Zmniejsz czas pracy swoich agentów i rozwiązuj więcej zapytań klientów dzięki naszej uniwersalnej skrzynce odbiorczej.
Ponad 175 funkcji, dzięki którym Twój przepływ pracy będzie łatwiejszy i przyjemniejszy.
LiveAgent oferuje mnóstwo możliwości w rozsądnej cenie. Wybierz jeden z naszych trzech płatnych planów lub dobierz oddzielne funkcje, aby spersonalizować swoje oprogramowanie help desk.
Funkcje | LiveAgent Wypróbuj najlepszą alternatywę dla obsługi klienta za darmo! Nie wymagamy karty kredytowej. | TeamSupport |
---|---|---|
System zgłoszeń Zawiera narzędzie, które przetwarza i kataloguje zgłoszenia klientów. | LiveAgent oferuje system zgłoszeń. | TeamSupport oferuje system zgłoszeń. |
Czat na żywo Widżet czatu w czasie rzeczywistym, który możesz umieścić na dowolnej witrynie. | LiveAgent oferuje czat na żywo. | TeamSupport oferuje czat na żywo. |
Call center Call center do wykonywania i odbierania połączeń przy użyciu automatycznej dystrybucji połączeń. | LiveAgent oferuje call center. | TeamSupport nie oferuje call center. |
Samoobsługa Funkcja, która pozwala na stworzenie portalu klienta, na którym mogą zarejestrować się Twoi klienci, by uzyskać dostęp do swoich przeszłych zgłoszeń oraz treści bazy wiedzy. | LiveAgent oferuje portal do samoobsługi. | TeamSupport oferuje portal do samoobsługi. |
Facebook Integracja Facebooka, która przechwytuje wszystkie komentarze oraz oznaczenia i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na wszystkie komentarze i oznaczenia z oprogramowania do obsługi klienta. | LiveAgent oferuje integrację Facebooka. | TeamSupport oferuje integrację Facebooka. |
Twitter Integracja Twittera, która przechwytuje wszystkie komentarze oraz oznaczenia i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na Tweety bezpośrednio z oprogramowania. | LiveAgent oferuje integrację Twittera. | TeamSupport oferuje integrację Twittera. |
Instagram Integracja Instagrama, która przechwytuje wszystkie komentarze oraz oznaczenia i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na wszystkie komentarze i oznaczenia z oprogramowania do obsługi klienta. | LiveAgent oferuje integrację Instagrama. | TeamSupport nie oferuje integracji Instagrama. |
Viber Integracja Vibera, która przechwytuje wszystkie wiadomości i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na wszystkie wiadomości bezpośrednio z oprogramowania do obsługi klienta. | LiveAgent oferuje integrację Vibera. | TeamSupport nie oferuje integracji Vibera. |
Baza wiedzy Baza wiedzy to zbiór ważnych informacji, takich jak poradniki rozwiązywania problemów, często zadawane pytania i artykuły instruktażowe. | LiveAgent oferuje bazę wiedzy. | TeamSupport oferuje bazę wiedzy. |
Forum dla klientów Miejsce, w którym Twoi klienci mogą prowadzić dyskusje online, umieszczone bezpośrednio w Twojej bazie wiedzy. | LiveAgent oferuje forum dla klientów. | TeamSupport oferuje forum dla klientów. |
Automatyzacja i reguły Przepływy pracy, które możesz zautomatyzować, aby wyeliminować powtarzające się zadania. | LiveAgent oferuje automatyzację i reguły. | TeamSupport oferuje automatyzację i reguły. |
API Zbiór funkcji, który pozwala na współpracę różnych aplikacji. | LiveAgent oferuje funkcje API. | TeamSupport oferuje funkcje API. |
Menu głosowe (IVR) Technologia, która pozwala dzwoniącym użyć systemu telefonicznego przed połączeniem z operatorem. | LiveAgent oferuje funkcje IVR. | TeamSupport nie oferuje funkcji IVR. |
Połączenia wideo Połączenie zawierające wideo, podobne do połączeń przez Skype, Zoom czy FaceTime. | LiveAgent oferuje połączenia wideo. | TeamSupport oferuje połączenia wideo. |
Nielimitowana historia Zgłoszenia nie tracą ważności ani nie zostają usunięte – możesz wyświetlić je w dowolnym momencie. | LiveAgent oferuje nielimitowaną historię. | TeamSupport oferuje nielimitowaną historię. |
Nieograniczona ilość witryn Możesz użyć oprogramowania na nieograniczonej ilości stron internetowych. | LiveAgent oferuje nieograniczoną ilość witryn. | TeamSupport nie oferuje nieograniczonej ilości witryn. |
Nieograniczona ilość przycisków czatu Możesz umieścić nieograniczoną ilość przycisków czatu na swojej stronie internetowej. | LiveAgent oferuje nieograniczoną ilość przycisków czatu. | TeamSupport oferuje nieograniczoną ilość przycisków czatu. |
Nieograniczona ilość zgłoszeń/e-maili Możesz otrzymać nieograniczoną ilość zgłoszeń i wiadomości e-mail. | LiveAgent oferuje nieograniczoną ilość zgłoszeń/e-maili. | TeamSupport oferuje nieograniczoną ilość zgłoszeń/e-maili. |
Nieograniczone nagrywanie połączeń Nagrywaj każde wykonane i odebrane połączenie oraz odtwarzaj nagranie w dowolnym momencie. | LiveAgent oferuje nieograniczone nagrywanie połączeń. | TeamSupport nie oferuje nieograniczonego nagrywania połączeń. |
Nieograniczone wsparcie 24/7 Obsługa klienta działa 24/7 bez ograniczenia liczby zgłoszeń, które możesz wnieść. | LiveAgent oferuje nieograniczone wsparcie 24/7. | TeamSupport oferuje nieograniczone wsparcie 24/7. |
Wejdź na nowy poziom obsługi klienta dzięki LiveAgent. Zdobądź wszystko, czego potrzebujesz – e-mail, czat na żywo, media społecznościowe, call center i bazę wiedzy, a także ponad 175 funkcji i 40 integracji.
Skup się na tym, co ważne dzięki lepszemu oprogramowaniu i zapewnij lepsze wsparcie klientom.
Czat na żywo jest jednym z najlepszych narzędzi do zapewniania szybkiej i skutecznej obsługi klienta. Dlatego musi być tak szybki, jak to tylko możliwe.
LiveAgent oferuje najszybszy widget czatu na żywo na rynku, z szybkością wyświetlania wiadomości wynoszącą 2,5 sekundy. Możesz nawet zobaczyć, co piszą Twoi klienci przed wysłaniem wiadomości. Przygotuj odpowiedzi i zaskocz ich błyskawiczną reakcją.
Zapewnienie obsługi klienta nie musi być drogie. LiveAgent oferuje trzy świetne płatne plany pełne narzędzi i funkcji, które pozwolą Ci zapewniać najlepsze możliwe wsparcie.
Zapoznaj się z nimi i dowiedz się więcej.
LiveAgent to najczęściej i najwyżej oceniane oprogramowanie help desk dla małych i średnich firm w 2023 roku. Bądź bliżej swoich klientów i pomagaj im szybciej z LiveAgent.
Zastanawiasz się, jak wypadamy w porównaniu z innymi popularnymi rozwiązaniami? Sprawdź nasze strony z porównaniami i odkryj wszystko, co mamy do zaoferowania.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.