Adres wsparcia (wyjaśnienie)

Adres wsparcia

Tekst przedstawia różne rozwiązania i wsparcie oferowane przez firmę Quality Unit. Kanał wsparcia LiveAgent to oprogramowanie pomocy technicznej oferujące wsparcie klientów przez różne kanały. Firma ma wiele nagród i certyfikatów oraz oferuje program lojalnościowy. LiveAgent dostępny jest w cenniku i ma wiele funkcji oraz integracji. Istnieją podstawowe zasady obsługi czatu, które powinny być zachowane, takie jak poprawna gramatyka i pisownia oraz osobiste podejście do klienta. Wsparcie na żywo i wsparcie społecznościowe to ważne inwestycje dla biznesów w celu zwiększenia zadowolenia klientów i wzrostu zysków. MARVEL nie oferuje obsługi mailowej ani czatu na żywo, ale podaje kontakty do obsługi klienta, w tym numer telefonu i linki do mediów społecznościowych. Na stronie można znaleźć słowniczek, webinary i testy pisania.

Co to jest adres wsparcia?

Adres pomocy to adres e-mail, z którym Twoi klienci mogą się skontaktować w razie potrzeby. Zazwyczaj adres pomocy składa się ze słów kluczowych, takich jak info, help, support, welcome, hello lub innych, po których następuje „@” i nazwa Twojej domeny. Oto kilka przykładów adresów wsparcia:

support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com

Frequently asked questions

Co to jest adres wsparcia?

Adres wsparcia to adres e-mail używany do przesyłania żądań klientów. Klienci mogą zwrócić się pod te adresy, jeśli potrzebują pomocy. E-maile wysyłane na ten adres stają się zgłoszeniami.

Jak stworzyć adres wsparcia?

Aby utworzyć adresy wsparcia w LiveAgent, przejdź do sekcji „Konfiguracja” w panelu i wybierz „E-mail”, a następnie kliknij „Konta e-mail”. Po prawidłowym skonfigurowaniu i połączeniu kont LiveAgent będzie mógł odpowiadać na żądania za pomocą tych wiadomości e-mail.

Czy możesz użyć swojego adresu wsparcia w LiveAgent?

Oczywiście możesz użyć swojego adresu wsparcia LiveAgent. Wszystko możesz poprawnie ustawić w "Konfiguracji" w panelu agenta, w sekcji "Poczta", "Konta e-mail".

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Expert note

Adres wsparcia to adres e-mail używany przez klientów do zgłaszania żądań wsparcia. Można go utworzyć w panelu LiveAgent w sekcji Konfiguracja -> E-mail -> Konta e-mail.

Try LiveAgent Umów się na prezentację

Andrej Saxon

Sales manager

Powiązane artykuły

Help desk to bardzo ważny element obsługi klienta. Głównym zadaniem pomocy technicznej help desk jest naprawa i rozwiązywanie problemów klienta. Poszukaj więcej.

Wsparcie helpdesk

LiveAgent oferuje kompleksowe rozwiązania dla biznesów, umożliwiające odpowiednią obsługę klientów za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak czaty, call center, media społecznościowe oraz strony internetowe. Firma zapewnia bezpieczeństwo i prywatność użytkowników oraz oferuje program lojalnościowy. Cennik jest dopasowany do potrzeb biznesowych, a wsparcie techniczne jest na wysokim poziomie. LiveAgent zdobył wiele nagród i certyfikatów, a stronie dostępny jest słownik, webinary i testy pisania.

Helpchat to funkcja, która daje klientom i odwiedzającym możliwość dotarcia do przedstawicieli klienta. Mogą do nich dotrzeć w każdej chwili.

Pomoc na czacie

Wszystkie helpchaty powinny oferować funkcje takie jak czas rzeczywisty, możliwość wysyłania gotowych odpowiedzi, przesyłanie plików i obrazów oraz dostosowanie czatu do marki. Każda firma powinna mieć helpchat, jako kluczowy kanał komunikacji i wpływ na decyzje klientów.

Jak skontaktować się z obsługą klienta eToro za pośrednictwem poczty e-mail, pomocy na czacie na żywo, numeru telefonu, obsługi mediów społecznościowych i pomocy samoobsługowej.

eToro – kontakty z działem pomocy

LiveAgent oferuje aktualizacje i zniżki dla użytkowników. W przypadku rejestracji zostanie wysłana wiadomość e-mail. Strona korzysta z plików cookie, a użytkownik może zaakceptować lub odrzucić ich użycie zgodnie z polityką prywatności.

Zapoznaj się z opisem help desku, jego nadrzędną kategorią, historią i ewolucją. Przeczytaj i dowiedz się więcej w tym artykule akademii.

Opis działu pomocy

Firma Quality Unit oferuje rozwiązania dla biznesu i przemysłu. Wspiera klientów poprzez centrum wsparcia i przenoszenie danych. Firma ma partnerów VoIP i program lojalnościowy. Na stronie dostępne są blog, słowniczek, akademia, szablony i webinary. LiveAgent to narzędzie, które pomaga w obsłudze klienta. Więcej informacji można uzyskać poprzez subskrypcję newslettera i kontakt ze sprzedawcami. Firma dba o politykę prywatności i stosuje pliki cookie.