Quriobot

Integracja Quriobot

Trudno być dostępnym na czatach 24/7, ale to nie jest niemożliwe. Teraz nie musisz tracić okazji do pozyskania nowych potencjalnych klientów ani zostawiać klientów bez pomocy. Dzięki Quriobot możesz utworzyć inteligentnego bota, który udziela inteligentnych odpowiedzi. Wyobraź sobie, że masz gotowy przycisk czatu, ale Twój klient potrzebuje czegoś prostego, co można łatwo rozwiązać bez czatu? Lub skierować go bezpośrednio do najlepszego agenta? Oto jak możesz to zrobić.

Co to jest Quriobot?

Quriobot to dostępne 24/7 rozwiązanie chatbota z możliwością konfiguracji, zaprojektowane w celu ulepszenia interakcji z klientami i poprawy wyników biznesu. Platforma pozwala firmom budować inteligentne boty, które działają przez całą dobę, zapobiegając utracie potencjalnych klientów i zapewniając ciągłe zaangażowanie. Dzięki Quriobot możesz tworzyć intuicyjne chatboty, które bezproblemowo obsługują generowanie potencjalnych klientów, obsługę klienta i zbieranie opinii.

Dlaczego warto to spróbować?

Quriobot jest dostępny 24/7 i jest bardzo dobrze udokumentowany, łatwy w obsłudze i bardzo intuicyjny. Pomaga zwiększyć konwersję o 28% i zwiększa wskaźniki pozyskiwania potencjalnych klientów do 21%. Wielu naszych klientów już to spróbowało i doświadczyło znacznych ulepszeń w metrykach zaangażowania klientów.

Platforma została zaprojektowana tak, aby była przyjazna dla użytkownika, umożliwiając tworzenie zaawansowanych przepływów chatbota bez konieczności posiadania rozbudowanej wiedzy technicznej. Możesz łatwo przełączać się między Quriobot a czatem na żywo, zapewniając bezproblemowe doświadczenie dla swoich klientów.

Jak to działa?

Możesz utworzyć intuicyjnego chatbota, który będzie stale wchodzić w interakcję z Twoimi klientami. Chatbot Quriobot można wykorzystać do:

• Generowania potencjalnych klientów - Automatyczne przechwytywanie i kwalifikowanie potencjalnych klientów
• Obsługi klienta - Udzielanie natychmiastowych odpowiedzi na typowe pytania
• Zbierania opinii - Gromadzenie cennych informacji od klientów

Możesz łatwo przełączać się między czatem na żywo a Quriobot, umożliwiając Twojemu zespołowi przejęcie rozmów w razie potrzeby. Najlepsze w tym jest to, że możesz przetestować wszystkie funkcje na Quriobot.com za darmo.

Jak zintegrować Quriobot z LiveAgent

Upewnij się, że masz prawa administratora dla obu kont LiveAgent i Quriobot. Pełny podręcznik integracji jest dostępny poniżej.

Krok 1: Zarejestruj się w Quriobot

Zarejestruj się w Quriobot tutaj .

Krok 2: Skonfiguruj zaawansowaną integrację przycisku

W przypadku tej integracji nie możesz użyć domyślnego kodu widżetu dostarczanego przez LiveAgent, ponieważ czat zostanie uruchomiony dopiero po wybraniu tej opcji w Quriobot. Będziesz potrzebować zaawansowanej integracji przycisku, ze szczegółami dostępnymi tutaj .

Oprócz tego chcemy, aby Quriobot uruchomił się ponownie po zakończeniu sesji czatu na żywo. W tym celu potrzebujemy trochę magii “on close”, z więcej informacji tutaj .

Krok 3: Dodaj kod widżetu LiveAgent

Kod widżetu LiveAgent, który musisz dodać przed końcem sekcji </head> na stronie HTML, będzie wyglądać mniej więcej tak:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Uwaga: Zmień YOUR URL i YOUR ID w powyższym kodzie na swoje wartości dostarczone przez LiveAgent. Zwróć również uwagę na quriobot.show_frame();, które jest potrzebne, aby Quriobot pojawił się ponownie.

Krok 4: Skonfiguruj Quriobot do uruchomienia LiveAgent

Jeśli dodałeś to do swojej witryny, jesteśmy gotowi dodać niezbędne wywołania do Quriobot, aby uruchomić czat na żywo LiveAgent. W tym celu potrzebujesz tylko dwóch wywołań, aby to zadziałało: 1 do uruchomienia LiveAgent i 1 do ukrycia Quriobot.

Dodaj tę funkcję jako odpowiedź na opcję odpowiedzi:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

To wszystko! Jeśli dodasz to jako odpowiedź na opcję odpowiedzi, na przykład uruchomisz czat LiveAgent i ukryjesz Quriobot. Zamknięcie LiveAgent spowoduje ponowne pojawienie się Quriobot!

Dodatkowo: Ukryj lepki awatar

Jeśli chcesz, aby lepki awatar Quriobot był również ukryty po uruchomieniu rozwiązania LiveAgent, po prostu dodaj następujący wiersz do kodu, a lepki awatar będzie ukryty do momentu, gdy pojawi się ponownie po zamknięciu czatu na żywo:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Wsparcie

Jeśli masz problemy z Quriobot, skontaktuj się z support@quriobot.com , a jeśli masz problemy z LiveAgent, skontaktuj się z nami na support@liveagent.com