![pl]()
EuropaAzjaŚrodkowy Wschód
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Oprogramowanie do obsługi zgłoszeń
Ujednolić swoją komunikację dzięki skutecznemu oprogramowaniu do obsługi zgłoszeń.
- ✓ Bez opłaty instalacyjnej
- ✓ Obsługa klienta 24/7
- ✓ Nie wymaga karty kredytowej
- ✓ Anuluj w dowolnym momencie
Używane przez
Oprogramowanie do obsługi zgłoszeń klientów od LiveAgent
Masz dość nieskutecznych rozwiązań do komunikacji z klientami? Oprogramowanie do obsługi zgłoszeń LiveAgent przychodzi z pomocą. Zacznij korzystać z naszego wielokanałowego rozwiązania do obsługi klienta i zorganizuj komunikację z dowolnego kanału w jednym miejscu. Zarejestruj się już dziś, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej i poznać zalety naszego rozwiązania!
System biletowy z intuicyjnym interfejsem użytkownika
Oprogramowanie do obsługi zgłoszeń LiveAgent automatycznie śledzi i przekształca wszystkie zgłoszenia od klientów w zgłoszenia (tickety). Każda napływająca forma komunikacji jest przekształcana w zgłoszenia dla większej wygody i lepszego zarządzania zadaniami. Interfejs użytkownika jest elastyczny i intuicyjny.
Wzmocnij swoją obsługę klienta dzięki najlepszemu oprogramowaniu do obsługi zgłoszeń
Zunifikowana komunikacja z oprogramowaniem systemu zgłoszeń LiveAgent to rozwiązanie eliminujące nieefektywną komunikację.
Oto, co otrzymuje Twój zespół wsparcia:
- Wielokanałowy system zgłoszeń i uniwersalna skrzynka odbiorcza
- Efektywna komunikacja hybrydowa
- Szeroki wachlarz funkcji zwiększających produktywność
- Ponad 200 integracji z innym oprogramowaniem
- Całodobowe wsparcie klienta dla Twojej wygody
LiveAgent to znacznie więcej niż tylko oprogramowanie do obsługi zgłoszeń.
To kompleksowe i rozbudowane rozwiązanie do komunikacji biznesowej każdego typu. Nasze oprogramowanie do obsługi zgłoszeń pozwala na uporządkowanie każdej informacji i komunikacji dzięki naszym niezwykłym funkcjom. Zapoznaj się z niektórymi z naszych kluczowych funkcji i zobacz, jak mogą Ci pomóc.
Wszechstronne rozwiązanie
Uniwersalna skrzynka odbiorcza
- Masz dość przełączania się między różnymi rozwiązaniami komunikacyjnymi, żeby nadążyć? Nasza uniwersalna skrzynka odbiorcza pomoże Ci być na bieżąco i zaoszczędzić czas. Zintegruj wszystkie potrzebne kanały komunikacji i śledź rozmowy z każdym klientem w jednym, hybrydowym strumieniu zgłoszeń. Odpowiadaj szybciej i łatwiej dzięki naszym zaawansowanym funkcjom oprogramowania do obsługi zgłoszeń.
- Hybrydowa komunikacja w jednym oprogramowaniu CRM do obsługi zgłoszeń
- Szeroki zakres funkcji zwiększających produktywność w obsłudze zgłoszeń
Hybrydowe biletowanie
Hybrydowy strumień zgłoszeń
Czy masz trudności z monitorowaniem wszystkich kanałów komunikacji tylko po to, aby nadążyć za rozmowami z tym samym klientem? Hybrydowy strumień zgłoszeń może stać się jednym z najlepszych narzędzi do obsługi zgłoszeń dostępnych dla Ciebie. Pozwala on zjednoczyć komunikację od tego samego klienta, niezależnie od tego, z którego kanału zdecyduje się skorzystać.
- Komunikacja z dowolnego kanału w tym samym zgłoszeniu
- Lepsza organizacja i prostszy przepływ pracy dzięki oprogramowaniu CRM do obsługi zgłoszeń
Komunikacja zespołu
Bilety wewnętrzne i notatki
- Pozostań w kontakcie ze swoimi zespołami w łatwy sposób, nie opuszczając swojego panelu. Zestaw funkcji LiveAgent obejmuje wewnętrzne zgłoszenia, które są widoczne tylko dla agentów, a także notatki, w których możesz udostępniać ważne informacje całym działom w aplikacji. Wykorzystaj wszystko, co oferujemy, aby usprawnić komunikację w firmie.
