Formularz zgłoszeniowy

Co to jest formularz zgłoszeniowy?

Formularz zgłoszeniowy to coś, co nazywamy Formularzem Kontaktowym w LiveAgent. Jest używany jako wbudowany widget lub widget wyskakujący dla klientów, aby mogli skontaktować się z obsługą klienta. Powodem, dla którego tak wiele firm woli korzystać z formularzy kontaktowych, zamiast po prostu wysyłać do nich e-maile, jest fakt, że mogą zmusić ich do przesłania dodatkowych informacji niezbędnych do posortowania przychodzących zgłoszeń. Korzystając z formularza kontaktowego, możesz skorzystać z menu rozwijanych lub pól obowiązkowych, aby zebrać więcej informacji od klientów przed przesłaniem zapytań.

Uwaga eksperta

Formularz zgłoszeniowy to narzędzie umożliwiające łatwe i efektywne kontaktowanie się klientów z obsługą. Pozwala na zbieranie informacji potrzebnych do szybkiego i skutecznego rozwiązania problemów.

Wypróbuj LiveAgent Umów się na prezentację

Andrej Saxon

Kierownik ds. sprzedaży

Powiązane artykuły

Pola zgłoszeń

Odkrywaj, poznawaj i korzystaj z wszystkich kanałów komunikacji w LiveAgent, aby skutecznie zarządzać swoim biznesem.

Status zgłoszenia

Wtyczka WordPress linkowanie wewnętrzne, LiveAgent i narzędzia Google pomagają w optymalizacji witryny pod kątem SEO i zapobiegają spadkom ruchu.

Przekazywanie poczty e-mail

Re:amaze to doskonałe oprogramowanie obsługi klienta w mediach społecznościowych. Przekazywanie poczty e-mail w LiveAgent umożliwia natychmiastową reakcję na wiadomości.

Zaległości w zgłoszeniach

Integracja z Twitterem i funkcje automatyzacji reguł pomagają agentom zaoszczędzić czas i poprawić wydajność systemu zarządzania zgłoszeniami LiveAgent.