What are Canned messages?
Canned messages are predefined responses to common questions. These can effectively eliminate repeating and rephrasing answers to the customer queries that keep repeating themselves. In LiveAgent you can define an unlimited number of canned messages and make them available to all support staff in general or on a per department basis. All of the messages could be linked with specific keyword(s), so finding the right one is a breeze. Agents are able to define their own canned messages as well to personalize their respective workflows and needs.
- Co to jest funkcja czatu wewnętrznego? (+ Bezpłatna wersja próbna) | LiveAgent
- 8 najlepszych narzędzi do otrzymywania zgłoszeń na rok 2022 | LiveAgent
- Szablony powiadomień (wyjaśnienie)
- Połączenia wewnętrzne | LiveAgent
- Predefiniowane odpowiedzi | LiveAgent
- Przekierowywanie połączeń | LiveAgent
- Powiadomienie e-mail (wyjaśnienie)
- Wielojęzyczny | LiveAgent