Wersja próbna
Demo Wersja próbna
Change language
  1. Słownik
  2. Automatyzacja scenariuszy

Automatyzacja scenariuszy

Automatyzacja scenariuszy to proces związany z wykonywaniem reguł w oparciu o określone warunki, umożliwiający wykonywanie wielu aktualizacji zgłoszeń jednym kliknięciem. Pozwala zwiększyć efektywność obsługi klienta i przyspieszyć przepływ pracy. LiveAgent oferuje możliwość automatyzacji procesów dzięki regułom automatyzacji i bezpłatną wersję próbną.

Automatyzacja scenariuszy

Co to jest automatyzacja scenariuszy?

Automatyzacja scenariuszy to proces ściśle związany z wykonywaniem Reguł w oparciu o określone warunki. Wyzwalając regułę, możesz zautomatyzować określone scenariusze, np. gdy pojawi się zgłoszenie zawierające słowo kluczowe „faktura”, na podstawie scenariusza reguły możesz automatycznie oznaczyć je tagiem „Faktura” i przekazać do działu rozliczeń. (Istnieją setki tysięcy możliwych odmian).

Frequently Asked Questions

  • Co to jest automatyzacja scenariuszy?

    Automatyzacja scenariuszy umożliwia wykonywanie wielu aktualizacji zgłoszeń jednym kliknięciem. Obsługuje działania związane z obsługą powtarzających się scenariuszy.

  • Jak korzystać z automatyzacji scenariuszy?

    Automatyzacja scenariuszy ułatwia wykonywanie powtarzalnych zadań. Znacząco automatyzuje pracę agentów. Agent może wybrać wszystkie zgłoszenia, które można przypisać do określonego scenariusza i wykonać je za pomocą działań zbiorczych.

  • Czy funkcja automatyzacji scenariuszy jest dostępna w LiveAgent?

    Funkcja automatyzacji scenariuszy jest dostępna w LiveAgent i pozwala znacząco zautomatyzować pracę zespołu obsługi klienta.

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto
Powiązane artykuły
Relacja z klientem zaczyna się, gdy klient zaczyna kontaktować się z Twoją firmą. Zbuduj skuteczną CR z LiveAgent.

Relacje z klientem

Relacja z klientem zaczyna się, gdy klient zaczyna kontaktować się z Twoją firmą. Zbuduj skuteczną CR z LiveAgent.

Dowiedz się o automatyzacji sprzedaży i o tym, jak Twoja firma może zautomatyzować niepotrzebne procesy sprzedaży w celu zwiększenia przychodów i wydajności.

Automatyzacja sprzedaży

Dowiedz się o automatyzacji sprzedaży i o tym, jak Twoja firma może zautomatyzować niepotrzebne procesy sprzedaży w celu zwiększenia przychodów i wydajności.

Czy chcesz zautomatyzować powtarzalne zadania agentów? Dowiedz się o zautomatyzowanych procesach obsługi klienta, aby od razu usprawnić swój biznes.

Zautomatyzowana obsługa klienta

Oprogramowanie do obsługi klienta gromadzi wiele kanałów komunikacji, umożliwiając skuteczne rozwiązywanie problemów z obsługą klienta. Automatyzacja procesów, gotowe wiadomości, szablony e-mail i organizacja kolejki klientów to kluczowe funkcje. Dodatkowo, artykuły z bazy wiedzy i automatyzacja przepływu pracy pomagają w usprawnieniu obsługi klienta.

Zautomatyzuj i zorganizuj przepływ pracy za pomocą reguł. Reguły umożliwiają organizowanie zgłoszeń, wysyłanie automatycznych odpowiedzi i nie tylko.

Reguły

LiveAgent to doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami, przyspieszając komunikację i zapewniając lepsze wsparcie. Reguły automatyzacji oszczędzają czas i pieniądze, a funkcje integracji i obsługi klienta sprawiają, że LiveAgent jest doceniany przez zadowolonych klientów.

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Odrzuć Zaakceptuj
Start Free Trial x