Google Contacts

Integracja Google Contacts

Google Contacts to bezpłatna usługa, która przechowuje i zarządza kontaktami , numerami telefonów, adresami i nie tylko. Przechowuje zarówno podstawowe informacje kontaktowe, jak i rozszerzone informacje, takie jak adresy fizyczne, działy , pracodawcy i stanowiska. Google Contacts doskonale nadaje się do sortowania i filtrowania kontaktów. Kontakty są automatycznie importowane z książki adresowej Gmail i można je edytować, aby zawierały dodatkowe informacje. Ta usługa bardzo dobrze współpracuje z innymi aplikacjami Google i tworzy bezproblemowy przepływ pracy.

Co to jest Google Contacts?

Google Contacts to platforma, która pozwala przechowywać ważne informacje kontaktowe. Może być wykorzystywana dla klientów i partnerów biznesowych.

Jak możesz korzystać z Google Contacts?

Twoją listę kontaktów z Gmaila można łatwo przenieść do systemu ticketingu LiveAgent, który będzie obsługiwać całą twoją komunikację. Możesz użyć integracji , aby automatycznie otrzymywać powiadomienia o nowych klientach lub grupach klientów. Wiele z tych czynności można również wykonywać ręcznie, takich jak aktualizowanie, wyszukiwanie lub dodawanie kontaktów do grup, czy tworzenie rozmów.

Możesz dodawać nowych klientów, wypełniać ich informacje, dodawać dane, tworzyć notatki, przeglądać ich tickety i tworzyć lepsze doświadczenie przepływu pracy dzięki integracji z innymi aplikacjami. Spróbuj zaimportować swoje Google Contacts do LiveAgent dzisiaj i zarządzaj swoimi klientami z poziomu help desku.

Chociaż integracja jest dostępna za pośrednictwem usługi Zapier, możesz również zaimportować niektóre informacje kontaktowe z Gmaila. Jeśli połączysz swoje konto e-mail Gmail z systemem help desk LiveAgent , LiveAgent wyodrębni podstawowe informacje kontaktowe, takie jak adresy e-mail i imiona z istniejącej komunikacji e-mailowej. Informacje te są następnie przechowywane w kontaktach LiveAgent.

Jakie są korzyści z tej integracji?

• Śledź kontakty klientów na swoim koncie Google
• Pobierz kontakty e-mail z Google do LiveAgent
• Możesz mieć wszystkie informacje o kontaktach przechowywane w jednym miejscu

Jak zintegrować Google Contacts z LiveAgent za pośrednictwem Zapier

Zapier to usługa, która może łatwo połączyć dwie aplikacje z różnymi wynikającymi integracjami. Możesz wybrać własny typ integracji za pośrednictwem wyzwalacza i akcji w dwóch aplikacjach.

Krok 1: Utwórz konto Zapier

Aby rozpocząć, utwórz konto Zapier i przejdź do strony integracji LiveAgent + Google Contacts .

Istnieje wiele niestandardowych opcji do wyboru, więc ten przewodnik może nie przejść przez każdą szczegółową opcję. Proces generalnie pozostaje taki sam, więc nie musisz się martwić, że nie będziesz w stanie go ukończyć samodzielnie.

Krok 2: Wybierz wyzwalacz i akcję

Przewiń stronę w dół i znajdź wybór wyzwalacza i akcji. Przejrzyj opcje i zdecyduj, jaki rodzaj integracji chciałbyś utworzyć. Możesz połączyć wiele opcji i uczynić ją niestandardową. Dokonaj wyboru i kliknij niebieski przycisk Connect. W tym przewodniku pokazujemy przykład z wyzwalaczem Google Contact New or Updated Contact i akcją LiveAgent Add New Customer.

Krok 3: Autoryzuj i przetestuj wyzwalacz

Następnie zaloguj się i udziel Zapier dostępu do twoich danych Google. Przetestuj wyzwalacz i przejdź do następnego kroku, którym jest konfiguracja akcji.

Krok 4: Skonfiguruj i przetestuj akcję

Wypełnij wymagane pola i przetestuj integrację. Zapier może również pomóc ci w swoim przydatnym przewodniku, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy.

Krok 5: Aktywuj swój Zap

Twoja integracja jest gotowa po pomyślnym teście. Włącz Zap. Możesz wrócić na stronę i utworzyć więcej Zaps z różnymi akcjami i wyzwalaczami, aby uzyskać różne wyniki i zastosowania.

Gotowe i twoja integracja jest ukończona. Możesz przeglądać wszystkie możliwe kombinacje integracji Zapier i tworzyć więcej połączeń, gdy będziesz ich potrzebować.

Uprość proces zarządzania kontaktami

Uzyskaj dostęp do swoich kontaktów i aktualizuj je bezpośrednio z platformy LiveAgent, zapewniając dokładne i aktualne informacje dzięki integracji Google Contacts LiveAgent.

Sprawdź, co potrafi zrobić LiveAgent, oglądając poniższy film z przewodnikiem, lub przeglądaj strony features i integrations , aby uzyskać pełny obraz możliwości LiveAgent.