Szablony e-maili portalu klienta
Odkryj szablony e-maili portalu klienta LiveAgent, aby bez wysiłku zwiększyć samoobsługę i zadowolenie klientów. Promuj swój portal, udostępniaj dane logowania ...
11 min czytania
LiveAgent
Email Templates
+2
Firmy mogą budować świadomość marki i zwiększać zaufanie klientów, regularnie dzieląc się cenną i łatwo czytaną – lub strawną – zawartością za pośrednictwem poczty e-mail. Te fragmenty informacji zawierają podsumowania ostatnich wiadomości lub ważnych aktualizacji zgodnie z ustalonym harmonogramem i są znane jako email digesty.
Konkretny typ zawartości zawarty w takich wiadomościach zależy od konkretnej branży, w której działa firma, a częstotliwość tych digestów może być codzienna, cotygodniowa lub comiesięczna, w zależności od ilości informacji do udostępnienia.
Bez wątpienia znasz email digesty, ponieważ wiele odnoszących sukcesy firm używa ich bardzo efektywnie – jednak może to być terminologia, która ci nie jest znana.
Dlaczego wysyłać email digesty?
Regularne wiadomości podsumowujące służą wielu celom, w zależności od sektora biznesu i częstotliwości ich wysyłania. Niektóre z najlepszych powodów wysyłania email digestów to:
- Budowanie relacji i zaufania z klientami i subskrybentami, utrzymując ich w regularnym kontakcie
- Są uprzejme i pokazują, że zależy ci na czasie użytkowników, ponieważ ważne informacje są podsumowane dla czytelnika
- Zwiększają ruch na twoją stronę internetową w wyniku dostarczania fragmentów informacji i linkowania do więcej szczegółów na twojej stronie
- Zwiększają świadomość
- Zachęcają do sprzedaży
- Mogą być w pełni dostosowane do zawierania informacji osobistych o poprzednich interakcjach klienta z twoją firmą i jej produktami lub usługami
Jak zaprojektować email digest
Email digesty często zawierają dużą ilość informacji podsumowanych w łatwo czytanych formatach. Naturalnie, często obejmuje to elementy graficzne – w końcu jeden obraz mówi tysiąc słów. Jak więc powinieneś zaprojektować ten typ e-maila?
- Zrównoważ ilość tekstu i elementów wizualnych, gdzie kopia uzupełnia grafikę
- Utwórz spójny układ, używając koloru, rozmiaru, pozycji i wyrównania itp., aby zawartość była łatwa dla oka
- Dołącz wystarczającą ilość białej przestrzeni (która niekoniecznie oznacza kolor biały), dając przestrzeń do oddychania między ważnymi elementami e-maila – tj. kopią, obrazami, CTA i linkami
Gotowy przenieść biznes na wyższy poziom?
Wypróbuj LiveAgent za darmo i przekonaj się sam.
Wiersze tematu email digest
- [Nazwa firmy] Aktualizacja [Miesiąc] [Rok]
- Wszystko, co mogłeś przegapić [dzisiaj/tego tygodnia/tego miesiąca]
- Byliśmy zajęci wprowadzaniem zmian…
- Podsumowanie ostatnich aktualizacji [firmy]
- Twoje [codzienne/cotygodniowe/comiesięczne] podsumowanie [aktywności]
- Oto jak sobie radziłeś [dzisiaj/tego tygodnia/tego miesiąca]
- Gratulacje! Byłeś w top [X]% [aktywności] za [dzisiaj/ten tydzień/ten miesiąc]
- Chcesz wiedzieć, jak radzą sobie inni?
Szablony email digest
Szablon email digest 1 – wydajność biznesu
Drogi [imię],
Czas na regularne podsumowanie od [firmy]. Oto miesiąc w liczbach:
Statystyka 1 Statystyka 2 Statystyka 3 …
Poniżej możesz zobaczyć zmiany w niektórych ważnych wskaźnikach:
[Grafika danych firmy]
Czekaj na kolejną aktualizację w twojej skrzynce odbiorczej w przyszłym miesiącu.
