Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Czym jest wyjątkowa obsługa klienta?
Doing business is not just about selling products or promoting them. The most important part is to deliver an excellent customer service. It can be a key strategy for building sales, revenues and customer satisfaction.
There are many ways and ideas how to deliver an outstanding customer service. At first, your customer service representatives have to have a great knowledge about products and they have to be skilled. It is important to understand your customers, their needs and expectations. You also have to offer them various ways to contact you. Last, but not least, agents have to treat customers as the best as possible and exceed their expectations.
Frequently Asked Questions
Jaka jest definicja wyjątkowej obsługi klienta?
Doskonała obsługa klienta to usługa gwarantująca wsparcie klientom, przewyższająca ich oczekiwania, agenci posiadają wysokie umiejętności komunikacyjne i rozległą wiedzę na temat produktów i usług oferowanych przez ich firmę. Ponadto doskonała obsługa klienta zapewnia wiele kanałów komunikacji - klienci mogą wybrać ten, który jest dla nich najwygodniejszy.
Potrzebujesz doskonałej obsługi klienta?
Firmy potrzebują doskonałej obsługi klienta jako gwarancji zwiększonej konwersji i zysku dla marki. Klienci, którzy mają niższy poziom obsługi, mogą zrezygnować z danej firmy i wybrać inną. W świadomości konsumentów kluczowe jest skuteczne rozwiązywanie ich problemów przez obsługę klienta.
Jak możesz zapewnić wyjątkową obsługę klienta za pomocą LiveAgent?
LiveAgent to oprogramowanie, które przenosi obsługę klienta na wyższy poziom. Umożliwia komunikację za pośrednictwem różnych kanałów, analizowanie działań i zapewnianie dodatkowych funkcji, które sprawią, że obsługa klienta będzie wyjątkowa.
Zarządzanie obsługą klienta to kluczowy element biznesu, który przyczynia się do zwiększenia lojalności klientów i zysków firmy. Skuteczne zarządzanie wymaga szybkiej reakcji, konsekwentnego tonu komunikacji i troski o klienta. LiveAgent oferuje narzędzia obsługi klienta, które mogą być wypróbowane podczas tworzenia konta. Możliwe opcje to czat, połączenia głosowe, rozmowy wideo, formularz kontaktowy, opinie, Twitter, Gmail, Facebook, Viber, Whatsapp i Slack.
