Co to jest Socialbakers?
Socialbakers to firma marketingowa oparta na sztucznej inteligencji, która koncentruje się na mediach społecznościowych. Prowadzą pakiet marketingowy zawierający kilka zaawansowanych narzędzi do zarządzania mediami. Obejmują one Analytics (do analizy konkurencji i testów porównawczych), Builder (narzędzie do publikowania), Reklamy (Zarządzanie reklamami w mediach społecznościowych), Listening (do śledzenia rozmów wokół określonych marek) oraz Profesjonalne usługi do konsultacji.
Jak możesz tego używać?
Integracja Socialbakers dla LiveAgent może pomóc w zarządzaniu mediami społecznościowymi, odpowiadaniu na pytania i obsłudze zgłoszeń. Twoja platforma społecznościowa Socialbakers będzie śledzić Twoje media społecznościowe, takie jak Facebook i Twitter, i wydobywać wszystkie ważne informacje. Po zintegrowaniu go z LiveAgent tworzone jest konto użytkownika w Socialbakers. Tego użytkownika można następnie przypisać do komunikacji. Za każdym razem, gdy w Socialbakers tworzony jest problem lub zapytanie, można je przypisać do agenta w LiveAgent.
Korzyści
- Śledź swoje konta w mediach społecznościowych
- System obsługi zgłoszeń porządkuje komentarze, wiadomości, wzmianki i nie tylko
- Wszystko jest w jednym wygodnym pulpicie
- Odpowiedz natychmiast za pośrednictwem systemu obsługi zgłoszeń
- Rozwijaj workflow
Frequently asked questions
Co to jest Socialbakers?
Socialbakers to platforma marketingowa w mediach społecznościowych, która pomaga zrozumieć odbiorców, tworzyć odpowiednie treści i ostatecznie zwiększać zaangażowanie.
Jakie są korzyści z integracji Socialbakers z LiveAgent?
- lepszy przepływ pracy
- możliwość reagowania z systemu pomocy technicznej
- zorganizowane zgłoszenia, komentarze i wzmianki
