Przyjrzyj się niektórym kluczowym funkcjom LiveAgent. Usprawnij zarządzanie wiedzą dzięki portalowi klienta. Używaj biletów jako narzędzia do zarządzania relacjami z klientami. Bądź na bieżąco z obsługą klienta dzięki bezproblemowej dystrybucji zgłoszeń.
Korzyści z kalkulatora
Spójrz na korzyści płynące z korzystania z naszego kalkulatora cen pomocy technicznej i dowiedz się, jak może on pomóc w poprawie obsługi klienta
Znajdź idealne rozwiązanie pomocy technicznej w 5 prostych krokach za pomocą naszego kalkulatora cen.
Porównaj ponad 70 popularnych rozwiązań help desk i znajdź najlepszą ofertę.
Obniż koszty i zaoszczędź do 72% na oprogramowaniu do pomocy technicznej dzięki LiveAgent.
Rozwiązanie typu „wszystko w jednym”
Uzyskaj dostęp do w pełni funkcjonalnego wielokanałowego systemu obsługi zgłoszeń, który obsługuje najpopularniejsze kanały klientów. Zapewnij wsparcie za pośrednictwem poczty e-mail, połączeń telefonicznych, czatu na żywo, portalu klienta z bazą wiedzy lub mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter lub Viber. Skorzystaj z ponad 130 funkcji i ponad 150 integracji.
Wypróbuj wszystko, co mamy do zaoferowania, korzystając z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego
Zobacz, jak LiveAgent wyróżnia się na tle innych alternatywnych wiodących rozwiązań na rynku.
W pełni przejrzysty, bez ukrytych informacji.
Features | LiveAgent
Wypróbuj najlepszą alternatywę dla działu pomocy za darmo! Karta kredytowa nie jest wymagana. | Zendesk
Konkurent Zendesk. | Freshdesk
Konkurent Freshdesk | LiveChat
LiveChat competitor. | Intercom
Konkurent Intercom. |
---|---|---|---|---|---|
Zgłoszenia
Łączy się z wieloma liniami komunikacji (takimi jak poczta e-mail, czat na żywo, call center lub media społecznościowe), aby usprawnić wszystkie wiadomości i umożliwić użytkownikom odpowiadanie na nie z oprogramowania do obsługi zgłoszeń. | Ticket
$15/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Ticket, który kosztuje 15 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Professional
$59/miesiąc/agenta
Zawarte w abonamencie Professional, który kosztuje 59 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Blossom
$19/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Blossom, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter
$19/miesi,ąc/agenta
Zawarte w planie Starter, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter
$79/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Starter, który kosztuje 79 USD za pierwszego agenta miesięcznie. Każdy dodatkowy agent kosztuje 19 USD miesięcznie za agenta. Wszystkie ceny podane są w USD. |
Live Chat
Natywny widget czatu na żywo, który można wdrożyć w witrynie i używać do komunikacji w czasie rzeczywistym z odwiedzającymi witrynę. | Ticket+chat
$29/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Ticket + Chat, który kosztuje 29 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Add-on
$15-59/miesiąc/agenta
Dostępny jako dodatek za 15-59 USD miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Garden
$45/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Garden, który kosztuje 45 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter
$19/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Starter, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Enterprise
Ceny na żądanie
Zawarte w planach z cenami na żądanie. |
Wbudowane Call Center
Wirtualne centrum telefoniczne ze scentralizowanym pulpitem do wykonywania, odbierania i zarządzania połączeniami. | All-inclusive
$39/miesiąc/agenta
Zawarte w planie All-Inclusive, który kosztuje 39 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Add-on
$45/miesiąc/agenta
Dostępny jako dodatek za 45 USD miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Estate
$85/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Estate, który kosztuje 85 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Intercom nie oferuje tej funkcji |
Facebook & Twitter
Integracja, która pobiera wszystkie tweety, komentarze, wzmianki i wiadomości z Facebooka i przekształca je w zgłoszenia, na które można odpowiedzieć bezpośrednio z oprogramowania. | Add-on
$39/miesiąc/konto
Dostępna jako dodatkowa funkcja za 39 USD miesięcznie za konto lub w abonamencie All-inclusive za 39 USD miesięcznie na agenta. Wszystkie ceny podane są w USD. | Zespół
$25/miesiąc/agenta
Zawarte w planie zespołu, który kosztuje 25 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Blossom
$19/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Blossom, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Enterprise
Ceny na żądanie
Zawarte w planach z cenami na żądanie. |
Zasady i automatyzacja
Reguły automatyzacji, które można wdrożyć, aby przyspieszyć procesy obsługi klienta. | Ticket
$15/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Ticket, który kosztuje 15 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Team
$25/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Team, który kosztuje 25 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Garden+Add-on
$45/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Garden, który kosztuje 45 USD za agenta miesięcznie lub może zostać dodany. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Enterprise
Ceny na żądanie
Zawarte w planach z cenami na żądanie. |
Godziny pracy i umowy SLA
Funkcja umożliwiająca zarządzanie i monitorowanie dzienników SLA, zgodność z SLA oraz ustawianie godzin pracy. | Ticket
$15/miesiąc/agenta
Zawarte w planie biletowym, który kosztuje 15 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Professional
$59/miesiąc/agenta
Zawarte w abonamencie Professional, który kosztuje 59 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Blossom
$19/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Blossom, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Intercom doesn't offer this featurenie oferuje tej funkcji |
Dzienniki audytu
Dziennik aktywności, który rejestruje wszystkie działania wykonane w systemie pomocy technicznej. | All-inclusive
$39/miesiąc/agenta
W ramach planu All-Inclusive, który kosztuje 39 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Zendesk nie oferuje tej funkcji | Estate
$65/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Estate, który kosztuje 65 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Intercom nie oferuje tej funkcji |
Nielimitowana historia
Nieograniczona historia oglądania zgłoszeń. (Po pewnym czasie nie tracisz dostępu do zgłoszeń). | Ticket
$15/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Ticket, który kosztuje 15 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Team
$25/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Team, który kosztuje 25 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Blossom
$19/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Blossom, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Team
$39/miesiąc/agenta
Zawarte w planie zespołu, który kosztuje 39 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter
$79/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Starter, który kosztuje 79 USD za pierwszego agenta miesięcznie. Każdy dodatkowy agent kosztuje 19 USD miesięcznie za agenta. Wszystkie ceny podane są w USD. |
Usuń markę
Możliwość użycia białej etykiety (bez brandingu). | Add-on
$19/miesiąc/agenta
Dostępny jako dodatek za 19 USD miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Zendesk nie oferuje tej funkcji | Blossom
$19/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Blossom, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Business
$59/month/agent
Zawarte w planie biznesowym, który kosztuje 59 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Intercom nie oferuje tej funkcji |
Spersonalizowany zespół sukcesu 24/7
Dedykowany zespół ds. sukcesu klienta, który jest przydzielony do Ciebie i dostępny, aby pomóc 24/7 365 we wszystkich kanałach komunikacji. | Ticket
$15/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Ticket, który kosztuje 15 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Zendesk nie oferuje tej funkcji | Blossom
$19/miesiąc/agenta
Zawarte w planie Blossom, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter
$19/miesiac/agenta
Zawarte w planie Starter, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Intercom nie oferuje tej funkcji. |
Jeśli masz pytania, mamy odpowiedzi.
Zapoznaj się z najczęstszymi pytaniami dotyczącymi kalkulatora cen help desk.
Kluczowe ustalenia
Dowiedz się więcej o wpływie obsługi klienta na klientów i Twoją firmę. Zapoznaj się ze statystykami obsługi klienta i skorzystaj z wyników. Główne obszary badawcze obejmują wpływ na biznes, kluczowe statystyki dotyczące kanałów obsługi klienta oraz zachowania klientów w różnych sytuacjach.
i wiele więcej …
agentów czatu na żywo potrzebuje wielu systemów, aby uzyskać potrzebne im informacje. CCW Digital
Wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamahę i O2? LiveAgent - bingo!
Przenosisz się z Zopim do LiveAgent?
Wypróbuj Ticket za €15/m-c lub Ticket + Chat za €29/m-c dla małych firm i specjalistów ds. marketingu. Będziesz w dobrych rękach z LiveAgent.
Recenzja czatu na żywo LiveAgent
Chatra oferuje dobre narzędzia do komunikacji, ale jest droższy od konkurencji. LiveAgent również ma dobre funkcje, ale ma problemy z personalizacją i usuwaniem brandingu. Overall warto rozważyć LiveAgent dla obsługi klienta w mediach społecznościowych.
LiveAgent to platforma służąca do wsparcia przenoszenia danych, z dziennikiem zmian i zapytaniami ofertowymi. Firma oferuje program lojalnościowy i partnerstwa VoIP. Na ich stronie istnieje blog, słowniczek, akademia, szablony, webinary oraz test pisania. Można się też zapisać do newslettera. Wszystkie prawa zastrzeżone. Tworzenie konta w LiveAgent wymaga podania danych do logowania, a po zakończeniu procesu użytkownik otrzymuje dostęp do swojego pulpitu nawigacyjnego. Stronie używa plików cookie, a użytkownik ma możliwość zaakceptowania lub odrzucenia polityki prywatności i plików cookies.
Idź ramię w ramię ze swoimi klientami
Opinie użytkowników wyrażają pozytywne opinie na temat LiveAgent, narzędzia do obsługi klienta pokonującego inne dostępne na rynku, zwiększającego efektywność i satysfakcję klientów.
Cieszymy się z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Natychmiast po zainstalowaniu Twojego konta na Twój adres e-mail wyślemy wiadomość zawierającą dane do logowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach