Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Czym są firmy obsługujące klienta?
Jeśli Twoi przedstawiciele klienta nie radzą sobie z rosnącą liczbą problemów i zapytań klientów, jest rozwiązanie dla Ciebie. Firmy zajmujące się obsługą klienta to firmy outsourcingowe, które zapewniają pełną obsługę klienta. Ich zespół obsługi klienta jest przeszkolony, aby szybko odpowiadać na wszystkie zgłoszenia i rozwiązywać problemy, problemy lub reklamacje.
Firmy zajmujące się obsługą klienta mogą świadczyć usługi 24/7. Oferują różne raporty, KPI (kluczowe wskaźniki wydajności), dzięki czemu masz doskonały przegląd dostarczonego wsparcia. Mogą również łączyć się z własnym oprogramowaniem help desk i śledzić istniejące procesy.
Frequently Asked Questions
Czym są firmy obsługujące klienta?
Firmy obsługi klienta to firmy zajmujące się obsługą klienta. Zwykle świadczą usługi 24/7. Dzięki temu mogą wspierać działanie Twojej firmy, a Ty możesz być uprzejmy, bo Twoi klienci są pod opieką całodobową.
Jakie są najbardziej znane firmy zajmujące się obsługą klienta?
Istnieje wiele firm, które zajmują się i specjalizują wyłącznie w obsłudze klienta. Najpopularniejsze firmy zajmujące się obsługą klienta to sprzedawca Joe's, Rackspace, Ritz Carlton, Powstia, Budder, Studio Press, JetBlue i Wistia.
Ile jest firm obsługi klienta?
Na całym świecie istnieją setki tysięcy firm zajmujących się obsługą klienta. Zanim zdecydujesz, z którą z firm chcesz współpracować, określ swój budżet, swoje oczekiwania wobec firmy oraz zapoznaj się z ofertami firm, które Cię interesują i wybierz najlepszą dla siebie.
Słaba obsługa klienta i jak jej uniknąć
Słaba obsługa klienta może kosztować firmę utratę klientów i obniżenie zysków. Ignorowanie potrzeb klientów prowadzi do negatywnych opinii online i utraty reputacji. Unikanie tych błędów jest kluczowe dla sukcesu firmy.
Co to jest interakcja z klientem?
Interakcja z klientem jest kluczowa dla sukcesu biznesu. Wsparcie klientów poprzez innowacyjne metody, zarządzanie interakcjami i budowanie relacji może zwiększyć lojalność i zadowolenie klientów, co przekłada się na sukces firmy.
Własna a zlecona na zewnątrz obsługa klienta
Wewnętrzna i zewnętrzna obsługa klienta mają swoje zalety i wady. Decyzja zależy od potrzeb, budżetu i rodzaju produktu firmy. LiveAgent oferuje kompleksowe oprogramowanie do obsługi klienta, wspierając firmy w efektywnej komunikacji z klientami.
