Co to jest formularz zgłoszeniowy?
Formularz zgłoszeniowy to coś, co nazywamy Formularzem Kontaktowym w LiveAgent. Jest używany jako wbudowany widget lub widget wyskakujący dla klientów, aby mogli skontaktować się z obsługą klienta. Powodem, dla którego tak wiele firm woli korzystać z formularzy kontaktowych, zamiast po prostu wysyłać do nich e-maile, jest fakt, że mogą zmusić ich do przesłania dodatkowych informacji niezbędnych do posortowania przychodzących zgłoszeń. Korzystając z formularza kontaktowego, możesz skorzystać z menu rozwijanych lub pól obowiązkowych, aby zebrać więcej informacji od klientów przed przesłaniem zapytań.
