Zapier

Integracja Zapier

Zapier to platforma integracyjna, która pozwala połączyć wszystkie usługi internetowe za pomocą prostego interfejsu. Zapier sprawia, że proces integracji trwa zaledwie kilka minut i jest przyjazny dla użytkownika. Prowadzi Cię również przez cały proces i wyjaśnia, co należy zrobić. Dzięki Zapier możesz zintegrować LiveAgent z setkami innych aplikacji, które mogą Ci pomóc lub ulepszyć Twój przepływ pracy, od rozliczeń i fakturowania po wsparcie mediów społecznościowych. Oznacza to, że bez znajomości kodowania możesz zintegrować LiveAgent z setkami aplikacji, w tym tymi, które prawdopodobnie już używasz.

Spójrz na tę stronę i sprawdź listę dostępnych integracji dla LiveAgent. Wybierz dowolną z nich i uczyń swój przepływ pracy łatwym.

Jak można go używać?

Oprócz natywnych integracji LiveAgent, mamy integracje Zapier. Integracje Zapier używają wyzwalaczy i akcji do połączenia dwóch aplikacji. Zdarzenie wyzwalające, które ma miejsce w jednej aplikacji, aktywuje akcję w drugiej. Możesz wybrać własne wyzwalacze i akcje, a także możesz utworzyć więcej niż jeden. Zapier jest świetny, ponieważ pozwala Ci określić dokładnie, co chcesz, aby Twoje oprogramowanie robiło.

Powiedzmy, że chcesz wykorzystać Trello do śledzenia nowych potencjalnych klientów. Możesz połączyć Zapier ze swoim kontem LiveAgent i skonfigurować niestandardowy wyzwalacz, który wykonuje pożądaną akcję. Na przykład, jeśli potencjalny klient wyśle Ci wiadomość e-mail połączoną z Twoim pulpitem nawigacyjnym LiveAgent, jego informacje zostaną automatycznie pobrane do Twojej tablicy Trello. Po przeniesieniu do Trello możesz organizować swoich potencjalnych klientów w dowolny sposób.

Korzyści

• Integruje wiele rodzajów oprogramowania
• Bezproblemowa integracja z LiveAgent
• Łatwy i intuicyjny proces
• Zajmuje zaledwie kilka minut

Integracje

LiveAgent ma ponad 200 dostępnych integracji Zapier stworzonych do różnych celów. Jest wiele aplikacji do połączenia. Możesz skorzystać z integracji takich jak Slack lub Trello, aby śledzić swoje profesjonalne tablice wiadomości. Uzyskaj więcej w obsłudze mediów społecznościowych lub sprzedaży dzięki integracjom dla Facebooka, Messengera, Instagrama lub Twittera. Zarządzaj swoim rozliczeniem za pomocą ChargeDesk lub Stripe.

Jak utworzyć integrację?

Jako przykład pokażemy Ci, jak połączyć LiveAgent ze Slack. Proces integracji różnych oprogramowań za pośrednictwem Zapier jest generalnie taki sam, więc możesz użyć tego przewodnika jako przykładu lub sprawdzić nasze inne strony integracji Zapier, aby uzyskać szczegółowy przewodnik dla potrzebnej integracji.

Przejdź do strony LiveAgent na Zapier i wybierz aplikację, którą chcesz połączyć. Będziesz potrzebować konta Zapier. Jeśli go nie masz, możesz je utworzyć pod tym linkiem .

Następnie przejdź do strony integracji LiveAgent i wybierz tę, którą chcesz.

Na wybranej stronie aplikacji możesz zobaczyć sekcję Połącz LiveAgent + Slack w kilka minut z wyborem wyzwalacza i akcji. Wybierz wyzwalacz i akcję, które chcesz mieć w swojej integracji. Wybraliśmy wyzwalacz Slack New Mention i akcję LiveAgent New Conversation.

Kiedy się zdecydujesz, kliknij niebieski przycisk i wypełnij wszystkie niezbędne szczegóły wyzwalacza Slack. Przetestuj wyzwalacz, aby upewnić się, że działa.

Teraz skonfiguruj swoją akcję LiveAgent. Określ swoją akcję dalej, wypełniając pola niewymagane. Następnie przetestuj integrację w Zapier.

Gotowe, Twoja integracja jest gotowa.

Pamiętaj, aby sprawdzić naszą stronę integracji i zobaczyć wszystkie nasze integracje natywne i Zapier.