Aby zintegrować swoje konto LiveAgent z Clockify , postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem integracji.
Przewodnik integracji dla kont hostowanych w domenie LiveAgent
- Utwórz konto Clockify
- Pobierz Google Chrome Extension
- Po pobraniu rozszerzenia Chrome upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Clockify
- Zaloguj się na swoje konto LiveAgent lub odśwież, jeśli już je masz
- Otwórz zgłoszenie, a będziesz mógł zobaczyć licznik Clockify w polu informacji o zgłoszeniu, jak pokazano poniżej
- Licznik czasu Clockify jest również wyświetlany w bazie wiedzy podczas edytowania artykułów
Przewodnik integracji Clockify dla kont samoobsługowych
- Utwórz konto Clockify
- Pobierz Google Chrome Extension
- Po pobraniu rozszerzenia Chrome upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Clockify
- Kliknij rozszerzenie Clockify w przeglądarce
- Kliknij Integracje
- Wybierz LiveAgent z wyboru u dołu. Pamiętaj, że nie są one wyświetlane w kolejności alfabetycznej, więc będziesz musiał ręcznie znaleźć LiveAgent na liście.
- Dodaj nazwę domeny i kliknij Dodaj
- Odśwież panel agenta w LiveAgent i gotowe!
Co to jest Clockify?
Clockify to bezpłatna internetowa aplikacja do śledzenia czasu i grafików dla zespołów każdej wielkości i jest dostępna bezpłatnie dla nieograniczonej liczby użytkowników.
Jak możesz tego używać?
Użyj Clockify, aby śledzić ilość czasu spędzanego na rozwiązywaniu zgłoszeń i edytowaniu artykułów z bazy wiedzy. Popraw swoją produktywność, rentowność i śledź dzienniki aktywności zespołu.
Frequently asked questions
Co to jest Clockify?
Clockify to narzędzie do śledzenia czasu wolnego, a także oprogramowanie do obsługi grafików pracowniczych, świadczące usługi od 2017 r.
Jak możesz wykorzystać integrację Clockify w LiveAgent?
Jeśli szukasz sposobów na poprawę wydajności swojego zespołu, integracja Clockify pozwala zobaczyć, ile czasu Twój zespół spędza na różnych zadaniach LiveaAgent, na przykład na konkretnych zgłoszeniach lub artykułach z bazy wiedzy. W rezultacie możesz wykryć złe wyniki i zapewnić dodatkowe wskazówki lub szkolenie, jeśli to konieczne.