Oprogramowanie helpdesk dla branży hostingu internetowego

Dopełnij swoją obecność w cyfrowym świecie dzięki LiveAgent i zapewnij obsługę klienta na światowym poziomie.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

Bądź zawsze dostępny online

Hosting internetowy i obsługa serwerów wymaga mnóstwo uwagi i skupienia, podobnie jak obsługa Twoich klientów. Jedna krótka usterka może spowodować mnóstwo problemów dla infrastruktury i Twojego sukcesu. Informuj swoich klientów bezzwłocznie na czacie w czasie rzeczywistym i oferuj im rozwiązania których potrzebują.

be always available  -illustration
lower support load - illustration

Zmniejsz obciążenie dla załogi obsługi klienta

Pytania, wnioski, problemy, konsultacje… Twoi klienci mają wiele spraw które wymagają rozwiązania. Utwórz swój własny portal klienta powiązany z bazą wiedzy oraz odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania i daj swoim klientom okazję by poszukali sami jak rozwiązać dany problem. Dzięki temu Twoi agenci obsługi klienta będą mogli skupić się na innych aspektach, a także zapewnić bardziej spersonalizowaną pomoc.

Połącz wiele kanałów obsługi klienta

Przełam bariery wielu kanałów dzięki którym Twój klient próbuje się z Tobą skontaktować. Zacznij rozwiązywać problemy na czacie na żywo podczas godzin pracy, kontynuuj dzięki ticketom wieczorami i dokończ sprawę następnego dnia za pomocą telefonu. Wszystko z tego samego miejsca – łatwo i przyjemnie. Patrz jak Twoje dochody rosną.

combine multiple channels - illustration

Ponad 21.000 biznesów nie może być w błędzie

Zobacz historie sukcesu oraz referencje i dowiedz się jak LiveAgent może ulepszyć Twoją obsługę i uszczęśliwić Twoich klientów.

Będziesz w dobrych rękach!

Czy wiesz co wspólnego mają ze sobą Huawei, BMW, Yamaha, O2 i Uniwersytet Oksfordzki? Zgadłeś… LiveAgent!

Wypróbuj już teraz za darmo Nie potrzebujesz do tego karty kredytowej
G2 Crowd
Trustpilot
GetApp
Artykuły powiązane zHosting internetowy
LiveAgent oferuje szeroki zakres funkcji, integracji i wsparcia, aby zbudować skuteczną relację z klientem. Zarejestruj się na bezpłatne demo i dowiedz się więcej.

Recenzja telefonu z ekranem dotykowym Avaya IP Office 9641G

LiveAgent oferuje szeroki zakres funkcji, integracji i wsparcia, aby zbudować skuteczną relację z klientem. Zarejestruj się na bezpłatne demo i dowiedz się więcej.

Get better overview about your support service. Track time spent by each agent supporting customers automatically by LiveAgent’s function - Time tracking.

Time tracking

Time tracking in LiveAgent allows for automatic tracking of time spent by agents on customer support tickets. It also provides the option to force agents to manually input time and add notes. The tracking stops if the agent switches to another ticket or browser tab, ensuring accurate time tracking.

Porównanie standardów obsługi klienta w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych, uwzględniające kulturowe różnice i ich wpływ na doświadczenie klienta. Jack Whitehall analizuje wpływ czynników kulturowych na obsługę klienta w różnych krajach.

Obsługa klienta w Wielkiej Brytanii kontra w Stanach Zjednoczonych | Jack Whitehall

Porównanie standardów obsługi klienta w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych, uwzględniające kulturowe różnice i ich wpływ na doświadczenie klienta. Jack Whitehall analizuje wpływ czynników kulturowych na obsługę klienta w różnych krajach.

Rozważasz Aircall jako oprogramowanie do obsługi IVR? Zapoznaj się z naszą recenzją i dowiedz się, jak wypadło w naszych ogólnych testach.

Recenzja IVR od Aircall

Aircall oferuje łatwą konfigurację IVR, świetne opcje dostosowywania i przystępne ceny. Tworzenie rozbudowanych drzew IVR może być trudne, ale ogólnie jest to mocny wybór dla obsługi menu głosowego.

Dołącz pliki do artykułów z bazy wiedzy. Wypróbuj funkcję LiveAgent – Załączniki w artykułach. Przeczytaj więcej na ten temat w artykule.

Załączniki w artykułach

Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.

Zaloguj się na swoje konto LiveAgent na tej stronie.

Zaloguj się do swojego konta LiveAgent

Czat na żywo i narzędzia self-service są ważne dla biznesów e-commerce, ponieważ pozwalają na zwiększenie satysfakcji klientów, zmniejszenie liczby zgłoszeń i kosztów wsparcia. LiveAgent to elastyczne i cenowo przystępne narzędzie samoobsługowe, które oferuje bazy wiedzy, FAQ, przewodniki rozwiązywania problemów i społeczności klientów. Oprogramowanie do obsługi doświadczeń klientów, takie jak LiveAgent, może pomóc firmom w zapewnieniu doskonałej obsługi klientów poprzez zdolność do skalowania komunikacji z klientami w różnych kanałach cyfrowych.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Umów się na demo

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Umów się na demo
Start Free Trial x