Szukasz alternatywy dla 3CX?
Dowiedz się, dlaczego LiveAgent jest najlepszą alternatywą 3CX na rynku.
- ✓ Bez opłaty instalacyjnej
- ✓ Obsługa klienta 24/7
- ✓ Nie wymagamy karty kredytowej
- ✓ Zrezygnuj w dowolnym momencie
Używany przez
Masz dość swojego oprogramowania do obsługi klienta?
Przełącz się z systemu telefonicznego 3CX na LiveAgent i utwórz ujednolicone centrum komunikacji dla Twojej firmy. Poznaj system obsługi zgłoszeń LiveAgent, który obsługuje nie tylko biznesowe systemy telefoniczne i czat na żywo. Popraw komunikację biznesową dzięki e-mailowemu systemowi zgłoszeń, czatowi na żywo, call center, bazie wiedzy, obsłudze Vibera, WhatsAppa i mediów społecznościowych. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej lub rozpocznij nasz bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś.
Zapisując się, akceptuję Regulamin i warunki i Polityka prywatności.
Zaoszczędź więcej z LiveAgent
Łatwe zarządzanie centrum kontaktowym
Po prostu podłącz swój numer telefonu VoIP i obsługuj wiele jednoczesnych połączeń przychodzących od klientów. Zadbaj o spotkania online za pomocą rozmów wideo lub twórz niestandardowe drzewa IVR do kierowania połączeń do różnych agentów w działach Twojej firmy. Zapoznaj się z pełną listą funkcji połączeń naszego centrum kontaktowego i zobacz, jak możesz poprawić obsługę klienta dzięki LiveAgent.
3CX konta LiveAgent w skrócie
| Funkcje | LiveAgent
Wypróbuj najlepszą alternatywę dla obsługi klienta za darmo! Nie wymagamy karty kredytowej.
|
3CX
|
|---|---|---|
| System zgłoszeń
Zawiera narzędzie, które przetwarza i kataloguje zgłoszenia klientów.
|
LiveAgent oferuje system zgłoszeń.
|
3CX oferuje system zgłoszeń.
|
| Czat na żywo
Widżet czatu w czasie rzeczywistym, który możesz umieścić na dowolnej witrynie.
|
LiveAgent oferuje czat na żywo.
|
3CX oferuje czat na żywo.
|
| Call center
Call center do wykonywania i odbierania połączeń przy użyciu automatycznej dystrybucji połączeń.
|
LiveAgent oferuje call center.
|
3CX oferuje call center.
|
| Samoobsługa
Funkcja, która pozwala na stworzenie portalu klienta, na którym mogą zarejestrować się Twoi klienci, by uzyskać dostęp do swoich przeszłych zgłoszeń oraz treści bazy wiedzy.
|
LiveAgent oferuje portal do samoobsługi.
|
3CX oferuje portal do samoobsługi.
|
| Facebook
Integracja Facebooka, która przechwytuje wszystkie komentarze oraz oznaczenia i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na wszystkie komentarze i oznaczenia z oprogramowania do obsługi klienta.
|
LiveAgent oferuje integrację Facebooka.
|
3CX oferuje integrację Facebooka.
|
| Twitter
Integracja Twittera, która przechwytuje wszystkie komentarze oraz oznaczenia i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na Tweety bezpośrednio z oprogramowania.
|
LiveAgent oferuje integrację Twittera.
|
3CX nie oferuje integracji Twittera.
|
| Instagram
Integracja Instagrama, która przechwytuje wszystkie komentarze oraz oznaczenia i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na wszystkie komentarze i oznaczenia z oprogramowania do obsługi klienta.
|
LiveAgent oferuje integrację Instagrama.
|
3CX nie oferuje integracji Instagrama.
|
| Viber
Integracja Vibera, która przechwytuje wszystkie wiadomości i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na wszystkie wiadomości bezpośrednio z oprogramowania do obsługi klienta.
|
LiveAgent oferuje integrację Vibera.
|
3CX nie oferuje integracji Vibera.
|
| WhatsApp
Integracje WhatsAppa z centrum obsługi klienta pozwalają użytkownikom odpowiadać na wszystkie wiadomości z WhatsAppa z wielokanałowego systemu obsługi zgłoszeń i traktować je tak jak każde inne zgłoszenie do obsługi klienta.
|
LiveAgent oferuje integrację WhatsAppa.
|
3CX oferuje integrację WhatsAppa.
|
| Baza wiedzy
Baza wiedzy to zbiór ważnych informacji, takich jak poradniki rozwiązywania problemów, często zadawane pytania i artykuły instruktażowe.
|
LiveAgent oferuje bazę wiedzy.
|
3CX oferuje bazę wiedzy.
|
| Forum dla klientów
Miejsce, w którym Twoi klienci mogą prowadzić dyskusje online, umieszczone bezpośrednio w Twojej bazie wiedzy.
|
LiveAgent oferuje forum dla klientów.
