Co to są szablony powiadomień?
Jeśli wielokrotnie wysyłasz ten sam rodzaj powiadomień, szablony powiadomień są właśnie dla Ciebie. Pozwalają na przygotowanie szablonów, które można później wykorzystać bez konieczności przechodzenia za każdym razem przez cały proces tworzenia powiadomienia. W ten sposób Ty i członkowie Twojego zespołu oszczędzacie dużo czasu i możecie skupić się na innych zadaniach.
Frequently Asked Questions
Co oznaczają szablony powiadomień?
Szablony powiadomień to szablony używane do wielokrotnego wysyłania tego samego typu powiadomień. Nie musisz za każdym razem tworzyć powiadomień od zera.
Czy Twoja firma potrzebuje szablonów powiadomień?
Szablony powiadomień ułatwiają pracę zespołu obsługi klienta, więc korzystanie z nich jest korzystne dla Twojej firmy. Pozwala zautomatyzować pracę i zaoszczędzić czas, dzięki czemu zespół może skupić się na zadaniach, które są mniej automatyczne.
Czy LiveAgent udostępnia szablony powiadomień?
LiveAgent udostępnia szablony powiadomień. Możesz je tworzyć i dostosowywać do potrzeb swojego zespołu. Znajdziesz je w panelu LiveAgent pod ustawieniami powiadomień.
Expert’s note
Szablony powiadomień są kluczowe dla zapewnienia skutecznej i szybkiej obsługi klienta. Oszczędzają czas i pozwalają na spójną i profesjonalną komunikację z użytkownikami.
Obsługa klienta w Wielkiej Brytanii kontra w Stanach Zjednoczonych | Jack Whitehall
Porównanie standardów obsługi klienta w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych, uwzględniające kulturowe różnice i ich wpływ na doświadczenie klienta. Jack Whitehall analizuje wpływ czynników kulturowych na obsługę klienta w różnych krajach.
LiveAgent oferuje konfigurację szablonów e-mail dla klientów i agentów oraz umożliwia wstawianie obrazów w treści zgłoszeń. Usługa pozwala dostosowywać lub wyłączać dźwięki powiadomień oraz oferuje bezpłatną wspomaganą migrację z Kustomer. Można wypróbować bezpłatne konto i skorzystać z wielu narzędzi obsługi klienta.
LiveAgent to platforma oferująca rozwiązania dla przemysłu i biznesu, wsparcie, przenoszenie danych, dziennik zmian oraz zapytania ofertowe. Firma oferuje także blog, szablony, webinary oraz program lojalnościowy. Kontakt można uzyskać mailowo lub przez telefon. Wiadomość z danymi do logowania zostanie wysłana na adres e-mail po zainstalowaniu konta. LiveAgent to firma z nagrodami i certyfikatami, a także partnerami VoIP. Regulamin, polityka bezpieczeństwa i polityka prywatności są dokładnie określone.