![pl]()
EuropaAzjaŚrodkowy Wschód
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Szukasz alternatywy dla Smartsupp?
Dowiedz się, dlaczego LiveAgent jest najlepszą alternatywą Smartsupp na rynku.
- ✓ Bez opłaty instalacyjnej
- ✓ Obsługa klienta 24/7
- ✓ Nie wymagamy karty kredytowej
- ✓ Zrezygnuj w dowolnym momencie
Używane przez
Masz dość swojego oprogramowania do obsługi klienta?
Czy do obsługi klienta potrzebujesz czegoś więcej niż tylko czatu? Wypróbuj LiveAgent!
LiveAgent to kompleksowe, wielokanałowe rozwiązanie help desk. Dzięki ponad 180 zaawansowanym funkcjom i 40 integracjom narzędzi zewnętrznych LiveAgent to idealny wybór dla zespołów obsługi klienta wszystkich rozmiarów. Przejdź na LiveAgent już dziś i przekonaj się, jakie korzyści przynosi.
Zaoszczędź więcej z LiveAgent
3 powody, dla których firmy przechodzą do LiveAgent
Mnóstwo przydatnych funkcji
Ponad 180 funkcji, które sprawią, że Twój przepływ pracy będzie łatwiejszy i przyjemniejszy.
Przystępne ceny
LiveAgent oferuje mnóstwo możliwości w rozsądnej cenie. Wybierz jeden z naszych trzech płatnych planów lub dobierz oddzielne funkcje, aby spersonalizować swoje oprogramowanie help desk.
Większa produktywność
Zmniejsz czas pracy swoich agentów i rozwiązuj więcej zapytań klientów dzięki naszej uniwersalnej skrzynce odbiorczej.
Smartsupp kontra LiveAgent w pigułce
| Funkcje | LiveAgent Wypróbuj najlepszą alternatywę dla obsługi klienta za darmo! Nie wymagamy karty kredytowej. | Smartsupp |
|---|---|---|
| System zgłoszeń Zawiera narzędzie, które przetwarza i kataloguje zgłoszenia klientów. | LiveAgent oferuje system zgłoszeń. | Smartsupp oferuje system zgłoszeń. |
| Czat na żywo Widżet czatu w czasie rzeczywistym, który możesz umieścić na dowolnej witrynie. | LiveAgent oferuje czat na żywo. | Smartsupp oferuje czat na żywo. |
| Call center Call center do wykonywania i odbierania połączeń przy użyciu automatycznej dystrybucji połączeń. | LiveAgent oferuje call center. | Smartsupp nie oferuje call center. |
| Samoobsługa Funkcja, która pozwala na stworzenie portalu klienta, na którym mogą zarejestrować się Twoi klienci, by uzyskać dostęp do swoich przeszłych zgłoszeń oraz treści bazy wiedzy. | LiveAgent oferuje portal do samoobsługi. | Smartsupp nie oferuje portalu do samoobsługi. |
| Facebook Integracja Facebooka, która przechwytuje wszystkie komentarze oraz oznaczenia i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na wszystkie komentarze i oznaczenia z oprogramowania do obsługi klienta. | LiveAgent oferuje integrację Facebooka. | Smartsupp nie oferuje integracji Facebooka. |
| Twitter Integracja Twittera, która przechwytuje wszystkie komentarze oraz oznaczenia i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na Tweety bezpośrednio z oprogramowania. | LiveAgent oferuje integrację Twittera. | Smartsupp nie oferuje integracji Twittera. |
| Instagram Integracja Instagrama, która przechwytuje wszystkie komentarze oraz oznaczenia i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na wszystkie komentarze i oznaczenia z oprogramowania do obsługi klienta. | LiveAgent oferuje integrację Instagrama. | Smartsupp nie oferuje integracji Instagrama. |
| Viber Integracja Vibera, która przechwytuje wszystkie wiadomości i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na wszystkie wiadomości bezpośrednio z oprogramowania do obsługi klienta. | LiveAgent oferuje integrację Vibera. | Smartsupp nie oferuje integracji Vibera. |
| Baza wiedzy Baza wiedzy to zbiór ważnych informacji, takich jak poradniki rozwiązywania problemów, często zadawane pytania i artykuły instruktażowe. | LiveAgent oferuje bazę wiedzy. | Smartsupp nie oferuje bazy wiedzy. |
| Forum dla klientów Miejsce, w którym Twoi klienci mogą prowadzić dyskusje online, umieszczone bezpośrednio w Twojej bazie wiedzy. | LiveAgent oferuje forum dla klientów. | Smartsupp nie oferuje forum dla klientów. |
| Automatyzacja i reguły Przepływy pracy, które możesz zautomatyzować, aby wyeliminować powtarzające się zadania. | LiveAgent oferuje automatyzację i reguły. | Smartsupp nie oferuje automatyzacji i reguł. |
