Co to jest sandbox?
Sandbox to konto LiveAgent tylko do użytku wewnętrznego, zwykle instalowane jako 14-dniowa wersja próbna. Niektórzy klienci mogą poprosić o rozszerzenie, jeśli muszą przeprowadzić dalsze testy. W większości przypadków wystarczy 14 dniowy okres próbny.
Frequently asked questions
Jaka jest definicja sandbox?
Sandbox to konto do użytku wewnętrznego. Pozwala na wykonanie testów operacyjnych i sprawdzenie nowych funkcji przed ich publicznym wdrożeniem. To rozwiązanie pomaga zidentyfikować potencjalne problemy, a także zademonstrować działania innym osobom w zespole.
Czy LiveAgent oferuje sandbox?
LiveAgent oferuje sandbox. Zwykle jest instalowany jako 14-dniowa wersja próbna. Pozwala dokładnie sprawdzić, czy wszystko działa tak, jak chcesz.
Czy możesz rozszerzyć sandbox w LiveAgent?
Jeśli 14-dniowa wersja próbna nie jest dla Ciebie wystarczająca, możesz poprosić o przedłużenie i kontynuować niezbędne testy. Jednak w większości przypadków wystarczy okres 14 dni.
Expert note
Sandbox to konto do użytku wewnętrznego służące do testów operacyjnych przed publicznym wdrożeniem nowych funkcji.
Tekst opisuje w jaki sposób darmowy czat online może zwiększyć sprzedaż poprzez zainteresowanie klientów i zwiększenie początkowej satysfakcji. Zawiera także różne listy kontrolne z kategorii HR, marketingu i SEO, które mogą pomóc w organizacji pracy i wykonywaniu zadań. Tekst przedstawia również Google Forms jako narzędzie do administrowania ankietami i odpowiada na pytanie jak zintegrować je z LiveAgent za pomocą Zapier. Dzięki integracji można zarządzać formularzami i śledzić powiadomienia bez konieczności przełączania się między aplikacjami.
LiveAgent to narzędzie do obsługi klienta, które oferuje wiele funkcji, w tym przycisk "Rozwiąż", który nadaje priorytet zgłoszeniom zgodnie z umowami SLA i zapewnia zwiększoną satysfakcję klienta. Dodatkowo, firma oferuje wsparcie i szkolenia oraz mechanizm uchylenia zgłoszenia, który umożliwia klientom otrzymywanie odpowiedzi nawet, gdy agenci obsługi są niedostępni. Możliwe jest również subskrybowanie newslettera i uzyskanie najnowszych informacji o aktualizacjach i zniżkach.
LiveAgent oferuje wiele różnych rodzajów raportów, których kluczowym celem jest monitorowanie wydajności i jakości obsługi klienta. Narzędzia do obsługi klienta są niezbędne dla każdej firmy, a LiveAgent pozwala na mierzenie klientów i pracy agentów oraz tworzenie baz wiedzy i dokumentacji. Platforma oferuje także wsparcie techniczne oraz różne dodatkowe funkcje, takie jak blog, szablony, webinary i program lojalnościowy, które mogą zadowolić potrzeby różnych branż. LiveAgent umożliwia zarządzanie płatnościami, polami zgłoszeń oraz przekierowywanie połączeń w raporcie agenta, który zwiększa szybkość reakcji agenta. Można też wypróbować oprogramowanie za darmo przez 7 lub 30 dni.
LiveAgent to firma oferująca rozwiązania dla przemysłu i biznesu, z centrum wsparcia i możliwością przenoszenia danych. Firma oferuje program lojalnościowy, blog, słowniczek i akademię. Wszelkie prawa zastrzeżone, a firma przestrzega regulaminu, polityki bezpieczeństwa i polityki prywatności GDPR. LiveAgent oferuje również bezpłatną wersję próbną i newsletter z najnowszymi informacjami o aktualizacjach i zniżkach.
