Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Simplesat integration
Co to jest Simplesat?
Simplesat to oprogramowanie do opinii klientów. Firmy używają go do zbierania i analizowania opinii od klientów. Simplesat umożliwia tworzenie i dostosowywanie ankiet NPS i CSAT do już istniejących systemów, z których korzystasz.
Jak korzystać z Simplesat?
Skuteczne ankiety należy przeprowadzać w określonych celach. Jeden rozmiar pasuje do wszystkich rozwiązań ankietowych są znacznie mniej skuteczne. Simplesat może być używany do tworzenia niestandardowych ankiet NPS i CSAT w celu pozyskania odpowiednich klienta informacje zwrotne.
Możesz użyć tych danych, aby ulepszyć swoją firmę, swoje produkty i usług, a przede wszystkim obsługi klienta. Aby jak najlepiej skorzystać z Simplesat, możesz go użyć do osadzenia ankiet NPS i CSAT w zgłoszeniach LiveAgent.
Użyteczność danych zwrotnych może przynieść wiele korzyści. Zebrane dane możesz wykorzystać do ulepszenia swojego help desku, dowiedzieć się, co lubią lub czego nie lubią Twoi klienci, co kanały komunikacji, które preferują, lub więcej.
Jakie są zalety korzystania z Simplesat?
- Niestandardowe i efektywne ankiety NPS i CSAT
- Łatwa implementacja dzięki zgłoszeniom LiveAgent
- Personalizacja ankiet i branding
- Powiadomienia o ankietach niestandardowych
Ready to provide better customer support?
Try LiveAgent with our free 14-day trial and get access to our multi-channel help desk
Jak zintegrować Simplesat z LiveAgent?
To proste. Po rozpoczęciu korzystania z Simplesat możesz utworzyć niestandardową ankietę dla swoich kontaktów LiveAgent. Następnie wystarczy osadzić go w szablonach zgłoszeń i wysłać do listy kontaktów. Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
- Wejdź na stronę Simplesat i rozpocznij bezpłatny okres próbny. Po założeniu konta utwórz nową ankietę w panelu. Możesz wybierać spośród ankiet NPS lub CSAT, aby zmierzyć satysfakcję lub lojalność klientów.
- Simplesat pozwala dostosować wszystko, takie jak pytanie wprowadzające, zestawy ikon i wybór odpowiedzi. Możesz również wybrać pytanie uzupełniające i wybrać, czy pytanie jest wymagane do udzielenia odpowiedzi. Po zakończeniu przejdź na kartę Konfiguruj.
- Tutaj możesz wybrać język ankiety, nazwać go lub wybrać niestandardowy branding zgodnie z Twoją firmą. Możesz również dodać przyciski wezwania do działania i dodać łącze do działu pomocy LiveAgent, aby zebrać opinie. Po zakończeniu kliknij kartę Opublikuj.
- Wybierz Zintegruj z innym narzędziem > Ogólne umieszczenie. Istnieje również wiele opcji dotyczących typów ikon oceny i kolejności wyświetlania. Możesz także wybrać rozmiar ikony. Po zakończeniu kliknij Wygeneruj kod do umieszczenia na stronie.
- Pojawi się nowe okno. Kliknij kartę HTML i Kopiuj ankietę. Następnie przełącz się na swoje konto LiveAgent i przejdź do Konfiguracja > E-mail > Szablony klienta i wybierz z listy Zgłoszenie rozwiązane. Alternatywnie możesz wybrać inną opcję.
- Wybierając opcję, możesz zmienić zawartość szablonów e-maili dla swoich klientów. Napisz więc tekst o zbieraniu opinii, a następnie kliknij Źródło. Wklej ankietę w odpowiednie miejsce zgodnie z własnymi preferencjami. Kliknij Zapisz i gotowe. Możesz również przetestować szablon i wysłać go do skrzynki odbiorczej, aby zobaczyć, jak wygląda.
Twoja integracja z Simplesat została zakończona i możesz zacząć zbierać opinie od swoich klientów. Chcesz dowiedzieć się, jak zbierać recenzje lub referencje? Zajrzyj do akademii LiveAgent, gdzie omawiamy wiele tematów dotyczących opinie klientów.
Wypróbuj LiveAgent już dziś
Oferujemy usługi migracji concierge z najpopularniejszych rozwiązań obsługi technicznej.
Ponad 3000 opinii 
Frequently Asked Questions
Czym jest Simplesat?
Simplesat to aplikacja, która pomaga tworzyć niestandardowe ankiety NPS i CSAT. Mogą pomóc w zebraniu trafniejszych opinii klientów.
Czy mogę zintegrować Simplesat z LiveAgent?
Ankiety Simplesat można osadzać w szablonach wiadomości e-mail LiveAgent. Klienci mogą po prostu kliknąć ikony opinii, a opinia zostanie dostarczona do Twojego działu pomocy.
Odkryj MeTA1, skuteczny i bezpieczny agent przesyłania e-mail, idealny do integracji z systemem LiveAgent. Zapewnia niezawodne przesyłanie wiadomości oraz rozbudowane opcje konfiguracji i modułów, wspierając lepszą obsługę klienta. Sprawdź, jak MeTA1 może usprawnić Twój help desk, oferując szybkie i bezpieczne rozwiązania komunikacyjne. Wypróbuj za darmo i doświadcz innowacyjnej obsługi zgłoszeń z LiveAgent.
Discover seamless communication solutions with SIPcity's integration into LiveAgent. Enhance your operations with reliable, cost-effective VoIP services, perfect for Australian businesses. Benefit from free Cloud PBX features like call recording and voicemail. Start your 30-day LiveAgent trial today, no credit card required, and transform your customer service experience!
Discover Sipcall's VoIP telephony solutions integrated with LiveAgent for seamless business communication. Benefit from reliable SIP connections and Swiss phone numbers to enhance your call center. Easy setup and management with innovative features like IVR. Explore more to improve your customer interaction experience!
