Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co to jest transfer zgłoszenia?
Zgłoszenia można przenosić między działami i / lub agentami. Domyślnie w pustej nowej instancji LiveAgent wszystkie zgłoszenia należą do działu ogólnego. Jeśli utworzysz więcej działów i dodasz więcej agentów, możesz wybrać z menu rozwijanego, aby przenieść własność zgłoszenia.
Wszystkie transfery zgłoszeń są opatrzone stemplem czasowym, a dokładny czas i osobę odpowiedzialną za transfer można zobaczyć w wątku ze zgłoszeniem.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu zgłoszeniami, sprawdź, jak działa system zgłoszeniowy. Pozwoli Ci to zrozumieć, jak efektywnie śledzić i rozwiązywać problemy klientów.
Zastanawiasz się, jak efektywnie scalać zgłoszenia? Przeczytaj o funkcji scalania zgłoszeń, aby dowiedzieć się, jak usprawnić przepływ pracy i uniknąć powielania zgłoszeń.
Jeśli interesuje Cię eksportowanie danych, warto zapoznać się z eksportem zgłoszeń. To pomoże Ci w zachowaniu porządku i archiwizowaniu ważnych informacji.
Aby poprawić obsługę reklamacji, zapoznaj się z naszym oprogramowaniem do obsługi reklamacji. Dowiesz się, jak skutecznie zarządzać skargami i poprawić wizerunek firmy.
Odkryj, jak automatyzacja przypisywania zgłoszeń w LiveAgent usprawnia komunikację między agentami a klientami. Zarządzaj zgłoszeniami z różnych kanałów w jednej skrzynce odbiorczej, zwiększając efektywność obsługi. Wypróbuj bezpłatnie i przekonaj się, jak łatwo można poprawić jakość wsparcia klienta!
