Asana

Integracja Asany

Asana to narzędzie do współpracy zespołowej i zarządzania pracą. Służy do tworzenia projektów, przydzielania pracy, ustalania terminów i komunikacji z kolegami. Dzięki integracji Asany LiveAgent za pośrednictwem Zapiera możesz zarządzać wszystkimi swoimi projektami bezpośrednio z pulpitu pomocy bez przełączania się między aplikacjami.

Co to jest Asana?

Asana to kompleksowa platforma do zarządzania pracą, zaprojektowana, aby pomóc zespołom organizować, śledzić i efektywnie zarządzać swoimi projektami i zadaniami. Niezależnie od tego, czy zarządzasz prostymi listami zadań, czy złożonymi projektami wielozespołowymi, Asana zapewnia narzędzia potrzebne do utrzymania wszystkich w zgodzie i produktywności. Platforma umożliwia zespołom tworzenie projektów, przydzielanie pracy, ustalanie terminów i utrzymywanie jasnej komunikacji na całym cyklu życia projektu.

Jak możesz jej używać?

Zarządzaj swoją pracą, pozostając w LiveAgent. Otrzymasz informacje o nowych klientach, ukończonych zadaniach, nowych historiach, tagach, podzadaniach, zespołach i zadaniach w projektach. Możesz również wykonywać działania z pulpitu nawigacyjnego LiveAgent. Obejmują one dołączanie plików, tworzenie zadań, projektów, historii i aktualizacje, między innymi.

Integrując Asanę z LiveAgent za pośrednictwem Zapiera, możesz:

• Otrzymywać powiadomienia o nowych projektach i aktualizacjach zadań
• Tworzyć zadania i projekty bezpośrednio z LiveAgent
• Przydzielać pracę członkom zespołu bez opuszczania pulpitu pomocy
• Śledzić postęp projektu i terminy
• Utrzymywać bezproblemową komunikację między obsługą klienta a zarządzaniem projektami

Korzyści

• Zarządzaj swoimi projektami z jednego rozwiązania - Nie musisz przełączać się między LiveAgent a Asaną
• Twórz zadania, podzadania, historie, tagi i wiele więcej - Pełne możliwości zarządzania projektami w ramach Twojego przepływu pracy
• Otrzymuj powiadomienia o zmianach w swojej pracy - Bądź na bieżąco ze wszystkimi aktualizacjami projektów w czasie rzeczywistym
• Zwiększ swój przepływ pracy - Usprawnij produktywność zespołu, utrzymując wszystko w jednym miejscu

Jak zintegrować Asanę z LiveAgent za pośrednictwem Zapiera

Asana może być zintegrowana z LiveAgent za pośrednictwem usługi Zapier. Wykorzystuje wyzwalacz i działanie między dwiema aplikacjami, aby utworzyć integrację i połączyć je. Możesz utworzyć więcej niż jedną integrację do różnych celów.

Jeśli nie masz konta Zapier, możesz je utworzyć na stronie rejestracji Zapiera . Gdy skończysz, przejdź do strony integracji LiveAgent + Asana .

Krok 1: Wybierz swój wyzwalacz i działanie

Przewiń w dół, aż zobaczysz sekcję “Połącz LiveAgent + Asanę w kilka minut”. To miejsce, gdzie możesz wybrać swój wyzwalacz i działanie. Zastanów się, co chcesz, aby Twoja integracja robiła i dokonaj wyboru. Gdy skończysz, kontynuuj, klikając niebieski przycisk poniżej.

Na przykład pokazujemy wyzwalacz Asany “Nowy projekt” i działanie LiveAgent “Nowa rozmowa”.

Krok 2: Skonfiguruj wyzwalacz

Teraz skonfiguruj wyzwalacz. Zaloguj się na swoje konto Asany i przejdź przez prosty proces.

Zalecamy również przetestowanie wyzwalacza, aby sprawdzić, czy działa.

Krok 3: Skonfiguruj działanie LiveAgent

Teraz skonfiguruj swoje działanie LiveAgent. Wypełnij wymagane pola, aby ta integracja działała. Jeśli chcesz bardziej sprecyzować wiadomość, możesz również wypełnić pola niewymagane.

Krok 4: Przetestuj integrację

Ostatnim krokiem jest przetestowanie całej integracji, więc kliknij przycisk testowania.

Twoja integracja jest teraz gotowa! Sprawdź swój LiveAgent, aby zobaczyć wiadomości z Asany.

Możesz tworzyć więcej integracji takich jak ta za pośrednictwem Zapiera, postępując zgodnie z tym prostym przewodnikiem.