Szukasz alternatywy dla Fronta?
Obsługa klienta jest ważną częścią każdego sukcesu biznesowego. Z odpowiednim oprogramowaniem można naprawdę zdziałać cuda. Czy chciałbyś innego rozwiązania dla swojego działu pomocy?
Wypróbuj LiveAgent już dziś i zobacz, dlaczego jest to właściwy wybór dla Ciebie. Niezawodny system zgłoszeń, komunikacja wielokanałowa oraz duży wybór funkcji i integracji sprawiają, że LiveAgent jest właściwym rozwiązaniem.
Zapisując się, akceptuję Regulamin i warunki i Polityka prywatności.
Docieraj do swoich klientów w dowolnym miejscu.
Transmituj na żywo. Dzięki LiveAgent.
Silna alternatywa dla Fronta
Rozwiń obsługę klienta dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu. LiveAgent to rozwiązanie help desk, które pozwala na jeszcze lepsze komunikowanie się ze wszystkimi odpowiednimi kanałami. Poczta e-mail, czat na żywo, media społecznościowe (Facebook, Instagram i Twitter), call center i baza wiedzy są gotowe i do Twojej dyspozycji.
Wszystko jest zarządzane przez niezawodny system zgłoszeń, więc nie musisz się martwić o niedokładną komunikację. Wszystko jest automatycznie sortowane.
Najszybszy czat na żywo
Czat na żywo to jedno z najlepszych i najbardziej przydatnych narzędzi, których agent może używać do komunikowania się z klientami. Chodzi o natychmiastową komunikację, więc musi być ona szybka.
LiveAgent ma najszybszy czat na żywo na rynku, z prędkością wyświetlania czatu wynoszącą 2,5 sekundy. Ponadto możesz zobaczyć, co piszą klienci, zanim klikną klawisz Enter. Teraz możesz naprawdę zapewnić szybkie wsparcie i być na bieżąco z każdą sytuacją.
4 powody, dla których firmy przechodzą na LiveAgent
Większa satysfakcja
LiveAgent zwiększa satysfakcję klientów & poprawia współczynniki konwersji.
Większa efektywność
Skróć czas pracy swoich agentów i rozwiązuj więcej zapytań klientów dzięki naszej uniwersalnej skrzynce odbiorczej.
Wart swojej ceny
Oszczędzaj pieniądze! LiveAgent jest bardziej opłacalny w porównaniu z innymi rozwiązaniami pomocy technicznej.
Bogaty w funkcje
Ponad 175 funkcji sprawia, że praca jest łatwiejsza i przyjemniejsza.
Najlepsze narzędzia, dobra cena
Doskonałe oprogramowanie do obsługi klienta nie musi mieć wysokiej ceny. Zdobądź potrzebne narzędzia za uczciwą cenę.
LiveAgent ma trzy przystępne cenowo plany, które są wyposażone w narzędzia, funkcje i integracje, aby ułatwić i usprawnić przepływ pracy. Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać ten plan, który najbardziej pasuje do Twojej firmy. Zobacz nasze płatne plany i dowiedz się o nich więcej.
Chcesz wypróbować inne oprogramowanie?
Czy zdecydowałeś się już na zmianę? LiveAgent jest najczęściej recenzowanym i najlepiej ocenianym oprogramowaniem pomocy technicznej dla małych i średnich firm w 2020 roku. Bądź bliżej swoich klientów i pomagaj im szybciej dzięki LiveAgent.
Zobacz, dlaczego firmy przechodzą na LiveAgent
Będziesz w dobrych rękach!
Czy wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamaha, O2 i Oxford University? Zgadłeś… to LiveAgent!
Chcesz porównać nas z innymi platformami?
Ciekawi Cię, jak radzimy sobie z innymi popularnymi rozwiązaniami pomocy technicznej? Sprawdź nasze strony porównawcze i odkryj wszystko, co mamy do zaoferowania.
Szukasz darmowego oprogramowania czatu na żywo?
LiveAgent to firma oferująca różne rozwiązania dla przemysłu i biznesu, w tym wsparcie, przenoszenie danych, dziennik zmian oraz zapytania ofertowe. Firmy mogą skorzystać z programu lojalnościowego oraz zyskać informacje na blogu, w słowniczku, akademii oraz testach pisania. LiveAgent zapewnia również kontakt sprzedażowy oraz newslettera dla zainteresowanych. Firma oferuje regulamin oraz zabezpieczenia dla prywatności i bezpieczeństwa danych. Tworzenie konta LiveAgent odbywa się przez proces instalacji, a dane do logowania są przesyłane drogą mailową.
Zbuduj dobrobyt dzięki oprogramowaniu do obsługi klientów
Aplikacja mobilna umożliwia szybkie rozwiązywanie problemów, a oprogramowanie wsparcia klienta jest dostępne w ponad 40 językach. Zespół może odpowiadać na pytania i problemy klientów w ojczystym języku, a klienci mogą szukać pomocy we własnym języku.
Dobra obsługa klienta wymaga umiejętności komunikacyjnych, w tym używania pozytywnego języka, rozwiązywania problemów i elastyczności. Pozytywne nastawienie i dobrze zaplanowane zarządzanie czasem są również kluczowe. Współpraca z oprogramowaniem do obsługi klienta, takim jak LiveAgent, może pomóc w usprawnieniu procesu obsługi i zwiększeniu satysfakcji klientów.
System zgłoszeń pomocy technicznej
LiveAgent, Freshdesk i Zendesk to trzy popularne i skuteczne programy do zarządzania zgłoszeniami technicznymi. LiveAgent oferuje przystępne plany cenowe i kilka funkcji, w tym integrację z wieloma kanałami. Freshdesk ma funkcję wykrywania kolizji agentów i wiele integracji, ale darmowy plan ma ograniczone funkcje. Zendesk ma wiele dostępnych planów, ale te oferujące najwięcej opcji są drogie, a brak jest darmowej wersji. Wszystkie trzy programy oferują funkcje automatyzacji i boty napędzane sztuczną inteligencją, aby skutecznie zarządzać zgłoszeniami technicznymi.
Bądź zadowolony z oprogramowania do obsługi satysfakcji klienta
Oprogramowanie LiveAgent umożliwia łatwe zarządzanie interakcjami z klientami w różnych kanałach, zapewniając doskonałą obsługę. Dzięki wielu funkcjom, takim jak automatyzacja przekazywania zgłoszeń czy natychmiastowy dostęp do informacji, zespoły obsługi klienta mogą pracować szybciej i bardziej personalizować swoje wsparcie, co prowadzi do większego zadowolenia klientów.
20 najważniejszych wskaźników klientów do zmierzenia
Mierzenie efektywności działań związanych z obsługą klienta może być trudne, dlatego warto skorzystać z wskaźników klientów. Wskaźniki NPS, CSAT, CES, IQS, zaangażowanie klientów, współczynnik utrzymania klientów, CLV, liczba kontaktów i rozwiązania porównują różne aspekty obsługi klienta. Dodatkowo warto mieć na uwadze wskaźniki wydajności operacyjnej i agenta, takie jak otwarte zgłoszenia, czas obsługi i liczba kontaktów według kanału. Wiedza ta może pomóc Ci zoptymalizować wydajność działania pomocy technicznej i poprawić jakość obsługi klienta.
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach