Potrzebujesz bezpłatnego oprogramowania call center?
Według CCW 62% organizacji uważa, że największym wyzwaniem przy przyszłych inwestycjach będzie integracja z obecnym oprogramowaniem call center.
Z LiveAgent nie musi to być wyzwanie! Dodaj swój numer telefonu do LiveAgent i zacznij wykonywać i odbierać połączenia za pośrednictwem przeglądarki, telefonu lub aplikacji mobilnych. Przechowuj nieograniczone nagrania rozmów w LiveAgent i wykorzystuj je do celów szkoleniowych lub prawnych.
Już dziś zacznij zwiększać poziom zadowolenia klientów i produktywność agentów dzięki naszemu bezpłatnemu oprogramowaniu dla centrum obsługi telefonicznej.
Ciesz się zawsze darmowym kontem
Zapisując się, akceptuję Regulamin i warunki i Polityka prywatności.
Korzyści z bezpłatnego rozwiązania Call Center
Rozpocznij wdrożenie bezpłatnego oprogramowania call center dla swojej firmy i uzyskaj następujące korzyści:
Krótszy czas reakcji
Nasze oprogramowanie zawiera bezpłatne funkcje obsługi zgłoszeń, które pomagają zminimalizować całkowity czas spędzony na rozwiązywaniu zapytań klientów.
Wszystko w jednym miejscu
Twój zespół wsparcia może obsłużyć wszystkie zgłoszenia klientów z wielu kanałów w jednym miejscu.
Większa satysfakcja klientów
Utrzymuj wartościowe relacje z nowymi i lojalnymi klientami. Bądź dostępny na wszystkich kanałach!
Większa efektywność zespołu
Dzięki zarządzaniu wszystkimi kanałami wsparcia w jednym miejscu, Twoi agenci spędzają mniej czasu na monitorowaniu wielu urządzeń.
Darmowe funkcje oprogramowania call center
Bezpłatne oprogramowanie centrum obsługi telefonicznej LiveAgent pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu i zwiększyć produktywność agentów. Uwolnij swoich agentów od monitorowania wielu urządzeń i aplikacji telefonicznych. Dzięki bezpłatnemu oprogramowaniu centrum obsługi telefonicznej LiveAgent wszystkie połączenia można wybierać i odbierać w naszym panelu lub aplikacji. Nasze bezpłatne oprogramowanie call center obsługuje również połączenia wewnętrzne między agentami.
Kolejną podstawową zaletą jest funkcja nagrywania rozmów. Ta funkcja umożliwia przechowywanie i odtwarzanie nagrań rozmów w celach szkoleniowych i prawnych.
Dodatkowe bezpłatne funkcje
Usprawnij interakcje z klientami dzięki naszemu bezpłatnemu oprogramowaniu do obsługi telefonicznej. Oprócz funkcji call center otrzymasz również darmowy, uniwersalny system obsługi zgłoszeń, czat na żywo, bazę wiedzy i nieograniczoną liczbę agentów.
Nasze bezpłatne oprogramowanie call center jest zawsze bezpłatne, ale ma ograniczenia, takie jak 7-dniowa historia wyszukiwania zgłoszeń (ticketów), 1 adres e-mail, 1 numer telefonu i 1 przycisk czatu na żywo. Jeśli interesują Cię bardziej zaawansowane funkcje lub brak ograniczeń liczby przycisków czatu, e-maili lub numerów, które możesz zintegrować z LiveAgent, sprawdź nasze płatne plany.
Darmowe oprogramowanie Call Center eliminuje problemy z obsługą klienta
Długi czas reakcji
12% Amerykanów ocenia swoją główną frustrację związaną z obsługą klienta jako „brak szybkości”. Statista
Brak komunikacji wewnątrz zespołu
72% konsumentów uważa, że konieczność wyjaśniania problemu wielu osobom to znak słabej obsługi klienta. Dimensional Researcz
Frustracja klientów
Jedna trzecia konsumentów twierdzi, że rozważyłaby zmianę firmy po zaledwie jednym przypadku słabej obsługi klienta. American Express
Brak przejrzystości
72% konsumentów twierdzi, że kontaktując się z obsługą klienta, oczekują oni, że agent „wie, kim są, co kupili i będzie miał wgląd w poprzednie interakcje”. Microsoft
Wypróbuj LiveAgent już dziś
LiveAgent jest najczęściej i najwyżej recenzowanym oprogramowaniem pomocy technicznej dla małych i średnich firm w 2020 roku. Zacznij od naszego bezpłatnego rozwiązania do obsługi telefonicznej i uaktualnij je do wersji płatnej w dowolnym momencie, aby otrzymać nieograniczoną historię zgłoszeń, więcej funkcji i brak ograniczeń liczby przycisków czatu na żywo, adresów e-mail, numerów telefonów i formularzy kontaktowych.