- Bilety wewnętrzne widoczne tylko w Twoim zespole
- Notatki w biletach klientów
Efektywny przepływ pracy
Gotowe wiadomości
Chciałbyś zaoszczędzić czas na odpowiadaniu na często zadawane pytania? Wiadomości szablonowe to idealna funkcja do tego zadania. Przygotuj odpowiedzi z wyprzedzeniem i po prostu wysyłaj je kilkoma kliknięciami w zgłoszeniu. Oszczędź sobie czas dzięki systemowi zgłoszeń i skup się na ważniejszych sprawach.
- Przygotuj odpowiedzi na zgłoszenia dla różnych scenariuszy
- Efektywne odpowiedzi na najczęstsze pytania
Zarządzanie wiedzą
Baza wiedzy
Zmniejsz liczbę zgłoszeń dzięki kompleksowej i rozbudowanej bazie wiedzy, która stanowi niezbędną część Twojej obsługi klienta. Twórz artykuły informacyjne, instrukcje, przewodniki i samouczki bezpośrednio z systemu obsługi zgłoszeń LiveAgent. Możesz również wykorzystać ją do angażowania klientów na forach lub zbierania opinii.
- Zapewnij skutecne wsparcie dzięki bazie wiedzy
- W pełni funkcjonalne rozwiązanie portalu klienta
Dowiedz się, jak możesz skorzystać z oprogramowania do obsługi zgłoszeń LiveAgent.
Łatwość komunikacji to tylko wierzchołek góry lodowej, istnieje znacznie więcej korzyści związanych z oprogramowaniem do obsługi zgłoszeń klientów.
Zadowól klientów
Satysfakcja klienta może być tak dobra, jak szybkość i jakość odpowiedzi Twojego działu obsługi. Upewnij się, że zapobiegasz frustracji klientów dzięki systemowi zgłoszeń LiveAgent.
- Popraw satysfakcję klientów dzięki wydajnemu systemowi obsługi zgłoszeń
- Zwiększ retencję klientów i skróć czas reakcji
- Wielokanałowe wsparcie bez dodatkowego wysiłku
80 %
konsumentów oczekuje szybkości i wygody
Większość klientów uważa szybkość, fachową pomoc, wygodę oraz uprzejmość za ważne elementy obsługi klienta.
Zwiększ ROI
Lepsze wsparcie oznacza lepsze zarobki. Klienci znacznie chętniej wracają, gdy otrzymują doskonałą obsługę od swojej ulubionej firmy. System zgłoszeń może pomóc Ci rozwiązywać więcej problemów szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.
- Ujednolicona i tańsza komunikacja z klientami
- Zwiększ zyski dzięki niezawodnemu wsparciu dla klientów
86 %
są gotowi zapłacić za dobrą obsługę
Obniż swoje koszty, jednocześnie zarabiając więcej. Klienci zawsze są gotowi zapłacić więcej za doskonałą obsługę klienta.
Zyskaj lojalność
Wdzięczni klienci zawsze doceniają dobrą obsługę i kompetentną pomoc ze strony pracowników wsparcia klienta. Popraw swoją obsługę klienta w okresach dużego natężenia zgłoszeń i buduj silną lojalność klientów poprzez doskonałe interakcje.
System zgłoszeń może pomóc Twojej marce i firmie zyskać lojalność klientów. Wdzięczni i doceniający klienci są znacznie bardziej skłonni do powrotu, zwłaszcza jeśli potrafisz obsłużyć większą liczbę zgłoszeń w znacznie krótszym czasie.
- Buduj lojalność klientów na dowolnym preferowanym kanale
- Zyskaj lojalnych klientów, którzy wrócą na kolejne zakupy
73%
Wyższy poziom satysfakcji
Zapewnij spersonalizowane rozmowy i spraw, by Twoi klienci byli zadowoleni. Nasze w pełni funkcjonalne oprogramowanie do czatu na żywo pomoże Ci zwiększyć satysfakcję klientów oraz zapewni doskonałe doświadczenie agentom.
