Mailchimp

Integracja Mailchimp

MailChimp to oprogramowanie do marketingu e-mailowego, założone w 2001 roku. Jest to aplikacja internetowa, chociaż dane można pobrać, a dla niektórych funkcji dostępna jest aplikacja offline. Ma 3,5 miliona użytkowników, którzy łącznie wysyłają ponad 4 miliardy e-maili miesięcznie za pośrednictwem usługi. Mailchimp można łatwo zintegrować z LiveAgent.

Jak to działa?

Połączenie Mailchimp z LiveAgent pozwoli Ci subskrybować i anulować subskrypcję kontaktów na listach marketingu e-mailowego bezpośrednio z interfejsu biletów. Subskrybowanie kontaktów jest łatwe, jednak wymagany jest e-mail opt-in, a Twój kontakt musi potwierdzić subskrypcję. Spróbuj integracji i zobacz moc narzędzia do marketingu e-mailowego w połączeniu z aplikacją obsługi klienta.

Korzyści

• Zarządzanie subskrypcjami
• Szybsze odpowiedzi dla Twoich klientów
• Jedno rozwiązanie do zarządzania marketingiem e-mailowym

Jak połączyć Mailchimp z LiveAgent?

LiveAgent ma natywną integrację dla Mailchimp dostępną w sekcji wtyczek. Jeśli chcesz zintegrować Mailchimp i lepiej zarządzać swoimi klientami, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem.

Otwórz LiveAgent i przejdź do Konfiguracja > Integracje i znajdź Mailchimp na liście. Kliknij na przycisk aktywacji po prawej stronie.

LiveAgent zostanie zresetowany i możesz zobaczyć, że wtyczka jest aktywna na górze listy między aktywnymi wtyczkami. Teraz kliknij przycisk konfiguracji, ikonę koła zębatego obok przełącznika. Tutaj musisz podać swój klucz API.

Kliknij na przycisk Pobierz klucz API Mailchimp i LiveAgent przeniesie Cię na Twoje konto Mailchimp. Utwórz klucz API i skopiuj go do konfiguracji wtyczki. Kliknij na Zapisz po zakończeniu.

Teraz możesz zarządzać swoimi subskrypcjami z LiveAgent. Otwórz dowolny z biletów obsługi klienta i znajdź ikonę Mailchimp na panelu po prawej stronie. Kliknij na nią, aby zobaczyć opcje zarządzania komunikacją marketingową.

Jak połączyć Mailchimp z LiveAgent za pośrednictwem Zapier?

Mailchimp można połączyć z LiveAgent za pośrednictwem usługi Zapier. Używa wyzwalacza i akcji wybranej przez użytkowników, aby połączyć dwie aplikacje i utworzyć integrację. Proces trwa zaledwie kilka minut i nie potrzebujesz żadnego doświadczenia w kodowaniu. Jeśli potrzebujesz konta Zapier, utwórz je tutaj. Jeśli je masz, przejdź do strony integracji LiveAgent + Mailchimp na Zapier.

Gdy jesteś na stronie, przewiń w dół, aż zobaczysz nagłówek Połącz LiveAgent + Mailchimp w minutach. Tutaj wybierasz wyzwalacz i akcję. Zastanów się, co chcesz, aby Twoja integracja robiła i dokonaj wyboru.

Pokazujemy Ci integrację z wyzwalaczem LiveAgent Nowy klient i akcją Mailchimp Dodaj/Aktualizuj subskrybenta jako przykład. Następnie kliknij na niebieski przycisk Połącz.

Następnym krokiem jest konfiguracja wyzwalacza LiveAgent. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć na Kontynuuj, a następnie zalogować się na swoje konto LiveAgent za pośrednictwem Zapier. Ostatnim krokiem jest test wyzwalacza. Możesz go pominąć, ale zalecamy spróbowanie.

Teraz dla akcji Mailchimp. Ponownie zaloguj się do Mailchimp i wybierz swoje konto. W następnym kroku możesz wybrać swoją publiczność i wybrać, jak Mailchimp będzie zbierać dane klientów z Twojego LiveAgent. Wypełnij wymagane pola. Jeśli nie jesteś pewien, co wpisać w polu adresu e-mail, sprawdź ten przewodnik, aby uzyskać pomoc. Następnie możesz dalej określić warunki usługi marketingu e-mailowego.

Po zakończeniu wykonaj ostateczny test integracji.

Gotowe. Spójrz na swoje konto Mailchimp i zobacz wyniki. Twoi klienci powinni być teraz zasubskrybowani do Twoich kampanii.