Spring promotion background

Spring deal

Up to 75% OFF

Wyszukiwarki

Search Widgets Knowledge Base Customer Portal Support

Czym są wyszukiwarki?

Dodanie wyszukiwarki do Twojej witryny umożliwia odwiedzającym wyszukiwanie w Twoich artykułach, forach i tablicach sugestii bezpośrednio z Twojej witryny. Podczas wpisywania w wyszukiwarkę wyświetlane są sugestie artykułów w czasie rzeczywistym. Gdy pojawią się wyniki wyszukiwania, odwiedzający mogą na nich kliknąć, a odpowiednia zawartość zostanie wyświetlona w portalu klienta.

Możesz mieć wiele wyszukiwarek, które wyszukują tylko w niektórych kategoriach portalu klienta, umożliwiając organizowanie i dostosowanie doświadczenia wyszukiwania dla różnych sekcji Twojej witryny.

Funkcja wyszukiwarek w oprogramowaniu portalu klienta - LiveAgent

Projekt wyszukiwarki

Aby dostosować swoją platformę bazy wiedzy online, możesz zdefiniować:

  • Tekst tytułu - Ustaw niestandardowy tytuł dla swojej wyszukiwarki
  • Tekst podpowiedzi pola wyszukiwania - Dodaj tekst zastępczy, aby poprowadzić użytkowników
  • Kolor obramowania - Dopasuj schemat kolorów swojej marki
  • Kolor zawartości - Dostosuj wygląd wyników wyszukiwania
Edytuj wyszukiwarkę w LiveAgent

Niestandardowy projekt wyszukiwarki

Nie znalazłeś odpowiedniego stylu dla swojej wyszukiwarki? Nie martw się, możesz utworzyć niestandardową, pisząc własny kod HTML. Umożliwia to pełną integrację wyszukiwarki z projektem i marką Twojej witryny.

Korzyści biznesowe wyszukiwarek

  • Poprawia doświadczenie użytkownika - Odwiedzający szybko znajdują informacje dzięki sugestiom w czasie rzeczywistym
  • Zmniejsza zgłoszenia wsparcia - Samoobsługowe wyszukiwanie zmniejsza zapytania klientów
  • Zwiększa zadowolenie klientów - Łatwy dostęp do zawartości bazy wiedzy
  • Zwiększa zaangażowanie - Klienci dłużej przebywają na Twojej witrynie
  • Poprawia SEO - Bogata zawartość i funkcjonalność wyszukiwania poprawiają widoczność w wyszukiwarce
  • Oszczędza czas wsparcia - Agenci obsługują mniej powtarzających się pytań
  • Zwiększa konwersje - Klienci znajdują odpowiedzi i pozostają zaangażowani

Zasoby bazy wiedzy

Dowiedz się, jak dodać wyszukiwarkę do swojej witryny i umożliwić odwiedzającym znalezienie artykułów, forów i sugestii w czasie rzeczywistym:

Gotowy do ulepszenia obsługi klienta?

Rozpocznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny dzisiaj i dodaj dostosowywalne wyszukiwarki do swojej witryny. Bez wymaganej karty kredytowej.

Najczęściej zadawane pytania

Czym są wyszukiwarki?

Wyszukiwarki to dostosowywalne narzędzia, które umożliwiają odwiedzającym wyszukiwanie artykułów bazy wiedzy, forów i tablic sugestii bezpośrednio z Twojej witryny z sugestiami w czasie rzeczywistym.

Czy mogę dostosować wygląd wyszukiwarki?

Tak, możesz dostosować tekst tytułu, tekst podpowiedzi pola wyszukiwania, kolor obramowania i kolor zawartości. Możesz również tworzyć niestandardowe wyszukiwarki przy użyciu kodu HTML.

Jak wyszukiwarki poprawiają doświadczenie użytkownika?

Wyszukiwarki dostarczają sugestie w czasie rzeczywistym, gdy odwiedzający wpisują tekst, ułatwiając im szybkie znalezienie odpowiednich artykułów i informacji bez opuszczania Twojej witryny.

Czy mogę mieć wiele wyszukiwarek na mojej stronie?

Tak, możesz tworzyć wiele wyszukiwarek, które wyszukują tylko w określonych kategoriach portalu klienta, umożliwiając organizowanie zawartości według tematu lub produktu.

Czy wyszukiwarka obsługuje gamifikację?

Tak, możesz włączyć gamifikację, aby nagradzać swoich najbardziej pracowników agentów zabawnymi odznakami i nagrodami, czyniąc obsługę klienta bardziej angażującą i motywującą.

Przekształć swoje doświadczenie w obsłudze klienta

Odkryj potężne funkcje LiveAgent, które usprawniają komunikację, zwiększają wydajność i podnoszą zadowolenie klientów.

Dowiedz się więcej

Oprogramowanie do śledzenia klientów | LiveAgent
Oprogramowanie do śledzenia klientów | LiveAgent

Oprogramowanie do śledzenia klientów | LiveAgent

Śledź zachowanie klientów, zwiększ sprzedaż i popraw satysfakcję dzięki wszechstronnemu oprogramowaniu do śledzenia klientów LiveAgent. Bezpłatna próba, bez kar...

17 min czytania
Customer Tracking Visitor Monitoring +3
Jak stworzyć optymalizację treści wysokiej jakości
Jak stworzyć optymalizację treści wysokiej jakości

Jak stworzyć optymalizację treści wysokiej jakości

Zwiększ swoje SEO dzięki eksperckim poradom dotyczącym optymalizacji treści! Poznaj badania słów kluczowych, tworzenie treści i optymalizację stron, aby zwiększ...

8 min czytania
SEO Content +2
Oprogramowanie Help Desk dla Agencji - LiveAgent
Oprogramowanie Help Desk dla Agencji - LiveAgent

Oprogramowanie Help Desk dla Agencji - LiveAgent

Znacznie zmniejsz zadania operacyjne dzięki LiveAgent, najwyżej ocenianemu oprogramowaniu help desk dla MŚP w 2025 roku. Przyciągnij uwagę swoich klientów!...

4 min czytania

Będziesz w dobrych rękach!

Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.

LiveAgent Dashboard