Referencje
Zdobądź oprogramowanie do sprzedaży biletów
LiveAgent i dołącz do 7000 zadowolonych klientów
-
![Roman Bosch]()
To przyjemność korzystać ze świetnego narzędzia, które usprawnia naszą obsługę klienta.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnienie lepszego, szybszego i dokładniejszego wsparcia.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
LiveAgent pomógł nam osiągnąć 2 ważne cele: wzrost satysfakcji klientów i sprzedaży.Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
Z LiveAgenta korzystamy od sierpnia i jesteśmy z niego bardzo zadowoleni.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
-
![Razvan Sava]()
Odkąd używamy LiveAgenta nasz czas odpowiedzi wzrósł o 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
-
![Taras Baca]()
Nasz współczynnik konwersji płatnych klientów wzrósł o 325% w pierwszym miesiącu, w którym skonfigurowaliśmy i aktywnie zaczęliśmy korzystać z LiveAgent.Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Muszę przyznać, że nigdy nie spotkałem się z tak profesjonalnym podejściem do klienta.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
-
![Matt Janaway]()
Uważamy, że LiveAgent jest zdecydowanie najlepszym rozwiązaniem do czatu na żywo.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
Używamy LiveAgent na wszystkich naszych witrynach e-commerce. Narzędzie jest łatwe w użyciu i poprawia naszą produktywność.Viviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
Dzięki LiveAgent jesteśmy w stanie zapewnić naszym klientom wsparcie, gdziekolwiek się znajdują.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
Mogę polecić LiveAgent wszystkim zainteresowanym usprawnieniem i usprawnieniem obsługi klienta.Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgenta.Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Dzięki LiveAgent jesteśmy w stanie zadowolić naszych graczy, oferując bardziej efektywne wsparcie, co skutkuje wyższymi stopami zwrotu.Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent jest niezawodny, niedrogi i po prostu świetny wybór dla każdego szybko rozwijającego się biznesu internetowego!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Podoba nam się, ponieważ jest łatwy w użyciu i oferuje dużą funkcjonalność, na przykład przydatne funkcje raportowania.Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Kochamy LiveAgent - to ułatwia obsługę naszych klientów.Peter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Lubimy oferować naszym klientom najlepszą obsługę techniczną. Dlatego wybraliśmy LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
Od konfiguracji po bieżące wsparcie i wszystko inne pomiędzy, zespół LiveAgent nadal robi wrażenie.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent oszczędza nam setki cennych minut każdego dnia, zapewniając przejrzystą i uporządkowaną obsługę klienta.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy u naszego poprzedniego dostawcy.Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
Z LiveAgenta korzystamy od 2013 roku. Nie wyobrażamy sobie pracy bez niego.Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
Jest to opłacalne rozwiązanie, które może pomóc w obsłudze dużej liczby zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem różnych kanałów.Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Rustem Gimaev]()
Odpowiadanie na e-maile z Outlooka było tak trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent mamy pewność, że na każdy e-mail otrzymasz odpowiedź...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
-
![Randy Bryan]()
LiveAgent jest niesamowity. Z bardzo małym nakładem czasu i wysiłku udało mi się go uruchomić i działać płynnie w ciągu...Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
Gorąco polecam produkt LiveAgent, nie tylko jako alternatywę Kayako, ale znacznie lepsze rozwiązanie z wartością dodaną.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Zespół wsparcia zawsze reagował szybko, szybko wdrażając rozwiązania.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
Pomaga nam kategoryzować charakter zgłoszeń i statystycznie śledzić to, czego nasi klienci najbardziej potrzebują.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
Postrzegamy LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
LiveAgent przyspieszył naszą komunikację z naszymi klientami i dał nam również możliwość rozmowy z nimi.Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
Mówiąc najprościej – LiveAgent bije wszystko w tej, a nawet wyższej cenie.David Chandler![Volterman]()
Zacznij korzystać z LiveAgent już teraz!
Wypróbuj wszystko, co mamy do zaoferowania, dzięki bezpłatnemu 30-dniowemu okresowi próbnemu
- ✓ Brak opłaty instalacyjnej
- ✓ Obsługa klienta 24/7
- ✓ Nie wymaga karty kredytowej
- ✓ Możesz anulować w każdej chwili
Narzędzie otrzymywania zgłoszeń
Odkryj najlepsze narzędzia do obsługi zgłoszeń na rok 2024 z LiveAgent! Nasze intuicyjne oprogramowanie integruje e-maile, czaty i media społecznościowe w jedną skrzynkę odbiorczą, zapewniając bezproblemową obsługę klienta. Bez opłat instalacyjnych, bez karty kredytowej, z 24/7 wsparciem. Rozpocznij darmowy okres próbny i popraw satysfakcję klientów już dziś!
Explore LiveAgent's Knowledge Base platform to effortlessly create and customize documentation with pre-defined themes and your own branding. Enhance navigation and tailor content for agents and clients, ensuring quick access to essential resources. Try it free with no commitments and see why top-rated by users for effective support and collaboration.
Poznaj szczegóły zgłoszenia w LiveAgent – dowiedz się więcej o tematach, polach niestandardowych, odbiorcach, notatkach i załącznikach. Wypróbuj naszą platformę bezpłatnie, bez żadnych zobowiązań, i odkryj, jak możesz usprawnić obsługę klienta w swojej firmie. Dołącz do zadowolonych użytkowników i zapewnij doskonałą obsługę z LiveAgent!
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
