Wersja próbna

Zgłoszenie usterki

Co to jest zgłoszenie usterki?

Zgłoszenie problemu oznacza dosłownie prośbę o pomoc, śledzoną przez system zarządzania usługami wsparcia komputerowego. Może być również nazywany systemem śledzenia problemów, systemem zgłoszeń usterek lub zgłoszeniem do pomocy technicznej.

Jest to system komputerowy, który zarządza i rejestruje listy wniosków o pomoc lub problemów, uporządkowane według potrzeb usługodawcy. System zgłoszeń usterek jest często połączony z bazą danych, która zawiera informacje o klientach, produkty i rozwiązania typowych problemów.

Po otrzymaniu nowego żądania tworzone lub otwierane są zgłoszenia, a celem jest ich zamknięcie lub naprawa, zapewniając rozwiązanie zgłoszonego problemu.

Zgłoszenie usterki
Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Nasza strona używa ciasteczek. Kontynuując korzystanie z naszej strony wyrażasz zgodę na używanie tych plików zgodnie z naszą polityką prywatności.