| API Zbiór funkcji, który pozwala na współpracę różnych aplikacji. | LiveAgent oferuje funkcje API. | Smartsupp oferuje funkcje API. |
| Menu głosowe (IVR) Technologia, która pozwala dzwoniącym użyć systemu telefonicznego przed połączeniem z operatorem. | LiveAgent oferuje funkcje IVR. | Smartsupp nie oferuje funkcji IVR. |
| Połączenia wideo Połączenie zawierające wideo, podobne do połączeń przez Skype, Zoom czy FaceTime. | LiveAgent oferuje połączenia wideo. | Smartsupp nie oferuje połączeń wideo. |
| Nielimitowana historia Zgłoszenia nie tracą ważności ani nie zostają usunięte – możesz wyświetlić je w dowolnym momencie. | LiveAgent oferuje nielimitowaną historię. | Smartsupp nie oferuje nielimitowanej historii. |
| Nieograniczona ilość witryn Możesz użyć oprogramowania na nieograniczonej ilości stron internetowych. | LiveAgent oferuje nieograniczoną ilość witryn. | Smartsupp oferuje nieograniczoną ilość witryn. |
| Nieograniczona ilość przycisków czatu Możesz umieścić nieograniczoną ilość przycisków czatu na swojej stronie internetowej. | LiveAgent oferuje nieograniczoną ilość przycisków czatu. | Smartsupp nie oferuje nieograniczonej ilości przycisków czatu. |
| Nieograniczona ilość zgłoszeń/e-maili Możesz otrzymać nieograniczoną ilość zgłoszeń i wiadomości e-mail. | LiveAgent oferuje nieograniczoną ilość zgłoszeń/e-maili. | Smartsupp oferuje nieograniczoną ilość zgłoszeń/e-maili. |
| Nieograniczone nagrywanie połączeń Nagrywaj każde wykonane i odebrane połączenie oraz odtwarzaj nagranie w dowolnym momencie. | LiveAgent oferuje nieograniczone nagrywanie połączeń. | Smartsupp nie oferuje nieograniczonego nagrywania połączeń. |
| Nieograniczone wsparcie 24/7 Obsługa klienta działa 24/7 bez ograniczenia liczby zgłoszeń, które możesz wnieść. | LiveAgent oferuje nieograniczone wsparcie 24/7. | Smartsupp oferuje nieograniczone wsparcie 24/7. |
Potężna alternatywa dla Smartsupp
Jeśli szukasz bogatej w narzędzia i funkcje aplikacji pomocy technicznej na Androida, jesteś we właściwym miejscu. LiveAgent łączy Cię z klientami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Mówimy tu o poczcie e-mail, czacie na żywo, mediach społecznościowych, call center i bazie wiedzy, a wszystko to w ramach jednego potężnego rozwiązania dla Twojej firmy. Jeśli chcesz być bliżej klientów, najlepszym oprogramowaniem do obsługi klienta, jakie możesz wybrać, jest LiveAgent.
Wszystkimi zapytaniami zarządza się w systemie zgłoszeń, który zapewnia dobrą organizację i wydajność.
Najszybszy czat na żywo
Dla większości firm to czat na żywo jest głównym narzędziem do kontaktu z klientami. Czat na żywo musi być szybki, niezawodny i zawsze dostępny na stronie internetowej, pomagając przekształcać odwiedzających witrynę w klientów.
LiveAgent oferuje najszybszy widżet czatu na żywo na rynku. Wyświetla wiadomości w zaledwie 2,5 sekundy.
Jesteśmy wielojęzyczni
Nasze oprogramowanie jest wielojęzyczne. LiveAgent jest dostępny w 43 różnych językach (niektórych częściowo) i obsługuje widżety z możliwością dostosowania języka. Nie pozwól, by języki obce stanowiły barierę między Tobą a Twoimi klientami. Możesz liczyć na naszą pomoc.
Porównanie LiveAgent i Smartsupp
Sprawdź, jak wypadliśmy w porównaniu ze Smartsupp na podstawie opinii klientów na Capterze
Więcej za mniej
Uzyskanie większej liczby narzędzi obsługi klienta dla swojej firmy nie musi być takie drogie – wręcz przeciwnie.
LiveAgent nie zrujnuje Twojego budżetu. Mamy trzy świetne płatne plany, które zawierają mnóstwo zaawansowanych narzędzi, funkcji i integracji, pozwalających Ci zapewniać najlepsze możliwe wsparcie. Sprawdź nasze plany cenowe, aby dowiedzieć się więcej!
Zobacz, dlaczego firmy przenoszą się do LiveAgent
Szukasz innego oprogramowania help desk?
LiveAgent to najczęściej i najwyżej oceniane oprogramowanie help desk dla małych i średnich firm w 2020 roku. Bądź bliżej swoich klientów i pomagaj im szybciej z LiveAgent.
Porównaj nas z innymi rozwiązaniami
Zastanawiasz się, jak wypadamy w porównaniu z innymi popularnymi rozwiązaniami? Sprawdź nasze strony z porównaniami i odkryj wszystko, co mamy do zaoferowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
