Integrately
Integrately łączy ponad 600 aplikacji w celu automatyzacji przepływów pracy, zwiększając wydajność i oszczędzając czas. Zintegruj LiveAgent z email marketingiem...
4 min czytania
- Strona partnera Learn More
- Polityka prywatności partnera Bold BI Polityka prywatności
Integracja Bold BI
Bold BI pomaga gromadzić dane, które można przekształcić w unikalne pulpity nawigacyjne z informacjami w czasie rzeczywistym. Integracja z LiveAgent umożliwia tworzenie dostosowanych pulpitów nawigacyjnych wyświetlających przychodzące zapytania i metryki wydajności firmy w efektywny sposób.
Co to jest Bold BI?
Bold BI to platforma, która pomaga gromadzić dane w pulpicie nawigacyjnym , który możesz udostępniać. W rezultacie może zapewnić praktyczne spostrzeżenia dotyczące wydajności Twojej firmy.
Jak możesz go używać?
Użyj danych z LiveAgent, aby utworzyć pulpit nawigacyjny z informacjami w czasie rzeczywistym o przychodzących zapytaniach. LiveAgent dostarcza Ci wiele danych codziennie. Dzięki Bold BI możesz skorzystać z tych danych, migrując informacje, aby wyświetlić je w prostym, czytelnym pulpicie nawigacyjnym.
Jak zintegrować Bold BI z LiveAgent
Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby rozpocząć korzystanie z Bold BI z LiveAgent. Zanim zaczniesz, musisz być zalogowany na swoim koncie Bold BI i mieć gotowy klucz API LiveAgent. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu klucza API w LiveAgent, zapoznaj się z [dokumentacją API LiveAgent](https://support.liveagent.com/840770-Complete-API-reference “Explore LiveAgent’s Complete API Reference for detailed documentation on agents, conversations, customers, and more.’).
Krok 1: Dodaj nowe połączenie danych
W Bold BI kliknij przycisk Data Source w panelu konfiguracji, aby dodać nowe połączenie danych.
Krok 2: Utwórz nowe połączenie
Kliknij CREATE NEW, aby uruchomić nowe połączenie z panelu typu połączenia.
Krok 3: Wybierz połączenie LiveAgent
W panelu typu połączenia wybierz przycisk połączenia LiveAgent.
Krok 4: Skonfiguruj źródło danych
Otwiera się okno konfiguracji NEW DATA SOURCE.
Krok 5: Wprowadź adres URL API
Wprowadź API w polu tekstowym URL, które musi być prawidłowym REST API. Zapoznaj się z dokumentacją API LiveAgent.
Krok 6: Wybierz metodę REST API
Wybierz metodę dla REST API.
Krok 7: Dodaj informacje nagłówka
W razie potrzeby dodaj informacje nagłówka, klikając ADD.
Krok 8: Skonfiguruj ustawienia odświeżania
Wybierz Refresh Settings dla REST API.
Krok 9: Wybierz format danych
Wybierz JSON lub CSV jako Data Format dla REST API.
Krok 10: Wybierz typ uwierzytelniania
Wybierz typ uwierzytelniania dla REST API.
Krok 11: Podgląd i połączenie
Kliknij przycisk Preview & Connect w panelu konfiguracji NEW DATA SOURCE.
Krok 12: Wybierz schemat
Otwiera się nowe okno – Choose Schema(s). Wybierz schemat i kliknij połącz.
Krok 13: Zaprojektuj widok danych
Przejdź do okna widoku projektowania danych z wybranym schematem tabeli. Przeciągnij i upuść tabelę.
Krok 14: Zapisz źródło danych
Kliknij przycisk Save, aby zapisać źródło danych z prawidłową nazwą.
Korzyści z integracji Bold BI
- Pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym: Twórz dostosowalne pulpity nawigacyjne z danymi na żywo z LiveAgent
- Wizualizacja danych: Przekształć złożone dane w proste, czytelne wizualizacje
- Wgląd w wydajność: Uzyskaj praktyczne spostrzeżenia dotyczące wydajności Twojej firmy
- Usprawnienie przepływu pracy: Efektywnie wyświetlaj przychodzące zapytania dla lepszej koordynacji zespołu
- Skalowalność: Odpowiednia dla firm wszystkich rozmiarów