|
3CX oferuje forum dla klientów.
|
| Automatyzacja i reguły
Przepływy pracy, które możesz zautomatyzować, aby wyeliminować powtarzające się zadania.
|
LiveAgent oferuje automatyzację i reguły.
|
3CX oferuje automatyzację i reguły.
|
| API
Zbiór funkcji, który pozwala na współpracę różnych aplikacji.
|
LiveAgent oferuje funkcje API.
|
3CX oferuje funkcje API.
|
| Menu głosowe (IVR)
Technologia, która pozwala dzwoniącym użyć systemu telefonicznego przed połączeniem z operatorem.
|
LiveAgent oferuje funkcje IVR.
|
3CX oferuje funkcje IVR.
|
| Połączenia wideo
Połączenie zawierające wideo, podobne do połączeń przez Skype, Zoom czy FaceTime.
|
LiveAgent oferuje połączenia wideo.
|
3CX oferuje połączenia wideo.
|
| Nielimitowana historia
Zgłoszenia nie tracą ważności ani nie zostają usunięte – możesz wyświetlić je w dowolnym momencie.
|
LiveAgent oferuje nielimitowaną historię.
|
3CX oferuje nielimitowaną historię.
|
| Nieograniczona ilość witryn
Możesz użyć oprogramowania na nieograniczonej ilości stron internetowych.
|
LiveAgent oferuje nieograniczoną ilość witryn.
|
3CX oferuje nieograniczoną ilość witryn.
|
| Nieograniczona ilość przycisków czatu
Możesz umieścić nieograniczoną ilość przycisków czatu na swojej stronie internetowej.
|
LiveAgent oferuje nieograniczoną ilość przycisków czatu.
|
3CX oferuje nieograniczoną ilość przycisków czatu.
|
| Nieograniczona ilość zgłoszeń/e-maili
Możesz otrzymać nieograniczoną ilość zgłoszeń i wiadomości e-mail.
|
LiveAgent oferuje nieograniczoną ilość zgłoszeń/e-maili.
|
3CX oferuje nieograniczoną ilość zgłoszeń/e-maili.
|
| Nieograniczone nagrywanie połączeń
Nagrywaj każde wykonane i odebrane połączenie oraz odtwarzaj nagranie w dowolnym momencie.
|
LiveAgent oferuje nieograniczone nagrywanie połączeń.
|
3CX oferuje nieograniczone nagrywanie połączeń.
|
| Nieograniczone wsparcie 24/7
Obsługa klienta działa 24/7 bez ograniczenia liczby zgłoszeń, które możesz wnieść.
|
LiveAgent oferuje nieograniczone wsparcie 24/7.
|
3CX nie oferuje nieograniczonego wsparcia 24/7.
|
Call center wychodzące i przychodzące z zaawansowanymi funkcjami
Spraw, aby obsługa klienta była skuteczna dzięki naszemu systemowi obsługi zgłoszeń
Zwiększ zaangażowanie klientów i dotrzyj do osób z dowolnego kanału. Przejdź na oprogramowanie z intuicyjnym interfejsem i wielokanałowym systemem zgłoszeń obsługującym każdy niezbędny kanał komunikacji z klientem. Popraw obsługę klienta lub działy sprzedaży dzięki zgłoszeniom e-mailowym, najszybszemu czatowi na żywo, call center, portalowi klienta, Viberowi, Facebookowi, Twitterowi i Instagramowi.
Serwis telefoniczny dla firm to tylko jedno z naszych doskonałych narzędzi
Uzyskaj najlepsze recenzje użytkowników dzięki naszemu szybkiemu czatowi na żywo
Widżet czatu na żywo na Twojej stronie internetowej może zdziałać cuda dla Twojej sprzedaży i obsługi klienta. Proaktywne zaproszenia do czatu zapewniają, że zaangażowanie Twoich klientów ulegnie poprawie, a podgląd pisania w czasie rzeczywistym może sprawić, że Twoi agenci będą odpowiadać szybciej i sprawnie rozwiązywać problemy. W połączeniu z szybkością naszego czatu na żywo Twój zespół obsługi klienta może wykonywać swoją pracę wydajnie i z doskonałymi wynikami.
Czat na żywo z zaawansowanymi funkcjami dla najlepszej obsługi klienta
Dbamy o zadowolenie naszych klientów
Dokładamy wszelkich starań, aby słuchać naszych klientów i dlatego nasza całodobowa obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci z każdym problemem. Wyślij nam e-mail, czatuj z nami online lub zadzwoń do nas, gdy potrzebujesz pomocy lub chcesz dowiedzieć się czegoś o LiveAgent. Przejrzyj recenzje i zobacz, dlaczego nasi klienci zdecydowali się rozpocząć korzystanie z LiveAgent.
3000+ Trustpilot | Pobierz aplikację | Recenzje G2
LiveAgent łączy doskonały czat na żywo, obsługę zgłoszeń i automatyzację, które pozwalają nam zapewnić wyjątkowe wsparcie naszym klientom.
