Szukasz lepszego oprogramowania dla pomocy technicznej?

LiveAgent jest najczęściej recenzowanym i ocenionym jako numer 1 oprogramowaniem w pomocy technicznej dla małych i średnich firm w 2019 roku. Bądź bliżej swoich klientów oraz pomagaj im szybciej dzięki LiveAgent.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
focus on needs - illustration

Skup sie na potrzebach

Różni klienci mają różne potrzeby i powinieneś móc się skupić na każdym z nich. Dzięki możliwościom jakie daje wielokanałowe oprogramowanie dla pomocy technicznej możesz pozostawać z nimi w kontakcie na różnych platformach – sieciach społecznościowych, telfonicznie, mailowo lub za pomocą czatu na żywo w czasie rzeczywistym. Bez względu na to czego Twoi klienci będą potrzebować, zawsze będziesz mógł im pomóc.

Stwórz bazę wiedzy

Baza wiedzy oraz portal pomocy to pierwsze miejsca do których zagląda większość klientów szukając odpowiedzi. Solidne możliwości LiveAgent zapewniają wystarczająco miejsca do tworzenia FAQ – często zadawanych pytań, pisania artykułów na temat samoobsługi lub tworzenia kilku kategorii w oparciu o Twoją firmę.

create the knowledge base - illustration
complete the sales funnel - illustration

Zbuduj lejki sprzedażowe

Niektórzy z Twoich przyszłych klientów mogą skontaktować się z Tobą za pośrednictwem czatu na żywo, na którym możesz im odpowiedziedź natychmiast i szybko udzielić odpowiedzi. Następnie, mogą skontaktować się z Tobą za pośrednictwem zwykłego e-maila i na końcu zadzwonić. Wszystkie informacje są dla Ciebie dostępne w uniwersalnej skrzynce odbiorczej, dzięki czemu zawsze jesteś na bieżąco z potrzebami i pytaniami swoich klientów. Wszystko uporzątkowane, co o tym myślisz?

Ponad 21.000 biznesów nie może się mylić

Zobacz nasze historie sukcesu (success stories) i referencje oraz odkryj pozytywny wpływ wdrożenia oprogramowania dla pomocy technicznej w przemyśle motoryzacyjnym

Będziesz w dobrych rękach!

Czy wiesz co łączy Huawei, BMW, Yamaha, O2 i Oxford University? Dokładnie tak… LiveAgent!

Wypróbuj już teraz za darmo Karta kredytowa nie wymagana
Artykuły powiązane zOprogramowanie & Internet
Usprawnij obsługę klienta dzięki możliwościom self-service oferowanym przez narzędzie help desk od LiveAgent. Daj swoim klientom możliwość samodzielnego rozwiązywania problemów - 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Narzędzie self-service

Narzędzie LiveAgent oferuje wsparcie dla wielu języków, samoobsługę klienta, dostęp do bazy wiedzy oraz satysfakcję klientów, obniżając koszty wsparcia.

Dołącz pliki do artykułów z bazy wiedzy. Wypróbuj funkcję LiveAgent – Załączniki w artykułach. Przeczytaj więcej na ten temat w artykule.

Załączniki w artykułach

Zapewniamy wsparcie techniczne dla przemysłu i biznesu. Przenoszenie danych i tłumaczenia w wielu językach. Możliwość integracji z Voyced VoIP.

Rozważasz LiveAgent do obsługi Twojego czatu na żywo? Zapoznaj się z naszą recenzją i dowiedz się, jak wypadł w naszych ogólnych testach.

Recenzja czatu na żywo LiveAgent

LiveAgent oferuje łatwy w obsłudze interfejs oraz narzędzia do czatu na żywo. Jednakże ceny są wysokie, a personalizacja trudna. Narzędzie self-service jest idealnym rozwiązaniem biznesowym, zapewniającym zadowolenie klientów i większą produktywność zespołu.

Jeśli szukasz solidnej alternatywy dla Crisp, sprawdź LiveAgent. To kompleksowe oprogramowanie do obsługi klienta z najszybszym widgetem chatu.

Szukasz alternatywy dla Crisp?

--SUMMARY Get a succinct marketing summary of the text in PL.

Dołącz pliki do artykułów z bazy wiedzy. Wypróbuj funkcję LiveAgent – Załączniki w artykułach. Przeczytaj więcej na ten temat w artykule.

Załączniki w artykułach

Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.

LiveAgent sprawdza się w wielu obszarach biznesowych. Zobacz, jak spełnia Twoje wymagania i popraw swój dział obsługi klienta.

Jedno rozwiązanie help desk dla wielu branż

"Learn how to effectively market your business by leveraging social media platforms and targeting your audience with compelling content."

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

×
Umów się na indywidualną rozmowę i zobacz, jakie korzyści LiveAgent może przynieść Twojej firmie.

Jesteśmy dostępni w wielu terminach

Umów się na demo