Zarządzaj zawartością w panelu LiveAgent za pomocą potężnego zestawu narzędzi. Funkcje takie jak edytor WYSIWYG do edytowania artykułów, szablonów wiadomości e-mail i inne ułatwią Ci kontakt z subskrybentami.
Możesz także umieścić przyciski czatu na żywo w dowolnym obsługującym systemie CMS. Skorzystaj z integracji, takich jak WordPress, Squarespace i Drupal.
Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.
Zarządzanie mediami społecznościowymi checklista
Tekst przedstawia różne listy kontrolne z kategorii HR, marketingu i SEO, które pomogą w organizowaniu pracy i wykonywaniu zadań. Autor zachęca do sprawdzania treści promocyjnych i niepromocyjnych, poprawności językowej i monitorowania komentarzy na mediach społecznościowych. Tekst opisuje również wskaźniki dotyczące obsługi klienta w mediach społecznościowych oraz korzyści i wyzwania z nimi związane. Autor zwraca również uwagę na rosnące znaczenie umiejętności miękkich w obsłudze klienta. Tekst kończy się zachętą do wypróbowania darmowego konta na platformie LiveAgent.
LiveAgent oferuje kompleksowy system obsługi klienta, wspierany przez ponad 40 integracji oraz ponad 179 funkcji do obsługi klienta. Dostępny jest w 43 różnych językach i obsługuje wielojęzyczne widgety. Przenoszenie danych z Desk.com do LiveAgent ma wiele korzyści, w tym wyjątkową obsługę klienta, oszczędności i darmowy plan na zawsze. LiveAgent pozwala na przeniesienie pracowników, adminów, użytkowników końcowych, klientów, tagów, ticketów, kategorii użytkowników i kategorii ticketów.
Przechodzisz z CallPage na LiveAgent?
LiveAgent oferuje wiele korzyści, takich jak doskonałe rozwiązania dla obsługi klienta, wsparcie 24/7 od agentów oraz narzędzia i integracje. Można także wybrać jeden z trzech płatnych planów lub korzystać z darmowej wersji. Istnieje możliwość wyboru jednego z 43 tłumaczeń oraz dostosowania języka w widżetach. Jeśli jesteś gotowy na migrację z CallPage, warto przyjrzeć się korzyściom, jakie można uzyskać po przejściu na LiveAgent.