Będziesz w dobrych rękach!
Czy wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamahę i O2? LiveAgent – bingo!
Dowiedz się, jakie są niezbędne elementy do prowadzenia call center, aby zapewnić profesjonalną obsługę klienta. Dobrej jakości sprzęt komputerowy, wysokiej jakości zestawy słuchawkowe oraz szybkie połączenie internetowe to podstawowy sprzęt, którego potrzebują agenci call center. Oprogramowanie call center jest kluczowe dla wykonywania operacji call center. Koszty utworzenia call center zależą od typu wdrożonego call center, początkowych kosztów inwestycyjnych, pensji agentów, czynszu biurowego oraz opłat za oprogramowanie. Większość organizacji decyduje się na rozwiązania oparte na chmurze, co pozwala na zdalny dostęp do oprogramowania i zmniejsza koszty początkowe.
Potrzebujesz niezawodnego oprogramowania telefonicznego?
LiveAgent to opłacalne rozwiązanie dla obsługi zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem różnych kanałów. Klienci, tacy jak Marietta Corporation i TrustPay, polecają produkt LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami. LiveAgent również jest doceniany za szybką reakcję i zdolność do statystycznego śledzenia potrzeb klientów. Firmy, takie jak huawei, BMW, Yamaha i O2 również korzystają z LiveAgent. Wypróbuj za darmo!
Porównaj LiveAgent z innymi platformami
LiveAgent to narzędzie, które zdobyło pozytywne opinie klientów, oferujące szybsze i dokładniejsze wsparcie dla agentów. Użytkownicy doceniają łatwy w użyciu interfejs, funkcjonalność raportowania oraz oszczędność czasu dzięki uporządkowanej obsłudze klienta. LiveAgent jest opłacalnym rozwiązaniem, które może pomóc w obsłudze dużej liczby zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem różnych kanałów.
Tekst opisuje funkcjonalność narzędzia do obsługi klienta LiveAgent. Narzędzie to umożliwia przekierowywanie połączeń na urządzenia osobiste i przydzielanie ich do wolnego agenta o najwyższym priorytecie. Platforma oferuje różne opcje dystrybucji czatu, funkcje automatyzacji i integracji oraz możliwość zakupu za uczciwą cenę. Dostępna jest również bezpłatna wersja próbna na 7 lub 30 dni.
Szukasz alternatywy dla Extend?
Tekst opisuje narzędzie self-service LiveAgent jako alternatywę dla Lucep, Vision i Freshcaller. LiveAgent jest systemem pomocy technicznej, który oferuje wiele funkcji, takich jak formularze kontaktowe, czat na żywo, bazy danych, integracja z sieciami społecznościowymi i łatwiejszy w organizacji przepływ wiadomości e-mail. Dostępne są rozwiązania dla biznesu i przemysłu oraz wsparcie techniczne. Autor zachęca do wzięcia udziału w darmowej wersji próbnej i subskrypcji newslettera, a użytkownicy wskazują na dobrą jakość usługi i świetne wsparcie techniczne.
Konfiguracja Call Center – projekt i struktura
Call center wymaga odpowiedniego oprogramowania, aby ułatwić obsługę klientów za pośrednictwem połączeń telefonicznych. Aby zapewnić właściwą obsadę i produktwność, menedżerowie muszą śledzić wskaźniki KPI i zapewnić dobry dobór i szkolenie agentów. Miary wydajności call center, w tym średnia szybkość odpowiedzi i koszt połączenia, są ważne dla uzyskania zrównoważonych wskaźników produktywności i jakości obsługi klienta. Darmowe oprogramowanie Call Center pozwala na usprawnienie operacji i uniknięcie chaosu w codziennej pracy.
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach