Przyjrzyj się niektórym kluczowym funkcjom LiveAgent. Usprawnij zarządzanie wiedzą dzięki portalowi klienta. Używaj biletów jako narzędzia do zarządzania relacjami z klientami. Bądź na bieżąco z obsługą klienta dzięki bezproblemowej dystrybucji zgłoszeń.
Korzyści z kalkulatora
Spójrz na korzyści płynące z korzystania z naszego kalkulatora cen pomocy technicznej i dowiedz się, jak może on pomóc w poprawie obsługi klienta
Znajdź idealne rozwiązanie pomocy technicznej w 5 prostych krokach za pomocą naszego kalkulatora cen.
Porównaj ponad 70 popularnych rozwiązań help desk i znajdź najlepszą ofertę.
Obniż koszty i zaoszczędź do 72% na oprogramowaniu do pomocy technicznej dzięki LiveAgent.
Rozwiązanie typu „wszystko w jednym”
Uzyskaj dostęp do w pełni funkcjonalnego wielokanałowego systemu obsługi zgłoszeń, który obsługuje najpopularniejsze kanały klientów. Zapewnij wsparcie za pośrednictwem poczty e-mail, połączeń telefonicznych, czatu na żywo, portalu klienta z bazą wiedzy lub mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter lub Viber. Skorzystaj z ponad 130 funkcji i ponad 150 integracji.
Wypróbuj wszystko, co mamy do zaoferowania, korzystając z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego
Zobacz, jak LiveAgent wyróżnia się na tle innych alternatywnych wiodących rozwiązań na rynku.
W pełni przejrzysty, bez ukrytych informacji.
Features | LiveAgent Wypróbuj najlepszą alternatywę dla działu pomocy za darmo! Karta kredytowa nie jest wymagana. | Zendesk Konkurent Zendesk. | Freshdesk Konkurent Freshdesk | LiveChat LiveChat competitor. | Intercom Konkurent Intercom. |
---|---|---|---|---|---|
Zgłoszenia Łączy się z wieloma liniami komunikacji (takimi jak poczta e-mail, czat na żywo, call center lub media społecznościowe), aby usprawnić wszystkie wiadomości i umożliwić użytkownikom odpowiadanie na nie z oprogramowania do obsługi zgłoszeń. | Ticket $15/miesiąc/agenta Zawarte w planie Ticket, który kosztuje 15 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Professional $59/miesiąc/agenta Zawarte w abonamencie Professional, który kosztuje 59 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Blossom $19/miesiąc/agenta Zawarte w planie Blossom, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter $19/miesi,ąc/agenta Zawarte w planie Starter, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter $79/miesiąc/agenta Zawarte w planie Starter, który kosztuje 79 USD za pierwszego agenta miesięcznie. Każdy dodatkowy agent kosztuje 19 USD miesięcznie za agenta. Wszystkie ceny podane są w USD. |
Live Chat Natywny widget czatu na żywo, który można wdrożyć w witrynie i używać do komunikacji w czasie rzeczywistym z odwiedzającymi witrynę. | Ticket+chat $29/miesiąc/agenta Zawarte w planie Ticket + Chat, który kosztuje 29 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Add-on $15-59/miesiąc/agenta Dostępny jako dodatek za 15-59 USD miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Garden $45/miesiąc/agenta Zawarte w planie Garden, który kosztuje 45 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter $19/miesiąc/agenta Zawarte w planie Starter, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Enterprise Ceny na żądanie Zawarte w planach z cenami na żądanie. |
Wbudowane Call Center Wirtualne centrum telefoniczne ze scentralizowanym pulpitem do wykonywania, odbierania i zarządzania połączeniami. | All-inclusive $39/miesiąc/agenta Zawarte w planie All-Inclusive, który kosztuje 39 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Add-on $45/miesiąc/agenta Dostępny jako dodatek za 45 USD miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Estate $85/miesiąc/agenta Zawarte w planie Estate, który kosztuje 85 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Intercom nie oferuje tej funkcji |
Facebook & Twitter Integracja, która pobiera wszystkie tweety, komentarze, wzmianki i wiadomości z Facebooka i przekształca je w zgłoszenia, na które można odpowiedzieć bezpośrednio z oprogramowania. | Add-on $39/miesiąc/konto Dostępna jako dodatkowa funkcja za 39 USD miesięcznie za konto lub w abonamencie All-inclusive za 39 USD miesięcznie na agenta. Wszystkie ceny podane są w USD. | Zespół $25/miesiąc/agenta Zawarte w planie zespołu, który kosztuje 25 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Blossom $19/miesiąc/agenta Zawarte w planie Blossom, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Enterprise Ceny na żądanie Zawarte w planach z cenami na żądanie. |
Zasady i automatyzacja Reguły automatyzacji, które można wdrożyć, aby przyspieszyć procesy obsługi klienta. | Ticket $15/miesiąc/agenta Zawarte w planie Ticket, który kosztuje 15 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Team $25/miesiąc/agenta Zawarte w planie Team, który kosztuje 25 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Garden+Add-on $45/miesiąc/agenta Zawarte w planie Garden, który kosztuje 45 USD za agenta miesięcznie lub może zostać dodany. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Enterprise Ceny na żądanie Zawarte w planach z cenami na żądanie. |