Pozdrawiam, [Imię], [stanowisko] w [firmie]
Szablon email digest 2 – aktualizacja firmy
Cześć [imię],
Czy słyszałeś wszystko, co się ostatnio dzieje w [nazwie firmy]? Może przegapiłeś wiadomości o [ogłoszeniu].
Dokonaliśmy również aktualizacji naszego [produktu/usługi], którą, jako obecny użytkownik, jesteśmy pewni, że będzie cię interesować:
Nowa funkcja Aktualizacja Naprawa …
Co więcej, jesteśmy już w trakcie realizacji naszych planów na następny [tydzień/miesiąc], w tym:
Plan 1 Plan 2 Plan 3 …
Jak zwykle, zaktualizujemy cię ponownie w następnym [tygodniu/miesiącu], kiedy te zmiany będą mieć nadzieję, że zostaną wdrożone.
Pozdrawiam, Zespół [firmy]
Szablon email digest 3 – podsumowanie aktywności
Cześć [imię],
Wiesz, jak sobie radziłeś [dzisiaj/tego tygodnia/tego miesiąca]? Cóż, nie ma potrzeby zgadywać, ponieważ mamy dla ciebie wszystkie ważne liczby.
Oto twój [dzień/tydzień/miesiąc] w liczbach:
[Wizualizacja twoich statystyk osobistych]
Aby uzyskać pełne szczegóły twojego [codziennego/cotygodniowego/comiesięcznego] podsumowania, możesz przeczytać raport, który dla ciebie wygenerowaliśmy tutaj: [link]
Skontaktujemy się z tobą ponownie [jutro/w przyszłym tygodniu/w przyszłym miesiącu].
[Imię] w [firmie]
Szablon email digest 4 – porównanie z innymi
Hej [imię],
Myślisz, że radziłeś sobie dobrze [dzisiaj/tego tygodnia/tego miesiąca]? Bez wątpienia! Ale oto jak sobie radziłeś w porównaniu z innymi:
[Porównanie graficzne]
Jak widać powyżej, byłeś w top [X]% wszystkich użytkowników [produktu/usługi] za [osiągnięcie] w ciągu [dnia/poprzedniego tygodnia/poprzedniego miesiąca]. Gratulacje!
Czy możesz zrobić jeszcze lepiej [jutro/w przyszłym tygodniu/w przyszłym miesiącu]? Na pewno cię poinformujemy!
Zespół [firmy]
Zapisz się do newslettera
Najnowsze porady i oferty prosto na Twoją skrzynkę.
Najlepsze praktyki wysyłania email digestów
Podczas tworzenia i wysyłania email digestów pamiętaj o tych ważnych kwestiach:
- Wybierz odpowiednią częstotliwość – Codzienne, cotygodniowe lub comiesięczne digesty działają najlepiej w zależności od twojej branży i ilości informacji, którymi musisz się dzielić
- Spersonalizuj swoje wiadomości – Dołącz imiona odbiorców i odpowiednie statystyki, aby każdy digest wydawał się dostosowany do konkretnej osoby
- Zachowaj spójność – Używaj tego samego układu i formatu, aby czytelnicy wiedzieli, czego się spodziewać, ale od czasu do czasu odświeżaj projekt, aby był świeży
- Zrównoważ zawartość i wizualizacje – Mieszaj tekst z grafiką i obrazami, aby digesty były bardziej angażujące i łatwiejsze do skanowania
- Dołącz jasne CTA – Kieruj czytelników na twoją stronę internetową lub określone zasoby za pomocą jasnych wezwań do działania
- Szanuj czas subskrybentów – Podsumuj informacje zwięźle, aby czytelnicy mogli szybko przyswoić kluczowe punkty
- Testuj i optymalizuj – Monitoruj wskaźniki otwierania, wskaźniki kliknięć i metryki zaangażowania, aby stale ulepszać swoje digesty
