Dowiedz się, dlaczego LiveAgent jest najlepszą alternatywą 3CX na rynku.
- ✓ Brak opłaty instalacyjnej
- ✓ Obsługa klienta 24/7
- ✓ Karta kredytowa nie jest wymagana
- ✓ Anuluj w dowolnym momencie
Używany przez
Szukasz alternatywy dla 3CX?
Przełącz się z systemu telefonicznego 3CX na LiveAgent i utwórz ujednolicone centrum komunikacji dla Twojej firmy. Poznaj system obsługi zgłoszeń LiveAgent, który obsługuje nie tylko biznesowe systemy telefoniczne i czat na żywo. Popraw komunikację biznesową dzięki e-mailom, czatowi na żywo, call center, bazie wiedzy, Viber i mediom społecznościowym. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej lub rozpocznij nasz bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś.
Zapisując się, akceptuję Regulamin i warunki i Polityka prywatności.
Łatwe zarządzanie centrum kontaktowym
Po prostu podłącz swój numer telefonu VoIP i obsługuj wiele jednoczesnych połączeń przychodzących od klientów. Zadbaj o spotkania online za pomocą rozmów wideo lub twórz niestandardoweDrzewa IVR do kierowania połączeń do różnych agentów w działach Twojej firmy. Zapoznaj się z pełną listą funkcji połączeń, które nasze rozwiązanie contact center ma i zobacz, jak możesz poprawić obsługę klienta dzięki LiveAgent.
3CX vs LiveAgent w skrócie
| Funkcje | Liveagent
Wypróbuj najlepszą alternatywę obsługi klienta za darmo! Karta kredytowa nie jest wymagana.
|
|
|---|---|---|
| Zgłoszenia
Zawiera narzędzie do zarządzania, które przetwarza i kataloguje żądania obsługi klienta.
|
LiveAgent oferuje obsługę zgłoszeń.
|
3CX nie oferuje obsługę zgłoszeń.
|
| Czat na żywo
Widżet czatu w czasie rzeczywistym, który możesz umieścić w dowolnej witrynie.
|
LiveAgent oferuje czat na żywo w abonamencie ticket+chat za 29 USD za użytkownika miesięcznie.
|
3CX oferuje czat na żywo w abonamencie za 158 USD/miesiąc.
|
| Call Center
Centrum telefoniczne, którego można używać do wykonywania i odbierania połączeń przy użyciu automatycznej dystrybucji połączeń.
|
LiveAgent oferuje Call Center w abonamencie All-inclusive za 39 USD za agenta miesięcznie.
|
3CX oferuje Call Center w planie za 158 USD/miesiąc.
|
| Samoobsługa
Funkcja, która umożliwia zbudowanie portalu klienta, w którym Twoi klienci mogą się zarejestrować, aby uzyskać dostęp do swoich wcześniejszych zgłoszeń i zawartości bazy wiedzy.
|
LiveAgent oferuje portal samoobsługowy.
|
3CX nie oferuje portalu samoobsługowego.
|
| Facebook
Integracja z Facebookiem, która pobiera wszystkie komentarze i wzmianki i przekształca je w zgłoszenia. Integracja umożliwia również użytkownikom odpowiadanie na wszystkie komentarze i wzmianki z oprogramowania pomocy technicznej w mediach społecznościowych.
|
LiveAgent oferuje integrację Facebooka w abonamencie Ticket za dodatkową opłatą 39 USD/miesiąc/za osobę lub w abonamencie All-inclusive bez dodatkowych opłat.
|
3CX oferuje integrację z Facebookiem w planie za 158 USD/miesiąc.
|
| Twitter
Integracja z Twitterem, która pobiera wszystkie wzmianki i komentarze i przekształca je w zgłoszenia. Integracja umożliwia również użytkownikom odpowiadanie na tweety bezpośrednio z oprogramowania.
|
LiveAgent oferuje integrację z Twitterem.
|
3CX nie oferuje integracji z Twitterem.
|
| Instagram
Integracja z Instagramem, która pobiera wszystkie komentarze i wzmianki oraz przekształca je w zgłoszenia. Integracja umożliwia również użytkownikom odpowiadanie na wszystkie komentarze i wzmianki z oprogramowania pomocy technicznej w mediach społecznościowych.
