SolidTrust Pay
  • SolidTrust Pay

SolidTrust Pay

SolidTrust Pay to system płatności e-portfela, który wspiera firmy potrzebujące zarówno otrzymywania płatności, jak i wypłat. SolidTrust rozrósł się, by objąć każdy kraj na świecie. SolidTrust oferuje swoim handlowcom i członkom niezbędną elastyczność, w tym transakcje kartami, przelewy bankowe, przelewy bankowe, bankowość online w czasie rzeczywistym i czeki.

“Przejście na LiveAgent było dużym krokiem naprzód.”

SolidTrust Pay + LiveAgent

SolidTrust Pay szukał bardziej nowoczesnego oprogramowania, które byłoby w stanie sprostać wymaganiom liczby zgłoszeń i zapewnić wszystkie funkcje, których szukali – czat, zgłoszenia i obszerna baza wiedzy. Badając ich opcje, odkryli, że Live Agent oferuje wszystkie funkcje, których szukali, wraz z kilkoma nowymi i ekscytującymi funkcjami w doskonałej cenie. Byli również zadowoleni, że mogliśmy skontaktować się z pomocą techniczną LiveAgent 24 godziny na dobę.

Co się zmieniło po wdrożeniu LiveAgent

“Mamy teraz kompletne centrum pomocy zintegrowane z naszą witryną. Możemy również odbierać połączenia głosowe bezpośrednio z naszego centrum pomocy. Klienci mogą teraz utworzyć własne konto pomocy technicznej aby szybko i łatwo przeglądać/zarządzać własnymi zgłoszeniami.”

Najbardziej ulubione funkcje

Cieszymy się ze szczegółowych, aktualnych raportów agentów. Personel nadzorczy zawsze lubi widzieć produktywność każdego agenta. Klienci mogą stworzyć własny profil wsparcia, w tym swoje zdjęcie – to pozwoliło nam stworzyć bardziej osobisty kontakt z naszymi klientami.

Cieszymy się również z możliwości tłumaczenia zgłoszeń w systemie, zamiast kopiowania i wklejania treści zgłoszenia do innego tłumacza online.

Opinie klientów

Nasz personel pomocniczy cieszy się z funkcji nagrody/nagany. Bycie nagradzanym przez klientów jest zdecydowanym czynnikiem powodującym, że pracownicy czują się doceniani przez klientów, a możliwość zobaczenia negatywnych komentarzy pozwoliła również pracownikom zobaczyć, jak mogą się poprawić.

Cele SolidTrust Pay

Celem firmy STP jest zapewnienie szybkiego, wydajnego i kompleksowego wsparcia swoim klientom, a także zapewnienie pozytywnego doświadczenia użytkownika podczas przeglądania artykułów w bazie wiedzy lub pomocy agenta.

“Otrzymywanie opinii klientów jest kluczowe, jeśli chcemy odnieść sukces.”

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Umów się na demo

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Umów się na demo
Start Free Trial x