który kosztuje 49 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Add-on 45 USD/miesiąc/agent Dostępna jako dodatkowa funkcja za 45 USD miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Estate 85 USD/miesiąc/agent Ujęte w planie Estate, który kosztuje 85 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Domofon nie oferuje tej funkcji |
Facebook i Twitter Integracja, która pobiera wszystkie tweety, komentarze, wzmianki i wiadomości z Facebooka i przekształca je w zgłoszenia, na które można odpowiedzieć bezpośrednio z oprogramowania. | Add-on 39 USD/miesiąc/konto Dostępna jako dodatkowa funkcja za 39 USD miesięcznie za konto lub w abonamencie All-inclusive za 49 USD/miesiąc/agenta. Wszystkie ceny podane są w USD. | Team 25 USD/miesiąc/agent Ujęte w planie zespołu, który kosztuje 25 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Blossom 19 USD/miesiąc/agent W ramach planu Blossom, który kosztuje 19 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Enterprise Ceny na żądanie Ujęte w planach z cenami na żądanie. |
Reguły i automatyzacja Reguły automatyzacji, które można wdrożyć w celu przyspieszenia procesów obsługi klienta. | Ticket 15 USD/miesiąc/agent Ujęte w planie biletowzgłoszeniowym, który kosztuje 15 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Team 25 USD/miesiąc/agent Ujęte w planie zespołu, który kosztuje 25 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Add-on+garden 45 USD/miesiąc/agent Zawarte w abonamencie Garden, który kosztuje 45 USD za agenta miesięcznie lub można go dodać. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Enterprise Ceny na żądanie Ujęte w planach z cenami na żądanie. |
Godziny pracy i umowy SLA Afunkcja, która umożliwia zarządzanie i monitorowanie dzienników SLA, zgodność z SLA i ustawianie godzin pracy. | Ticket 15 USD/miesiąc/agent Ujęte w planie zgłoszeniowym, który kosztuje 15 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Professional 59 USD/miesiąc/agent W ramach planu Professional, który kosztuje 59 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Blossom 19 USD/miesiąc/agent W ramach planu Blossom, który kosztuje 19 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Intercom nie oferuje tej funkcji |
Dzienniki kontroli Dziennik aktywności, który rejestruje wszystkie działania wykonane w systemie pomocy technicznej. | All-inclusive 49 USD/miesiąc/agent W ramach planu all-inclusive, który kosztuje 49 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Zendesk nie oferuje tej funkcji | Estate 65 USD/miesiąc/agent Ujęte w planie Estate, który kosztuje 65 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Intercom nie oferuje tej funkcji |
Nieograniczona historia Nieograniczona historia oglądania biletów. (Po pewnym czasie nie tracisz dostępu do zgłoszeń.) | Ticket 15 USD/miesiąc/agent Ujęte w planie zgłoszeniowym, który kosztuje 15 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Team 25 USD/miesiąc/agent Ujęte w planie zespołu, który kosztuje 25 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Blossom 19 USD/miesiąc/agent W ramach planu Blossom, który kosztuje 19 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Team 39 USD/miesiąc/agent Ujęte w planie zespołu, który kosztuje 39 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter 79 USD/miesiąc/agent W ramach planu Starter, który kosztuje 79 USD za pierwszego agenta miesięcznie. Każdy dodatkowy agent kosztuje 19 USD miesięcznie za agenta. Wszystkie ceny podane są w USD. |
Usuń znakowanie Opcja użycia białej etykiety (bez brandingu). | Add-on 19 USD/miesiąc/agent Dostępna jako dodatkowa funkcja za 19 USD miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Zendesk nie oferuje tej funkcji | Blossom 19 USD/miesiąc/agent W ramach planu Blossom, który kosztuje 19 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Biznes 59 USD/miesiąc/agent Ujęte w planie Biznes, który kosztuje 59 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Intercom nie oferuje tej funkcji |
Spersonalizowany zespół ds. sukcesu 24/7 Dedykowany zespół ds. sukcesu klienta, który jest przydzielony do Ciebie i dostępny 24/7 365 we wszystkich kanałach komunikacji. | Ticket 15 USD/miesiąc/agent Ujęte w planie zgłoszeniowym, który kosztuje 15 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Zendesk nie oferuje tej funkcji | Blossom 19 USD/miesiąc/agent W ramach planu Blossom, który kosztuje 19 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter 19 USD/miesiąc/agent W ramach planu Starter, który kosztuje 19 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Intercom nie oferuje tej funkcji |
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd opinie
Oblicz różnicę w cenie między LiveAgent a jego alternatywami i dowiedz się, które rozwiązanie zapewnia lepszą wartość dla Twojej firmy.
Ciekawe, jak dorównujemy innym popularnym rozwiązaniom pomocy technicznej? Sprawdź nasze strony porównawcze i odkryj wszystko, co mamy do zaoferowania.
Szukasz alternatywy dla Bitrix24?
Pomoż swoim agentom w szybszym rozwiązywaniu zgłoszeń klientów dzięki naszej skrzynce odbiorczej o wielu funkcjach i przystępnych cenach.
Szukasz alternatywy dla Chaport?
Rozwiązania LiveAgent oferuje wsparcie dla klientów i rozwiązania dla przemysłu i biznesu. Centrum wsparcia, przenoszenie danych, status systemu i partnerzy VoIP są dostępne.
Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team