Co to jest API?

API jest również nazywane interfejsem programowania aplikacji. Jest to połączenie różnych protokołów, narzędzi i kodów. API służy do tworzenia oprogramowania aplikacyjnego oraz do komunikacji między różnymi segmentami oprogramowania. Określa, w jaki sposób te komponenty powinny współpracować. Funkcją API jest umożliwienie aplikacjom komunikowania się ze sobą. Dostarcza programistom podstawowe polecenia do wykonywania zwykłych operacji.

API są wykorzystywane głównie w inżynierii oprogramowania – tworzeniu aplikacji lub integracji nowych komponentów z istniejącą strukturą. Interfejsy API zapewniają innowacyjne usługi, ponieważ pojedyncza nowa aplikacja może zmienić rynek i wpłynąć na całą branżę.

Aby zapewnić bezpieczeństwo, funkcja API wykorzystuje bramę API – komponent oprogramowania pomiędzy aplikacją kliencką a usługami backendu. Bezpieczeństwo jest niezbędne w przypadku korzystania z architektury aplikacji opartej na mikrousługach, jeśli dodałeś narzędzia do monitorowania i analizy lub jeśli masz interfejsy API generujące przychody.

Istnieją trzy zasady dotyczące udostępniania API:

Prywatne – wyłącznie do użytku wewnętrznego
Publiczny – publicznie dostępny
Partner – współpracujemy z konkretnymi firmami

LiveAgent wykorzystuje API usług do łączenia się z innymi elementami oprogramowania i integracji z innymi systemami. Sprawdź pełną dokumentację API LiveAgent.

Take your help desk service to next level

LiveAgent offers multiple API actions. Try them out today!

Try LiveAgent Umów się na prezentację

Obejrzyj film o interfejsach API

Zdecydowanie zalecamy obejrzenie tego filmu o interfejsach API, aby w pełni zrozumieć ich znaczenie w ułatwianiu bezproblemowej komunikacji i wymiany danych pomiędzy systemami oprogramowania.

What Are APIs? - Simply Explained | Simply ExplainedP0Y0M0DT0H0M408S

Youtube video: What Are APIs? - Simply Explained

Simply ExplainedOctober 14, 2024

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Jeśli chcesz pogłębić swoją wiedzę na temat API, warto zapoznać się z dostępnymi akcjami, które oferuje LiveAgent API. To pomoże Ci lepiej zrozumieć, jak możesz je wykorzystać do poprawy obsługi klienta. Kolejnym krokiem może być zrozumienie, jak działa interfejs agenta. Dowiesz się, co możesz zrobić w tym interfejsie oraz jakie rodzaje raportów możesz tworzyć, by usprawnić swoją pracę. Nie zapomnij także o formularzu klienta. Poznanie jego funkcji pomoże Ci lepiej odpowiadać na pytania klientów i poprawi jakość obsługi. Na koniec, jeśli korzystasz z iOS, sprawdź, jak działa aplikacja Help Desk na iOS. Dzięki temu dowiesz się, jakie funkcje oferuje, co może znacznie poprawić Twoją mobilną obsługę klienta.

Powiązane artykuły

Plany LiveAgent rozpoczynają się od 15$ za agenta miesięcznie i obejmują obsługę zgłoszeń e-mailowych, czat na żywo, bazę wiedzy i więcej. Wszystkie funkcje są dostępne za 69$ za agenta miesięcznie.

Cennik LiveAgent

Sprawdź cennik LiveAgent! Plany od $15/miesiąc, darmowy okres próbny, brak umów. Wybierz idealne rozwiązanie dla swojej firmy!

Landing PPC Archive - LiveAgent

Poznaj LiveAgent – wielokanałowe narzędzie obsługi klienta z czatem na żywo, systemem zgłoszeń i integracjami. Wypróbuj za darmo!"

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integracje

Zwiększ wartość swojego oprogramowania pomocy technicznej dzięki integracjom LiveAgent. Oferujemy szeroką gamę integracji, wtyczek i aplikacji, które zwiększają satysfakcję klientów i upraszczają operacje biznesowe. Dowiedz się, jak łatwo połączyć numer VoIP z partnerami takimi jak CallTo365, AstraQom, GDMS i innymi, korzystając z naszych szczegółowych przewodników. Maksymalizuj efektywność swojej firmy już dziś!