Mobilne aplikacje help desk

Mobile apps Android iOS Customer support

Czym są mobilne aplikacje help desk?

Aplikacje mobilne, czyli tzw. ‘apki’, to oprogramowanie przeznaczone na urządzenia przenośne. LiveAgent stworzył mobilne aplikacje help desk, abyś mógł pozostać w kontakcie ze swoimi klientami nawet będąc w drodze lub z dala od biurka. Wystarczy pobrać aplikację, ustawić preferencje i od razu zacząć odpowiadać na pytania klientów.

LiveAgent obejmuje wszystkich swoich klientów, oferując aplikacje zarówno na mobilne systemy operacyjne Android, jak i iOS, dzięki czemu możesz zapewniać wsparcie z dowolnego miejsca i o dowolnej porze.

Mobilne aplikacje help desk na Androida i iOS

Ile kosztuje aplikacja LiveAgent?

LiveAgent oferuje elastyczne opcje subskrypcji dostosowane do różnych potrzeb biznesowych:

  • Mała subskrypcja – 15 USD za agenta
  • Średnia subskrypcja – 29 USD za agenta
  • Duża subskrypcja – 49 USD za agenta

Każdy plan subskrypcji oferuje różnorodne funkcje, z których niektóre mogą być dostępne za dodatkową opłatą. Jednak mobilne aplikacje help desk na Androida i iOS są dostępne we wszystkich planach bez dodatkowych opłat.

LiveAgent oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny dla każdego planu. Jeśli nadal się wahasz, możesz wypróbować darmowe konto z ograniczonymi funkcjonalnościami.

Pełną listę funkcji dostępnych w każdym planie znajdziesz na naszej stronie Cennik.

Przegląd mobilnych aplikacji help desk

Android

Android to otwartoźródłowy system operacyjny przeznaczony na urządzenia mobilne. Dzięki aplikacji LiveAgent na Androida możesz:

  • Wybrać plan subskrypcji i skonfigurować konto LiveAgent
  • Pobierz aplikację ze sklepu Google Play
  • Rozwiązywać zgłoszenia poza biurem
  • Być zawsze dostępny dla swoich klientów
  • Wspierać współpracowników nawet w podróży

Aplikacja na Androida zapewnia pełną funkcjonalność zarządzania help desk z poziomu smartfona lub tabletu. Niezależnie od tego, czy podróżujesz, uczestniczysz w spotkaniu czy po prostu jesteś z dala od biurka, możesz w czasie rzeczywistym odpowiadać na zapytania klientów.

Dowiedz się więcej o LiveAgent na Androidzie

iOS

iOS to mobilny system operacyjny stworzony wyłącznie dla produktów Apple. Aplikacja LiveAgent na iOS jest dostępna dla użytkowników iPhone’ów i iPadów, oferując te same zaawansowane funkcje, co wersja na Androida.

Za pomocą aplikacji na iOS możesz:

  • Założyć i skonfigurować swoje konto LiveAgent
  • Pobierz aplikację z App Store
  • Rozwiązywać zgłoszenia poza biurem
  • Zalogować się i wybrać swój dział
  • Natychmiast rozpocząć odpowiadanie na czaty
  • Wyobraź sobie, że masz nadmiar zgłoszeń będąc poza biurem – dzięki tej aplikacji wystarczy się zalogować, wybrać dział i zacząć odpowiadać na czaty

Aplikacja na iOS zapewnia płynną integrację z urządzeniami Apple, umożliwiając efektywne zarządzanie help desk z dowolnego miejsca.

Dowiedz się więcej o LiveAgent na iOS

Dlaczego warto wybrać mobilne aplikacje help desk?

Mobilne aplikacje help desk oferują szereg korzyści dla Twojego zespołu obsługi klienta:

  • Bądź w kontakcie – Odpowiadaj na zapytania klientów z dowolnego miejsca i o dowolnej porze
  • Większa produktywność – Obsługuj zgłoszenia w podróży bez konieczności przebywania przy biurku
  • Skróć czas odpowiedzi – Reaguj szybciej na zgłoszenia dzięki natychmiastowym powiadomieniom
  • Elastyczność – Pracuj z domu, w podróży lub poza godzinami pracy
  • Współpraca zespołowa – Pomagaj współpracownikom, nawet zdalnie
  • Zadowolenie klientów – Zapewnij szybsze odpowiedzi i lepsze doświadczenia
  • Brak dodatkowych kosztów – Aplikacje mobilne są dostępne we wszystkich planach subskrypcji

Pobierz mobilne aplikacje LiveAgent

Rozpocznij korzystanie z mobilnych aplikacji help desk LiveAgent już dziś:

Pobierz w App Store

Pobierz w Google Play

Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztuje aplikacja LiveAgent?

LiveAgent oferuje trzy poziomy subskrypcji: Mała subskrypcja za 15 USD za agenta, Średnia za 29 USD za agenta i Duża za 49 USD za agenta. Mobilne aplikacje help desk na Androida i iOS są dostępne w każdym planie bez dodatkowych opłat. LiveAgent oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny dla każdej subskrypcji.

Jakie mobilne systemy operacyjne obsługuje LiveAgent?

LiveAgent oferuje mobilne aplikacje help desk zarówno na systemy Android, jak i iOS, dzięki czemu możesz zarządzać obsługą klienta na dowolnym urządzeniu mobilnym.

Czy mogę rozwiązywać zgłoszenia z poziomu aplikacji mobilnej?

Tak, możesz rozwiązywać zgłoszenia bezpośrednio z aplikacji mobilnej. Wystarczy zalogować się, wybrać swój dział i rozpocząć odpowiadanie na czaty i zgłoszenia z dowolnego miejsca.

Czy aplikacje mobilne są dostępne we wszystkich planach subskrypcji?

Tak, mobilne aplikacje help desk na Androida i iOS są dostępne we wszystkich wariantach subskrypcji (Mała, Średnia, Duża i Enterprise) bez dodatkowych opłat.

Odmień swoje doświadczenia w obsłudze klienta

Poznaj potężne funkcje LiveAgent, które usprawniają komunikację, zwiększają wydajność i poprawiają satysfakcję klientów.

Dowiedz się więcej

Rozwiązania branżowe
Rozwiązania branżowe

Rozwiązania branżowe

Odkryj, jak LiveAgent podnosi obsługę klienta w różnych branżach, od opieki zdrowotnej po motoryzację. Korzystaj z braku opłat za konfigurację i obsługi klienta...

5 min czytania
Aplikacja iOS do obsługi klienta
Aplikacja iOS do obsługi klienta

Aplikacja iOS do obsługi klienta

Odkryj moc obsługi klienta w podróży dzięki natywnej aplikacji iOS LiveAgent. Rozwiązuj, przekazuj i odpowiadaj na zgłoszenia z dowolnego miejsca, integruj się ...

2 min czytania
iOS Mobile +1

Będziesz w dobrych rękach!

Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.

LiveAgent Dashboard