Kerio Connect

Integracja Kerio Connect

Kerio Connect to rozwiązanie typu all-in-one do współpracy z możliwościami serwera poczty e-mail. Działa na platformach Windows, Mac OS i Linux. Oferuje szereg funkcji współpracy, takich jak planowanie, zarządzanie kontaktami i udostępniany kalendarz. Poczta e-mail jest istotną częścią tego zintegrowanego przepływu pracy.

Co to jest Kerio Connect?

Kerio Connect to rozwiązanie typu all-in-one do współpracy z możliwościami serwera poczty e-mail. Działa na platformach Windows, Mac OS i Linux. Oferuje szereg funkcji współpracy, takich jak planowanie, zarządzanie kontaktami i udostępniany kalendarz. Poczta e-mail jest istotną częścią tego zintegrowanego przepływu pracy.

Jak można używać Kerio Connect?

Kerio Connect służy jako idealna platforma współpracy i rozwiązanie serwera poczty e-mail dla małych i średnich przedsiębiorstw. Jest bardzo przystępny cenowo i łatwy do konfiguracji, utrzymania i zarządzania, nawet dla firm z mniejszymi zespołami IT. Oprogramowanie można skonfigurować i zainstalować w zaledwie 10 minut i zapewnia bezpieczeństwo komunikacji za pomocą filtrów antywirusowych i spamowych.

Kerio Connect można zintegrować z systemem help desk LiveAgent w celu ulepszenia możliwości obsługi klienta, które wiele help desków wymaga do efektywnego wykonywania swojej pracy.

LiveAgent może pomóc w wielu zadaniach obsługi klienta, przejść przez bałagan i zorganizować komunikację z klientami, aby można ją było efektywnie rozwiązać. Możesz automatyzować zadania i odpowiadać szybciej dzięki funkcjom takim jak wiadomości szablonowe lub wstępnie zdefiniowane odpowiedzi. Oceniaj agentów za ich wydajność i używaj funkcji gamifikacji, aby stworzyć prosperujące środowisko help desk. Aby utrzymać wysoki poziom energii, agenci mogą zrobić przerwę i używać notatek i tagów, aby pozostać na dobrej drodze, gdy wrócą.

Funkcje help desk nie obsługują tylko komunikacji e-mail, przekładają się na inne kanały komunikacji. Przenieś swój help desk na wyższy poziom dzięki live chat na swojej stronie internetowej, w pełni funkcjonalnemu cyfrowemu call center, portalowi klienta z bazą wiedzy, a nawet możliwościom mediów społecznościowych. Możesz dodać konta Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp i Viber, aby nawiązać kontakt z klientami tam, gdzie spędzają czas.

Każdy kanał jest wspierany przez własny zestaw funkcji, które zapewniają płynne procedury komunikacji dla każdego agenta. Sprawdź strony funkcji dla każdego z nich i dowiedz się więcej o tym, co czyni LiveAgent potężnym rozwiązaniem help desk dla każdej branży.

Jakie są korzyści z Kerio Connect?

• Łatwy w użyciu interfejs produktu
• Zbiór funkcji bezpieczeństwa
• Łatwa konfiguracja i instalacja
• Uczciwe ceny

Jak zintegrować Kerio Connect z LiveAgent

Kerio Connect można zintegrować z LiveAgent dzięki opcjom konfiguracji i IMAP/POP3. Możesz ukończyć proces w zaledwie kilka minut. Ten przewodnik krok po kroku pokaże Ci, jak zintegrować LiveAgent z Kerio Connect.

Strona główna Kerio Connect

Czy musisz najpierw zainstalować Kerio Connect? Na stronie znajdziesz więcej informacji, a także linki pobierania i przewodniki konfiguracji, które edukują Cię na temat instalacji. Po zakończeniu przejdź do następnego kroku i kontynuuj konfigurację integracji.

Ceny Kerio Connect

Czy ukończyłeś wszystkie kroki? Jeśli tak, przejdź do swojego konta LiveAgent (jeśli jeszcze go nie masz, rozpocznij bezpłatną wersję próbną) i kliknij Konfiguracja > E-mail > Konta pocztowe. U góry sekcji kliknij pomarańczowy przycisk Utwórz i wybierz Inne z listy dostawców poczty e-mail. Z listy opcji integracji wybierz IMAP/POP3.

IMAP/POP3 w LiveAgent

Połączenie Kerio Connect z LiveAgent umożliwi pobieranie biletów. Wypełnij szczegóły Kerio Connect w tej sekcji. Wprowadź swoją nazwę użytkownika, hasło i adres e-mail. Wybierz typ pobierania i szczegóły serwera. Zapisz ustawienia po zakończeniu.

Konfiguracja Kerio Connect

Sprawdź system ticketingu i wiadomości e-mail z adresu e-mail Kerio Connect. Teraz Twoi klienci mogą uzyskać dostęp do szybkiej i niezawodnej obsługi klienta, gdy jej potrzebują. Przejdź do naszej strony Academy i przeczytaj artykuły na temat świadczenia obsługi klienta lub dowiedz się więcej o oprogramowaniu help desk. Utwórz więcej integracji z LiveAgent lub obejrzyj krótką wersję wideo, aby poznać jego możliwości.

Zdobądź odpowiednie narzędzie dla swojego help desk

Obsługa klienta może być wyjątkowa, gdy używasz LiveAgent. Zintegruj swoją pocztę e-mail Kerio Connect i zapewnij najlepszą obsługę swoim klientom.

Szukasz łatwego i wydajnego sposobu na zarządzanie pocztą e-mail Kerio Connect? Dzięki integracji Kerio Connect LiveAgent możesz wyświetlać i odpowiadać na wszystkie wiadomości e-mail bezpośrednio z poziomu pulpitu nawigacyjnego LiveAgent, eliminując potrzebę przełączania się między różnymi platformami.