Oprogramowanie help desk dla korporacji
Usprawnij komunikację w swoim biznesie dzięki usłudze komunikatora internetowego, który umożliwia pracownikom pomocy technicznej łatwe docieranie do klientów i dostosowanie do ich preferowanego języka. Działaj globalnie i ciesz się zadowolonymi klientami, a my pomożemy Ci w migracji z innych systemów obsługi klienta.
Rozwiązanie help desk dla sektora Forex
Możesz zrozumieć wymagania swoich handlowców i zapewnić całodobową obsługę klienta dzięki ponad 40 integracjom i 180 funkcjom pomocy technicznej. Integracja ponad 40 języków i dostosowywanie liter i akcentów literowych pomaga w handlu globalnym. Narzędzie obsługi zgłoszeń pozwala połączyć wszystkie kanały komunikacji w jednej skrzynce odbiorczej.
Czat na żywo statystyki i trendy
Czat na żywo to kosztowne narzędzie komunikacji, ale można obniżyć koszty korzystając z chatbotów. Czat na żywo zwiększa sprzedaż i lojalność klientów. Cena zgłoszenia na czat jest wyższa niż na e-mail lub mediach społecznościowych, ale tańsza niż w centrum obsługi. Czat na żywo może być rozwiązany za pomocą chatbota w ponad 80% przypadków. Średni czas pracy na czacie to 2h 45min. Wskaźnik satysfakcji z czatu na żywo wynosi 81,2%.
Wprowadzenie do Akademii Obsługi Klienta
Tekst opisuje znaczenie wskaźników KPI i metryk w pomiarze wydajności, produktywności i jakości obsługi klienta. Zasoby i narzędzia, takie jak LiveAgent, mogą pomóc w poprawie obsługi klienta. Obsługa klienta jest ważna dla firmy, ponieważ zadowoleni klienci są bardziej lojalni i wydają więcej, a słaba obsługa klienta kosztuje firmy wiele pieniędzy rocznie.
Czat na żywo to skuteczny sposób na zwiększenie sprzedaży i lojalności klientów. Według danych firmowych, prowadzenie czatu na żywo zwiększa przychody o 48% na godzinę czatu oraz współczynnik konwersji o 40%. Ponadto, oferowanie proaktywnej obsługi klienta poprawia wizerunek firmy i buduje zaufanie. Klienci są bardziej przychylni markom, które oferują proaktywne wsparcie, co zostało potwierdzone przez 70% respondentów z badania Statista. Dodatkowo, wdrożenie czatu na żywo zwiększyło lojalność klientów, sprzedaż i przychody w 79% firm.
Edukacja w zakresie obsługi klienta
Tekst opisuje znaczenie obsługi klienta w biznesie oraz sugeruje sposoby na poprawę jej jakości. Należy zatrudniać pracowników z odpowiednimi kompetencjami oraz rozwijać ich umiejętności komunikacyjne. Czat na żywo zwiększa sprzedaż i lojalność klientów. Ważne są też wskaźniki KPI i metryki w pomiarze wydajności obsługi klienta. Zadowoleni klienci są bardziej lojalni i wydają więcej, a słaba obsługa klienta wynosi firmę dużo pieniędzy.
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach