Dowiedz się, jakie są niezbędne elementy do prowadzenia call center, aby zapewnić profesjonalną obsługę klienta. Dobrej jakości sprzęt komputerowy, wysokiej jakości zestawy słuchawkowe oraz szybkie połączenie internetowe to podstawowy sprzęt, którego potrzebują agenci call center. Oprogramowanie call center jest kluczowe dla wykonywania operacji call center. Koszty utworzenia call center zależą od typu wdrożonego call center, początkowych kosztów inwestycyjnych, pensji agentów, czynszu biurowego oraz opłat za oprogramowanie. Większość organizacji decyduje się na rozwiązania oparte na chmurze, co pozwala na zdalny dostęp do oprogramowania i zmniejsza koszty początkowe.
Potrzebujesz niezawodnego oprogramowania telefonicznego?
LiveAgent to opłacalne rozwiązanie dla obsługi zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem różnych kanałów. Klienci, tacy jak Marietta Corporation i TrustPay, polecają produkt LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami. LiveAgent również jest doceniany za szybką reakcję i zdolność do statystycznego śledzenia potrzeb klientów. Firmy, takie jak huawei, BMW, Yamaha i O2 również korzystają z LiveAgent. Wypróbuj za darmo!
Porównaj LiveAgent z innymi platformami
LiveAgent to narzędzie, które zdobyło pozytywne opinie klientów, oferujące szybsze i dokładniejsze wsparcie dla agentów. Użytkownicy doceniają łatwy w użyciu interfejs, funkcjonalność raportowania oraz oszczędność czasu dzięki uporządkowanej obsłudze klienta. LiveAgent jest opłacalnym rozwiązaniem, które może pomóc w obsłudze dużej liczby zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem różnych kanałów.
Tekst opisuje funkcjonalność narzędzia do obsługi klienta LiveAgent. Narzędzie to umożliwia przekierowywanie połączeń na urządzenia osobiste i przydzielanie ich do wolnego agenta o najwyższym priorytecie. Platforma oferuje różne opcje dystrybucji czatu, funkcje automatyzacji i integracji oraz możliwość zakupu za uczciwą cenę. Dostępna jest również bezpłatna wersja próbna na 7 lub 30 dni.
Szukasz alternatywy dla Extend?
Tekst opisuje narzędzie self-service LiveAgent jako alternatywę dla Lucep, Vision i Freshcaller. LiveAgent jest systemem pomocy technicznej, który oferuje wiele funkcji, takich jak formularze kontaktowe, czat na żywo, bazy danych, integracja z sieciami społecznościowymi i łatwiejszy w organizacji przepływ wiadomości e-mail. Dostępne są rozwiązania dla biznesu i przemysłu oraz wsparcie techniczne. Autor zachęca do wzięcia udziału w darmowej wersji próbnej i subskrypcji newslettera, a użytkownicy wskazują na dobrą jakość usługi i świetne wsparcie techniczne.
Konfiguracja Call Center – projekt i struktura
Call center wymaga odpowiedniego oprogramowania, aby ułatwić obsługę klientów za pośrednictwem połączeń telefonicznych. Aby zapewnić właściwą obsadę i produktwność, menedżerowie muszą śledzić wskaźniki KPI i zapewnić dobry dobór i szkolenie agentów. Miary wydajności call center, w tym średnia szybkość odpowiedzi i koszt połączenia, są ważne dla uzyskania zrównoważonych wskaźników produktywności i jakości obsługi klienta. Darmowe oprogramowanie Call Center pozwala na usprawnienie operacji i uniknięcie chaosu w codziennej pracy.
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach