EuropaAzjaŚrodkowy Wschód
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português System help desk dla bankowości i ubezpieczeń
Zainwestuj w Twoich klientów z systemem help desk najwyższej klasy. Bądź bliżej konsumentów i pomagaj im szybciej z LiveAgent.
Zyskuj na obecności w wirtualnym świecie
Technologia i transformacja cyfrowa zmieniła sposób, w jaki klienci kontaktują się z bankami i firmami ubezpieczeniowymi. Większość ich potrzeb może być zaspokojona online – przez strony internetowe lub aplikacje. Wykorzystaj Twoją stronę i moc obsługi klienta z LiveAgent dla sektora finansowego.
Dbaj o bezpieczeństwo klientów
Tak jak Twoi klienci chcą bezpiecznie przechowywać pieniądze i zyskiwać, tak samo Ty chcesz czerpać korzyści z obsługi klienta. LiveAgent dla branży finansowej daje Ci możliwości zysku przy minimalizacji ryzyka.
Oszczędzaj czas
Oszczędzaj czas nie tylko Twój, ale też Twoich klientów z naszym czatem na żywo. Opcja podejrzenia na żywo wiadomości wpisywanych przez klientów pomoże Ci w szybszym dopasowaniu odpowiedzi.
Ponad 21 tysięcy biznesów nie może się mylić
Zobacz, jak nasi klienci opowiadają o swoich sukcesach i pozytywnym efekcie wdrożenia systemu help desk w branży finansowej.
Będziesz w dobrych rękach!
Czy wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamaha, O2 i Oxford University? Tak… korzystają z LiveAgent!
Firmy muszą zrozumieć psychologię klienta i umiejętności obsługi, aby zapewnić doskonałe doświadczenie. Segmentacja klientów i empatia są kluczowe. Tworzenie programów lojalnościowych i zbieranie opinii klientów są również istotne. LiveAgent oferuje darmowe oprogramowanie do czatu na żywo, co może pomóc w obsłudze klienta.
Jak stworzyć program lojalnościowy dla klientów
Badanie pokazuje, że klienci preferują proste programy lojalnościowe, dostępne przez różne kanały. Nagrody powinny być cenne i łatwo dostępne, unikając pułapek i stale mierząc skuteczność. Programy lojalnościowe mogą być korzystne dla małych firm, a nagrody powinny być dostosowane do preferencji klientów.
Własna a zlecona na zewnątrz obsługa klienta
Wewnętrzna i zewnętrzna obsługa klienta mają swoje zalety i wady. Decyzja zależy od potrzeb, budżetu i rodzaju produktu firmy. LiveAgent oferuje kompleksowe oprogramowanie do obsługi klienta, wspierając firmy w efektywnej komunikacji z klientami.
Jak przeprowadzić wywiad z klientem
Bad customer service leads to loss of money and customer loyalty. Conducting customer interviews helps understand their needs and make improvements. Planning and creating a team for the interviews, deciding the depth of the interview, finding suitable customers, and preparing questions are important steps in the process.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