Godziny pracy i umowy SLA Funkcja umożliwiająca zarządzanie i monitorowanie dzienników SLA, zgodność z SLA oraz ustawianie godzin pracy. | Ticket $15/miesiąc/agenta Zawarte w planie biletowym, który kosztuje 15 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Professional $59/miesiąc/agenta Zawarte w abonamencie Professional, który kosztuje 59 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Blossom $19/miesiąc/agenta Zawarte w planie Blossom, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Intercom doesn't offer this featurenie oferuje tej funkcji |
Dzienniki audytu Dziennik aktywności, który rejestruje wszystkie działania wykonane w systemie pomocy technicznej. | All-inclusive $39/miesiąc/agenta W ramach planu All-Inclusive, który kosztuje 39 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Zendesk nie oferuje tej funkcji | Estate $65/miesiąc/agenta Zawarte w planie Estate, który kosztuje 65 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | LiveChat nie oferuje tej funkcji | Intercom nie oferuje tej funkcji |
Nielimitowana historia Nieograniczona historia oglądania zgłoszeń. (Po pewnym czasie nie tracisz dostępu do zgłoszeń). | Ticket $15/miesiąc/agenta Zawarte w planie Ticket, który kosztuje 15 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Team $25/miesiąc/agenta Zawarte w planie Team, który kosztuje 25 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Blossom $19/miesiąc/agenta Zawarte w planie Blossom, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Team $39/miesiąc/agenta Zawarte w planie zespołu, który kosztuje 39 USD na agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter $79/miesiąc/agenta Zawarte w planie Starter, który kosztuje 79 USD za pierwszego agenta miesięcznie. Każdy dodatkowy agent kosztuje 19 USD miesięcznie za agenta. Wszystkie ceny podane są w USD. |
Usuń markę Możliwość użycia białej etykiety (bez brandingu). | Add-on $19/miesiąc/agenta Dostępny jako dodatek za 19 USD miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Zendesk nie oferuje tej funkcji | Blossom $19/miesiąc/agenta Zawarte w planie Blossom, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Business $59/month/agent Zawarte w planie biznesowym, który kosztuje 59 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Intercom nie oferuje tej funkcji |
Spersonalizowany zespół sukcesu 24/7 Dedykowany zespół ds. sukcesu klienta, który jest przydzielony do Ciebie i dostępny, aby pomóc 24/7 365 we wszystkich kanałach komunikacji. | Ticket $15/miesiąc/agenta Zawarte w planie Ticket, który kosztuje 15 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Zendesk nie oferuje tej funkcji | Blossom $19/miesiąc/agenta Zawarte w planie Blossom, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Starter $19/miesiac/agenta Zawarte w planie Starter, który kosztuje 19 USD za agenta miesięcznie. Wszystkie ceny podane są w USD. | Intercom nie oferuje tej funkcji. |
Jeśli masz pytania, mamy odpowiedzi.
Zapoznaj się z najczęstszymi pytaniami dotyczącymi kalkulatora cen help desk.
Kluczowe ustalenia
Dowiedz się więcej o wpływie obsługi klienta na klientów i Twoją firmę. Zapoznaj się ze statystykami obsługi klienta i skorzystaj z wyników. Główne obszary badawcze obejmują wpływ na biznes, kluczowe statystyki dotyczące kanałów obsługi klienta oraz zachowania klientów w różnych sytuacjach.
i wiele więcej …
Język obsługi klienta: 7 wyrażeń, których należy unikać w obsłudze klienta
The TEXT discusses the importance of personal branding and creating a unique online presence. It emphasizes the need to showcase expertise and authenticity to stand out in a crowded digital landscape. It also highlights the value of storytelling and engaging content in building a strong personal brand.
The TEXT discusses the importance of marketing in today's business environment and the various strategies used to reach and engage customers. It emphasizes the need for a customer-centric approach and the use of digital platforms for effective marketing. The TEXT also highlights the significance of data-driven marketing and the role of storytelling in creating meaningful connections with consumers. Overall, it underscores the evolving nature of marketing and the need for businesses to adapt to changing consumer behaviors and preferences.
Komunikacja z klientami jest kluczowa dla sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści, a obsługa klienta przez człowieka jest preferowana. LiveAgent to kompleksowe narzędzie do obsługi klientów i przemysłu. Przyciski połączeń umożliwiają łatwe i szybkie nawiązanie kontaktu z firmą, co wpływa pozytywnie na doświadczenie klienta i zwiększenie sprzedaży.
Miej zawsze oko na swoich klientów
LiveAgent to narzędzie do obsługi klienta, oferujące wsparcie techniczne, tłumaczenia, czat na żywo i integrację z Voyced VoIP. Klienci wypowiadają się pozytywnie, zauważając wzrost satysfakcji klientów i szybką reakcję zespołu wsparcia. Oprogramowanie jest łatwe w użyciu i oferuje wiele funkcji, które poprawiają produktywność. Obsługa klienta przez człowieka jest preferowanym rozwiązaniem, a LiveAgent pomaga w osiąganiu celów biznesowych.
Rozwiązania dla biznesu, wsparcie klienta, opinie klientów, partnerzy VoIP, blog, szablony, webinary, kontakt sprzedażowy, zbieranie opinii klientów, wywiady osobiste, ankiety mailowe, strona internetowa - kluczowe elementy skutecznej obsługi klienta. LiveAgent to kompleksowe oprogramowanie do obsługi klienta z ponad 180 funkcjami, które pomagają zbierać opinie klientów i poprawiać jakość obsługi.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.