CommuniGate Pro

CommuniGate Pro integration

Partner website

Dowiedz się więcej

Partner Privacy Policy

CommuniGate Pro Polityka prywatności

Czym jest CommuniGate Pro?

CommuniGate Pro to serwer ujednoliconej komunikacji klasy operatorskiej, który zawiera również platformę programistyczną. Istnieją interfejsy API do uwierzytelniania i różne aplikacje pomocnicze. System oparty jest na protokole internetowym i napisany jest w C++. CommuniGate Pro zawiera również agenta przesyłania poczty z interfejsem poczty internetowej, który obsługuje protokoły POP3/IMAP i SMTP. Zapewnia swoim użytkownikom zaawansowane filtrowanie poczty, możliwość subskrybowania wielu skrzynek pocztowych i obsługuje SPAM i ochrona antywirusowa poprzez moduły.

Jak korzystać z CommuniGate Pro?

CommuniGate Pro to idealne rozwiązanie dla programistów i firm, które skupiają się na podejściu „zrób to sam”. Okazuje się również przydatne dzięki opcjom antyspamowym i antywirusowym, które chronią komunikację Twojej firmy przed niechcianymi lub niebezpiecznymi wiadomościami e-mail. Poczta CommuniGate Pro oferuje elastyczność dla wszystkich, którzy jej potrzebują, i można ją zintegrować z systemem pomocy LiveAgent.

Obsługa poczty e-mail za pomocą CommuniGate Pro to fantastyczne rozwiązanie dla większości firm, które muszą obsługiwać komunikację e-mail z elastycznymi opcjami. Jednak firmy, które muszą obsługiwać dużą liczbę zgłoszeń klientów i skutecznie je rozwiązywać, mogą używać LiveAgent do uszczęśliwić klientów.

System zgłoszeń do pomocy technicznej może ogromnie pomóc w zapewnieniu wszelkiego rodzaju obsługi klienta. Dział pomocy LiveAgent może zebrać całą Twoją komunikację e-mail i przekształcić ją w zgłoszenia, które można łatwo zorganizować i dystrybuowane między pracowników obsługi klienta. Rozwiązanie jest w pełni funkcjonalne, dzięki czemu Twój przepływ pracy może się poprawić, a Twoi klienci mogą być usatysfakcjonowani.

Usprawnij swoje codzienne czynności dzięki funkcjom, które koncentrują się na produktywności. Zacznij organizować swoje zgłoszenia za pomocą filtrów, tagów i działy. Możesz także podzielić skomplikowane zgłoszenia, które wymagają dodatkowej uwagi i szybciej odpowiedzieć dzięki wiadomości w puszkach. Gotowy na zakończenie dnia? Upewnij się, że masz ustawione godziny pracy lub zrób sobie przerwę, kiedy zajdzie taka potrzeba.

Poczta e-mail nie jest jedyną rzeczą, którą można zintegrować. Skonfiguruj swoje centrum telefoniczne i bazę wiedzy, utwórz niestandardowy widżet czatu na żywo dla swojej witryny lub połącz się z Facebookiem, Instagram, Twitter i Viber. Każdy element komunikacji zostanie zorganizowany w systemie zgłoszeniowym, dzięki czemu nie stracisz chłodu i śledzenia tego, co się dzieje.

Jakie są zalety CommuniGate Pro?

• Platforma programistyczna
• Elastyczny agent transferu poczty
• Ochrona przed spamem
• Ochrona antywirusowa poprzez moduły

Jak zintegrować CommuniGate Pro z LiveAgent?

Po przygotowaniu poczty e-mail CommuniGate Pro możesz łatwo połączyć ją z systemem zgłoszeniowym LiveAgent. Proces jest prosty i zajmuje tylko kilka minut. Zapoznaj się z poniższym przewodnikiem integracji, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

• Musisz najpierw skonfigurować CommuniGate Pro? Wejdź na ich witrynę i pobierz to, czego potrzebujesz. Zajrzyj na stronę i uzyskaj wszelką pomoc przy instalacji. Po zakończeniu konfiguracji przejdź do kolejnych kroków.

• Gdy wszystko będzie gotowe, przejdź do konta LiveAgent i przejdź do strony Konfiguracja > E-mail > Konta pocztowe. Kliknij pomarańczowy przycisk Utwórz, a następnie wybierz Inne. Wybierz IMAP/POP3 między dwiema opcjami.

• Wszystko, co pozostało do zrobienia, to wpisać swoje dane w następnej sekcji. Twój adres e-mail, dane logowania, hasło oraz port i serwer są polami obowiązkowymi. Możesz także wybrać dział, który będzie obsługiwał komunikację e-mail z tego konta i określić inne ustawienia. Gdy skończysz, kliknij Dodaj na dole i gotowe.

Integracja jest kompletna i możesz ją przetestować. Sprawdź swój system zgłoszeniowy LiveAgent i z łatwością odpowiadaj na e-maile klientów. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o obsłudze klienta i help deskach, przeczytaj artykuły LiveAgent Academy. Możesz również dowiedzieć się więcej o LiveAgent, oglądając poniższy film z wycieczki lub przeglądając naszą stronę funkcji.

Powiązane artykuły

Cennik LiveAgent

Cennik LiveAgent – plany od 9$/mies. za agenta. 30 dni za darmo, brak umowy. Wybierz idealne narzędzie do obsługi klienta!

Akademia LiveAgent

Odwiedź Akademię LiveAgent, najlepsze źródło wiedzy o obsłudze klienta! Odkryj tajniki automatyzacji, poprawy doświadczeń klientów, segmentacji oraz kluczowych umiejętności miękkich. Zdobądź cenne wskazówki, jak unikać słabej obsługi i przekształcać niezadowolonych klientów w rzeczników marki. Dołącz do nas i podnieś jakość swojej obsługi klienta!

Landing PPC Archive - LiveAgent

Poznaj LiveAgent – wielokanałowe narzędzie obsługi klienta z czatem na żywo, systemem zgłoszeń i integracjami. Wypróbuj za darmo!"

Integracje

Zwiększ wartość swojego oprogramowania pomocy technicznej dzięki integracjom LiveAgent. Oferujemy szeroką gamę integracji, wtyczek i aplikacji, które zwiększają satysfakcję klientów i upraszczają operacje biznesowe. Dowiedz się, jak łatwo połączyć numer VoIP z partnerami takimi jak CallTo365, AstraQom, GDMS i innymi, korzystając z naszych szczegółowych przewodników. Maksymalizuj efektywność swojej firmy już dziś!