Czas spróbować czegoś nowego
Porównaj nasze przystępne cenowo plany lub rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś. Nie ma żadnych zobowiązań i nie wymagamy podania danych karty kredytowej. Czy chcesz najpierw dowiedzieć się więcej o LiveAgent? Zajrzyj na naszą witrynę lub obejrzyj wideo przewodnik, aby zobaczyć wszystko, do czego zdolny jest LiveAgent.
Będziesz w dobrych rękach!
Wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamahę i O2? LiveAgent - bingo!
Porównaj nas z innymi
FAQ
Jaka jest alternatywa dla 3CX?
Jest mnóstwo alternatyw dla 3CX, ale tylko kilka z nich jest w stanie dorównać jakości ich usług. LiveAgent dokłada starań, aby pomóc Ci stworzyć świetne, wydajne call center dla Twojego działu obsługi klienta.
Czy z LiveAgent możesz stworzyć call center?
Tak, a to dopiero początek. LiveAgent oferuje wielokanałowy system obsługi zgłoszeń, który obsługuje też e-maile, czat na żywo, media społecznościowe i portal klienta.
Jakie są korzyści z przejścia z 3CX na LiveAgent?
LiveAgent obsługuje więcej kanałów komunikacji z klientem, co oznacza, że Twoi klienci mogą wygodnie skontaktować się z Tobą poprzez dowolne medium. LiveAgent to lepsza alternatywa dla 3CX, jak również dla Outlooka.
The article discusses customer service and the importance of human interaction, particularly for millennials and young adults. It also highlights the advantages of live chat software over chatbots and the benefits of using real-time typing view and the "solve" button to prioritize customer queries. Additionally, it provides insights into customer psychology, skills development, and complaint handling to improve service quality. Overall, the article emphasizes enhancing customer satisfaction by using effective communication and automation in customer service.
LiveAgent jest platformą do wsparcia klienta, która zdobyła uznanie użytkowników za zaawansowany poziom automatyzacji, przystępne ceny i wsparcie. W porównaniu do konkurencji, LiveAgent oferuje wiele integracji, łatwą organizację przepływu wiadomości i obsługę mobilną. użytkownicy cenią sobie także możliwość wysyłania e-maili z załącznikami, czatowania oraz wygodne zarządzanie wiadomościami e-mail z tego samego okna. Według opinii użytkowników, LiveAgent jest doskonałym narzędziem do wsparcia klienta i może zastąpić wiele innych systemów, takich jak ZenDesk, Freshdesk czy Desk.com.
LiveAgent is a customer service software that offers comprehensive features such as a customer portal, ticketing system, live chat, social media integrations, and SLA contracts. It helps companies improve customer retention, revenue, and agent workflow. Many users consider it the best live chat solution and recommend it for customer support. LiveAgent also provides a great alternative to Bitrix24 for providing the best customer service. Additionally, it's a good alternative to Qonvo for fast customer communication with attractive prices compared to similar apps. The software offers three paid plans with different features and integrations. LiveAgent has satisfied customers and positive reviews, and it's suitable for various industries and businesses. The company provides extensive support, data migration, status updates, and useful resources such as a blog, academy, and templates.
Szukasz alternatywy dla Gorgias?
LiveAgent jest doskonałym narzędziem do obsługi klienta poprzez różne kanały, umożliwia szybką reakcję na e-maile, kategoryzowanie zgłoszeń i śledzenie potrzeb klientów. Klienci polecają LiveAgent jako znacznie lepszą alternatywę dla Kayako. Narzędzie to zapewnia szybsze i dokładniejsze wsparcie, a także umożliwia rozmowy z klientami. LiveAgent bije swoją konkurencję w tej, a nawet wyższej cenie.
LiveAgent oferuje wiele funkcji, które umożliwiają szybszą i bardziej efektywną obsługę klientów. Posiada ponad 175 funkcji dla help desk oraz system zgłoszeń, czat na żywo i call center. Oferuje również portal do samoobsługi, integracje z Facebookiem, Twitterem, Instagramem, Vibrem i WhatsAppem, bazę wiedzy oraz forum dla klientów. Dodatkowo, LiveAgent posiada funkcję automatyzacji i reguł, które pomagają w eliminacji powtarzających się zadań.
Szukasz alternatywy dla Freshdesk, oprogramowania obsługi klienta?
Oprogramowanie oferuje zarządzanie bazą wiedzy, wielokanałową komunikację, czat w czasie rzeczywistym, raportowanie/analitykę, portal do samoobsługi oraz zarządzanie zgłoszeniami i przepływem pracy. Integruje się z mediów społecznościowych, a także umożliwia zarządzanie umowami o gwarantowanym poziomie usług. Zyskało pozytywne oceny od użytkowników w kategoriach ogólnej oceny, łatwości użytkowania i obsługi klienta. Dostępne jest bez potrzeby karty kredytowej.
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach