Wartość [Wytłumaczenie]

Wartość

Tekst omawia różne aspekty wykorzystania czatu na żywo przez firmy, takie jak: wyniki wskaźników, takie jak liczba rozwiązań czatów przez agenta i wpływ czatu na lojalność klienta, porównanie czasów odpowiedzi na czacie z innymi kanałami, a także korzyści dla klientów i firm oferowane przez darmowe oprogramowanie czatu na żywo. Opisano też, jak firmy mogą korzystać z zachęt dla klientów, takich jak programy lojalnościowe, aby poprawić retencję i zwiększyć sprzedaż.

Co to jest wartość?

Mówiąc w kategoriach biznesowych, wartość to pieniądze, które dana osoba jest gotowa zapłacić za produkt lub usługę dostarczaną przez firmę. Innymi słowy, jest to wartość, którą otrzymujesz od swoich klientów.

Gdy klienci będą zadowoleni z Twojej obsługi i jakości Twoich produktów, będą gotowi zapłacić więcej, aby otrzymać Twój produkt i usługi. Zapłaciłbyś więcej za iPhone’a, ponieważ ma on znaną reputację, a ich obsługa klienta jest dobra. Mówiąc wprost, kiedy firma pracuje nad satysfakcją swoich klientów, buduje ich wartość.

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Expert note

Wartość to pieniądze, jakie klienci są gotowi zapłacić za produkt lub usługę firmy. Kluczowe jest zadowolenie klientów, co przekłada się na wartość dożywotnią relacji z firmą.

Try LiveAgent Umów się na prezentację

Andrej Saxon

Sales manager

Powiązane artykuły

Jaka jest wartość klienta?

Badanie przeprowadzone przez firmę Gartner wykazało, że większość dostawców rozwiązań zbytnio koncentruje się na funkcjach i technologii produktów. Zapominając o wartości klienta.

Wprowadzenie do docenienia klienta

Uznanie klienta można zdefiniować jako miarę wysiłków firmy wobec klientów. Przeczytaj więcej o tym, jak doceniać swoich klientów.

Zachwyt klienta

Tekst dotyczy obsługi klienta firmy LiveAgent, która oferuje rozwiązania dla biznesu i przemysłu. Omawia filozofię obsługi klienta, doświadczenie, sposoby doceniania klientów oraz zasoby i wsparcie dla klientów. W tekście opisano również jak przeprowadzić ankietę dla klientów oraz definicję zadowolenia klientów. Firma ma zadowolonych klientów i bogate centrum wsparcia. Tekst zawiera informacje o cenach, funkcjach, integracjach oraz opinie klientów firmy LiveAgent.

Budowanie dobrych relacji z klientami poprzez interakcje z klientami może odgrywać kluczową rolę w określaniu pozycji Twojej marki na rynku.

Wprowadzenie do interakcji z klientem

LiveAgent to firma oferująca rozwiązania dla biznesu, takie jak centrum wsparcia i przenoszenie danych. Firma ma program lojalnościowy i partnerów VoIP. Zajrzyj na blog i subskrybuj newsletter, by być na bieżąco. Quality Unit, LLC jest właścicielem LiveAgent. W trakcie rejestracji dostaniesz dane do logowania.