"Jak utworzyć adres wsparcia?"

"Aby utworzyć adresy wsparcia w LiveAgent, przejdź do sekcji Konfiguracja w panelu, wybierz e-mail, a następnie kliknij konta e-mail. Po skonfigurowaniu i połączeniu kont możesz użyć LiveAgent do wysyłania odpowiedzi na żądania przy użyciu tych adresów."

"Czy możesz używać swojego adresu wsparcia w LiveAgent?"

"Tak, możesz używać swojego adresu wsparcia LiveAgent. Aby go skonfigurować, przejdź do panelu agenta i znajdź kartę Konfiguracja. Stamtąd wybierz e-mail i przejdź do sekcji kont e-mail."

Adres wsparcia

Q: "Co to jest adres wsparcia?"

"Adres wsparcia to adres e-mail używany do przesyłania żądań klientów. Klienci mogą zwrócić się na te adresy, jeśli potrzebują pomocy. Oprogramowanie ticketingowe może konwertować e-maile wysłane na ten adres na tickety."

Adres wsparcia to adres e-mail, który klienci mogą wykorzystać do kontaktu w celu uzyskania pomocy. Jest to centralne miejsce, w którym przedstawiciele obsługi klienta obsługują żądania i można je łatwo zarządzać w LiveAgent.

Co to jest adres wsparcia?

Adres wsparcia to adres e-mail, który Twoi klienci mogą wykorzystać do kontaktu w przypadku potrzeby pomocy. Jest to adres, na którym większość przedstawicieli obsługi klienta obsługuje żądania klientów.

Ogólnie rzecz biorąc, adres wsparcia składa się ze słów kluczowych takich jak info, help, support, welcome, hello lub inne. Następnie pojawia się “@” i nazwa Twojej domeny. Oto kilka przykładów adresów wsparcia:

Jeśli używasz oprogramowania ticketingowego, możesz tworzyć tickety z żądań i wiadomości powiadomień wysłanych na ten adres. Dzięki funkcjom takim jak uniwersalna skrzynka odbiorcza, wszystkie Twoje wychodzące i przychodzące e-maile są przechowywane w jednym wygodnym miejscu, dzięki czemu agenci nie muszą sprawdzać wielu kanałów komunikacji.

Dlaczego ważne jest posiadanie adresu wsparcia?

Gdy prowadzisz biznes skoncentrowany na kliencie, oferowanie im sposobu na kontakt z Tobą jest niezbędne. Adres wsparcia pozwala im się z Tobą skontaktować, przesłać żądania usługi, zwrócić uwagę na problemy i zadać pytania. Twój adres wsparcia często funkcjonuje jako adres e-mail grupy dystrybucyjnej, ponieważ powinien być dostępny dla wszystkich agentów wsparcia.

Korzyść czatu na żywo - wygoda rozmowy w czasie rzeczywistym

Gdzie znaleźć adres e-mail wsparcia?

Zwykle adres wsparcia firmy można znaleźć na jej stronie internetowej na stronie Skontaktuj się z nami. Jednak jeśli chcesz innych sposobów na kontakt z firmą, większość firm oferuje wiele kanałów, takich jak czat na żywo, wsparcie telefoniczne, media społecznościowe, rozmowy wideo i inne.

Czy można zmienić adres e-mail wsparcia w LiveAgent?

Tak, w LiveAgent możesz zmodyfikować swój adres e-mail z symbolem wieloznacznym, dodać niestandardowe adresy e-mail, a nawet użyć zewnętrznego adresu e-mail do żądań wsparcia.

Nie ma jednak możliwości modyfikacji wbudowanych adresów e-mail. Mają one ustaloną strukturę: support@mail.DOMAIN.ladesk.com .

Back to Słownik oprogramowania help desk Wypróbuj za darmo

Scentralizuj zarządzanie pocztą wsparcia

Obsługuj wszystkie adresy wsparcia w jednej uniwersalnej skrzynce odbiorczej dzięki elastycznemu zarządzaniu pocztą elektroniczną i systemowi ticketingu LiveAgent.

Spróbuj LiveAgent za darmo Zaplanuj demo

Najczęściej zadawane pytania

Co to jest adres wsparcia?: Adres wsparcia to adres e-mail używany do przesyłania żądań klientów. Klienci mogą zwrócić się na te adresy, jeśli potrzebują pomocy. Oprogramowanie ticketingowe może konwertować e-maile wysłane na ten adres na tickety.
Jak utworzyć adres wsparcia?: Aby utworzyć adresy wsparcia w LiveAgent, przejdź do sekcji Konfiguracja w panelu, wybierz e-mail, a następnie kliknij konta e-mail. Po skonfigurowaniu i połączeniu kont możesz użyć LiveAgent do wysyłania odpowiedzi na żądania przy użyciu tych adresów.
Czy możesz używać swojego adresu wsparcia w LiveAgent?: Tak, możesz używać swojego adresu wsparcia LiveAgent. Aby go skonfigurować, przejdź do panelu agenta i znajdź kartę Konfiguracja. Stamtąd wybierz e-mail i przejdź do sekcji kont e-mail.

Dowiedz się więcej

Zgłoszenie wsparcia

Poznaj zgłoszenia wsparcia: zapytania klientów dotyczące Twojej firmy obsługiwane przez e-mail lub formularze. Zwiększ efektywność z LiveAgent. Wypróbuj za darm...

Jan 20, 2026 4 min czytania

Customer support Support request +1

Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z zespołem wsparcia LiveAgent. Możesz się z nami połączyć przez telefon, e-mail, czat na żywo lub odwiedzić nasze biura na Słowacji i w USA, aby ...

Jan 20, 2026 3 min czytania

Wsparcie Helpdesk

Odkryj podstawy wsparcia helpdesk z LiveAgent, wszechstronnym oprogramowaniem oferującym zarządzanie biletami, automatyzację i komunikację wielokanałową w celu ...

Jan 20, 2026 2 min czytania

Customer support Help Desk software +1

Valentine deal