Partner
Co to jest Fayn?
Fayn jest pierwszym czeskim operatorem telekomunikacyjnym, który obsługuje usługi VoIP od 2002 roku. Ich celem jest świadczenie usług telekomunikacyjnych, które są tanie, ale również wysokiej jakości.
Jak połączyć Fayn z LiveAgent?
Pierwszym krokiem jest uzyskanie numeru Fayn VoIP. Następnym krokiem jest kliknięcie:
- Konfiguracje
- Połączenie
- Numery
- Fayn
Ostatnim krokiem jest dodanie potrzebnych informacji.
Ile kosztuje połączenie Fayn z LiveAgent?
Nie ma żadnych dodatkowych opłat za integrację, jeśli jesteś klientem – zarówno w Fayn, jak i LiveAgent.
Korzyści z Fayn VoIP:
- niska cena
- szeroka gama kompatybilnych urządzeń
- zwiększona produktywność
- wysoka niezawodność
Chcesz wiedzieć więcej?
Obejrzyj wideo z naszego centrum obsługi telefonicznej.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Fayn integration!
Firma może wykorzystać bazę wiedzy lub portal klienta, aby udzielać klientom odpowiedzi w przypadku braku agentów. Zarządzanie zgłoszeniami jest kluczowe dla działu pomocy technicznej, a poprawa obsługi klienta może przyczynić się do poprawy doświadczenia klienta i zwiększenia lojalności. Uchylenie zgłoszenia to wykorzystanie bazy wiedzy lub portalu klienta, aby zmniejszyć obciążenie zgłoszeń. Wysoki współczynnik uchylenia zgłoszenia jest pożądany.
Vtiger CRM to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, umożliwiające śledzenie każdego nowego klienta, potencjalnych klientów, spraw, wydarzeń, kontaktów oraz faktur. Integracja z LiveAgent pozwala na otrzymywanie powiadomień o aktualizacjach. Korzystanie z usług CRM daje firmom szansę na zwiększenie przychodów i zysków, a automatyzacja czynności związanych z obsługą klienta pozwala zaoszczędzić czas.
Tekst opisuje funkcjonalność narzędzia do obsługi klienta LiveAgent. Narzędzie to umożliwia przekierowywanie połączeń na urządzenia osobiste i przydzielanie ich do wolnego agenta o najwyższym priorytecie. Platforma oferuje różne opcje dystrybucji czatu, funkcje automatyzacji i integracji oraz możliwość zakupu za uczciwą cenę. Dostępna jest również bezpłatna wersja próbna na 7 lub 30 dni.
LiveAgent to oprogramowanie pomocy technicznej, które pozwala na szybką reakcję w obsłudze klienta. Dzięki narzędziom takim jak zautomatyzowane zasady, czat na żywo, wbudowane CRM oraz funkcja zarządzania zgłoszeniami, personel obsługi klienta może skuteczniej i efektywniej pomagać klientom. LiveAgent oferuje wiele funkcji, takich jak tworzenie szablonów odpowiedzi, które poprawiają szybkość reakcji i oszczędzają czas zespołu. Dostępna jest również darmowa wersja próbna oraz wsparcie techniczne.
