Volusion

Integracja Volusion

Volusion to oparta na chmurze platforma e-commerce, która pozwala zbudować sklep internetowy od podstaw, abyś mógł zacząć sprzedawać swoje produkty i usługi. Posiada łatwy w użyciu konstruktor typu ‘przeciągnij i upuść’ dostępny dla klientów, aby budowanie sklepu internetowego było prostym procesem. Możesz również wybrać jeden z ich responsywnych szablonów.

Jak możesz go używać?

Używaj Volusion, gdy chcesz utworzyć najwyższej klasy e-sklep i zacząć sprzedawać swoje produkty. W połączeniu z integracjami oprogramowania LiveAgent możesz zapewnić swoim klientom doskonałą obsługę klienta z jednego pulpitu nawigacyjnego. Funkcje telefonu, poczty e-mail, czatu na żywo lub bazy wiedzy są gotowe do tego zadania. Zacznij od utworzenia przycisku czatu na żywo na swojej stronie internetowej.

Korzyści

• Niezawodne rozwiązanie e-commerce
• Wsparcie klienta w czasie rzeczywistym na Twojej stronie internetowej
• Pomagaj odwiedzającym Twoją stronę z jednego oprogramowania
• Proaktywne zaproszenia do czatu pomagają szybciej dotrzeć do użytkowników

Jak zintegrować przycisk czatu LiveAgent na swojej stronie Volusion

Przycisk czatu na żywo zapewnia łatwy sposób, aby Twoi klienci mogli się z Tobą skontaktować ze swojej strony internetowej, jeśli mają jakieś pytania. Otwórz LiveAgent i przejdź do Konfiguracja > Czat > Przyciski czatu

Kliknij na pomarańczową ikonę plus na górze sekcji, aby utworzyć nową. Wybierz projekt, który chcesz z galerii przycisków czatu, lub prześlij niestandardowy projekt z HTML lub z obrazu w sekcji Niestandardowe. Gdy skończysz wybierać, LiveAgent przeniesie Cię do następnej części konfiguracji.

Teraz musisz nazwać przycisk i wybrać dział odbierający, język i inne opcje, takie jak wymuszony tryb pulpitu lub maksymalna długość kolejki. Ta część konfiguracji zależy od Twoich preferencji. Kliknij Zapisz, gdy skończysz, i przejdź do sekcji Integracja w lewym panelu.

Teraz wystarczy skopiować kod do treści Twojej strony internetowej. Przejdź do panelu administracyjnego sklepu Volusion, przejdź do Projekt i kliknij na Szablon. W zaawansowanej edycji wybierz Edytuj HTML i przejdź na dół strony. Wklej kod tuż nad linią </body> i zapisz zmiany.

Jeśli nie jesteś pewien, jak to zrobić, możesz wysłać kod do administratora Twojej strony internetowej, klikając na opcję Wyślij kod do administratora strony internetowej w integracji LiveAgent tuż powyżej kodu. Oni zajmą się resztą za Ciebie.

Gotowe. Przejdź do strony sklepu i kliknij odśwież, aby zobaczyć nowy czat na żywo. Twoi klienci będą go widzieć za każdym razem, gdy wejdą do Twojego e-sklepu i będą mogli łatwo skontaktować się z agentem wsparcia.

Możesz również śledzić metryki czatu na żywo i odwiedzających użytkowników za pomocą Google Analytics. Obejrzyj poniższy film, aby zobaczyć samouczek wideo integracji Volusion.

Jak zintegrować LiveAgent z Volusion za pośrednictwem Zapier

Zapier to usługa trzeciej strony, która tworzy proste niestandardowe integracje między dwiema aplikacjami. LiveAgent i Volusion mogą być połączone, jeśli chcesz inny rodzaj integracji dostępny dla Ciebie. Aby rozpocząć proces integracji, potrzebujesz konta Zapier. Utwórz je tutaj, jeśli go nie masz. Następnie przejdź do witryny integracji LiveAgent + Volusion.

Przewiń w dół do sekcji Połącz LiveAgent + Volusion w ciągu minut. To tutaj możesz wybrać wyzwalacz integracji i akcję, aby utworzyć niestandardową integrację. Dostępnych jest wiele opcji, więc przejrzyj je i wybierz te, które odpowiadają Twoim potrzebom.

Ze względu na liczbę dostępnych opcji, nasz przewodnik i Twoje doświadczenie z Zapier mogą się różnić, ale ogólny proces pozostaje taki sam. Na przykład pokażemy Ci integrację z wyzwalaczem Volusion Nowy produkt i akcją LiveAgent Utwórz rozmowę. Kliknij na niebieski przycisk kontynuuj, gdy skończysz

Ten następny krok wymaga zalogowania się na konto Volusion i udzielenia uprawnień Zapier. Kliknij przez ten prosty proces, aby przejść do następnego kroku. Zapier będzie również chciał przetestować wyzwalacz, aby sprawdzić, czy działa. Przejdź dalej z tym krokiem lub pomiń go.

Inny krok obejmuje ustawienie wyzwalacza LiveAgent. Wypełnij wszystkie niezbędne informacje, które powinna zawierać nowa rozmowa, takie jak adresy e-mail nadawcy i odbiorcy, temat wiadomości i treść wiadomości, między innymi. Ostatnim krokiem jest test całej integracji.

Gotowe i integracja jest gotowa.