Wersja próbna
Demo Wersja próbna
Change language
  1. Funkcje
  2. Dostępność agenta

Dostępność agenta

Monitorowanie dostępności agentów w czasie rzeczywistym. Filtrowanie według działów i eksportowanie do pliku CSV. Raporty dla różnych form kontaktu. Umów się na demo w celu poznania oferty, cennika, integracji i opinii klientów.

Kategorie:
Dostępne w:
Dostępność agenta

Monitoruj dostępność swoich agentów . Zobacz czas (datę, godziny, od, do), kiedy Twoi agenci są w trybie online. Filtruj statystyki według działów . Dostępność agentów można wyeksportować do pliku CSV.

  • Agent-availability-LiveAgent
    Dostępność agenta

Raporty o dostępności agentów są dostępne dla:

  • Zgłoszenia
  • Czatu na żywo
  • Połączeń głosowych
Powiązane artykuły
Funkcje grywalizacji mogą zmotywować Twój zespół wsparcia do cięższej i rozsądniejszej pracy. Pozwól swoim agentom zdobywać odznaki i poziomy w miarę upływu czasu.

Grywalizacja w obsłudze klienta

Funkcje grywalizacji mogą zmotywować Twój zespół wsparcia do cięższej i rozsądniejszej pracy. Pozwól swoim agentom zdobywać odznaki i poziomy w miarę upływu czasu.

Migracja z OTRS? Przenieś się do LiveAgent z pomocą naszej wtyczki lub skontaktuj się z nami, a my zajmiemy się tym za Ciebie

Rozważasz migrację z OTRS?

Przenieś rozmowy z klientami do jednej skrzynki odbiorczej, importuj kontakty, tagi, opinie klientów, wykorzystaj narzędzia social media i live chat, oraz stwórz bazę wiedzy dla satysfakcji klientów.

Utwórz notatkę wewnętrzną dla swoich agentów za pomocą zgłoszeń wewnętrznych. Zgłoszenie wewnętrzne musi zostać przypisane agentowi i może służyć jako notatka.

Zgłoszenia wewnętrzne

LiveAgent oferuje kompleksowe narzędzia do obsługi klienta, w tym wsparcie e-mailowe, integracje, przenoszenie danych i program lojalnościowy. Umożliwia skonfigurowanie powiadomień e-mail na różne cele oraz tworzenie notatek wewnętrznych. Platforma oferuje również samoobsługę klienta, dostęp do bazy wiedzy oraz satysfakcję klientów, obniżając koszty wsparcia.

Już dziś zdobądź przewagę dzięki oprogramowaniu do interakcji z klientami. Bądź na bieżąco ze wszystkimi żądaniami klientów i popraw jakość obsługi klienta we wszystkich kanałach.

Idź ramię w ramię ze swoimi klientami

LiveAgent to doskonałe narzędzie do obsługi klienta, oferujące integrację z różnymi kanałami komunikacji. Klienci polecają je za szybką reakcję i wzrost satysfakcji klientów oraz sprzedaży.

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Odrzuć Zaakceptuj
Start Free Trial x