Co to jest transfer zgłoszenia?
Zgłoszenia można przenosić między działami i / lub agentami. Domyślnie w pustej nowej instancji LiveAgent wszystkie zgłoszenia należą do działu ogólnego. Jeśli utworzysz więcej działów i dodasz więcej agentów, możesz wybrać z menu rozwijanego, aby przenieść własność zgłoszenia.
Wszystkie transfery zgłoszeń są opatrzone stemplem czasowym, a dokładny czas i osobę odpowiedzialną za transfer można zobaczyć w wątku ze zgłoszeniem.
- Co to jest funkcja czatu wewnętrznego? (+ Bezpłatna wersja próbna) | LiveAgent
- Współpracownicy [wyjaśnienie]
- Migracja z Olark - LiveAgent
- 8 najlepszych narzędzi do otrzymywania zgłoszeń na rok 2022 | LiveAgent
- Raport agenta | LiveAgent
- Migracja LiveAgent - LiveAgent
- Narzędzia do współpracy | LiveAgent
- Szablon odpowiedzi agenta [wyjaśnienie]