Co to jest agent bazowy?
Stanowiska agentów traktowane jako część zwykłego cyklu rozliczeniowego są również nazywane agentami podstawowymi. Podstawowi agenci opierają się tymczasowemu agentowi.

FAQ
Kto jest agentem podstawowym?
Agent podstawowy to agent liczony jako część normalnego cyklu rozliczeniowego. Agenci bazowi opierają się agentowi tymczasowemu.
Dlaczego podstawowy agent jest ważny?
Agenci podstawowi są ważni, ponieważ współpracują z klientami regularnie, a nie tylko okazjonalnie. Dzięki ich doświadczeniu obsługa klienta może zostać podniesiona na wyższy poziom, a satysfakcja klienta może wzrosnąć.
Jak uzyskać dostęp do informacji o podstawowym agencie w LiveAgent?
Jeśli chcesz uzyskać dostęp do informacji o podstawowym agencie w usłudze LiveAgent, musisz przejść do karty Agenci. Znajdziesz tam szczegółowe informacje o agentach.