Transfer zgłoszenia

Co to jest transfer zgłoszenia?

Zgłoszenia można przenosić między działami i / lub agentami. Domyślnie w pustej nowej instancji LiveAgent wszystkie zgłoszenia należą do działu ogólnego. Jeśli utworzysz więcej działów i dodasz więcej agentów, możesz wybrać z menu rozwijanego, aby przenieść własność zgłoszenia.

Wszystkie transfery zgłoszeń są opatrzone stemplem czasowym, a dokładny czas i osobę odpowiedzialną za transfer można zobaczyć w wątku ze zgłoszeniem.

Co to jest transfer zgłoszenia?
Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.