Wersja próbna

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Linia frontu

Czym jest linia frontu?

Front Line to Twój zespół, który na co dzień bezpośrednio zajmuje się klientami. Front Line jest również znany jako zespół obsługujący klientów. Jest to jeden z najważniejszych i najdelikatniejszych elementów Twojej firmy z dwóch głównych powodów. Po pierwsze, reprezentują Twoją firmę przed nieznajomym, w skrócie, są Twoim wizerunkiem.

Po drugie, Twoi przyszli i obecni klienci zależą od ich umiejętności obsługi klienta. Wizerunek i reputacja Twojej firmy całkowicie zależy od linii frontu. Członkowie pierwszej linii powinni zapadać w pamięć i łatwo się z nimi komunikować, aby klient czuł się swobodnie.

FAQ

Czym jest linia frontu?

Front Line to zespół obsługi klienta, który na co dzień ma bezpośredni kontakt z klientami. Jest to jeden z najważniejszych elementów firmy, ponieważ reprezentują ją przed klientami, mają wpływ na wizerunek i realnie wpływają na sprzedaż. Dlatego niezwykle ważne jest, aby pracownicy pierwszej linii byli osobami o wysokich umiejętnościach komunikacyjnych.

Jakie znaczenie ma linia frontu?

Linia frontu ma ogromne znaczenie, ponieważ często jest pierwszym i głównym miejscem kontaktu klienta z marką. Ma to ogromny wpływ na decyzje zakupowe klientów, a także ich satysfakcję z kontaktu z marką. Powinni szybko i profesjonalnie rozwiązywać problemy klientów, wspierać ich w podejmowaniu decyzji, budować relację z klientem i wzbudzać ich lojalność.

Czy możesz dodać agentów do pierwszej linii w LiveAgent?

Agenci kontaktujący się bezpośrednio z klientem są na pierwszej linii, więc oczywiście w LiveAgent jest to możliwe. W zależności od swoich uprawnień agenci mają określone dostępy do systemu, które umożliwiają im podejmowanie określonych działań i możliwości.

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.