|
LiveAgent oferuje integrację z Instagramem.
|
3CX nie oferuje integracji z Instagramem.
|
| Viber
Integracja Viber, która pobiera wszystkie wiadomości i przekształca je w zgłoszenia. Integracja umożliwia również użytkownikom odpowiadanie i przesyłanie wiadomości Viber bezpośrednio z oprogramowania pomocy technicznej w mediach społecznościowych.
|
LiveAgent oferuje integrację z Viber.
|
3CX nie oferuje integracji z Viber.
|
| Baza wiedzy
Repozytorium wiedzy zawierające podstawowe informacje, w tym przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów, często zadawane pytania i artykuły instruktażowe.
|
LiveAgent oferuje bazę wiedzy.
|
3CX nie oferuje bazy wiedzy.
|
| Forum klientów
Tablica dyskusyjna online dla Twoich klientów, która znajduje się bezpośrednio w Twojej bazie wiedzy.
|
LiveAgent oferuje forum klientów.
|
3CX nie oferuje forum klientów.
|
| Automatyzacja i reguły
Przepływy pracy, które możesz zautomatyzować, aby wyeliminować powtarzające się zadania.
|
LiveAgent oferuje automatyzację i reguły.
|
3CX nie oferuje automatyzacji i reguł.
|
| API
Zestaw funkcji umożliwiających współpracę różnych aplikacji.
|
LiveAgent oferuje funkcje API w abonamencie Ticket za 15 USD/agenta/miesiąc.
|
3CX oferuje funkcje API w planie za 158 USD/miesiąc.
|
| Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR)
Technologia, która pozwala dzwoniącym na poruszanie się po systemie telefonicznym przed rozmową z operatorem.
|
LiveAgent oferuje funkcje IVR w abonamencie All-inclusive za 39 USD za agenta miesięcznie.
|
3CX oferuje funkcje IVR w planie za 158 USD/miesiąc.
|
| Rozmowy wideo
Połączenie zawierające wideo, podobne do połączeń Skype, Zoom lub Facetime.
|
LiveAgent oferuje rozmowy wideo w abonamencie All-inclusive za 39 USD za agenta miesięcznie.
|
3CX oferuje rozmowy wideo w planie za 158 USD miesięcznie.
|
| Nieograniczona historia
Zgłoszenia nie wygasają ani nie są usuwane – możesz je wyświetlić w dowolnym momencie.
|
LiveAgent oferuje nieograniczoną historię w abonamencie Ticket za 15 USD/agenta/miesiąc.
|
3CX oferuje nieograniczoną historię w planie za 158 USD/miesiąc.
|
| Nieograniczone strony internetowe
Możesz korzystać z oprogramowania na nieograniczonej liczbie stron internetowych.
|
LiveAgent oferuje nieograniczoną liczbę stron internetowych w abonamencie Ticket za 15 USD/agenta/miesiąc.
|
3CX oferuje nieograniczoną liczbę witryn w planie za 158 USD/miesiąc.
|
| Nieograniczone przyciski czatu
Możesz umieścić nieograniczoną liczbę przycisków czatu na swoich stronach internetowych.
|
LiveAgent oferuje nieograniczoną liczbę przycisków czatu.
|
3CX nie oferuje nieograniczonej liczby przycisków czatu.
|
| Nieograniczone zgłoszenia/e-maile
Możesz otrzymywać nieograniczoną liczbę e-maili i zgłoszeń.
|
LiveAgent oferuje nieograniczoną liczbę zgłoszeń/e-maili w abonamencie Ticket za 15 USD/agenta/miesiąc.
|
3CX oferuje nieograniczoną liczbę zgłoszeń/e-maili w planie za 158 USD/miesiąc.
|
| Nieograniczone nagrywanie rozmów
Nagrywaj każde wykonane lub odebrane połączenie i odtwarzaj nagranie w dowolnym momencie.
|
LiveAgent oferuje nieograniczone nagrywanie rozmów w abonamencie All-inclusive za 39 USD za agenta miesięcznie.
|
3CX oferuje nieograniczone nagrywanie rozmów w planie za 158 USD/miesiąc.
|
| Nieograniczone wsparcie 24/7
Obsługa klienta jest oferowana 24/7 bez ograniczania liczby zapytań, które możesz przesłać.
|
LiveAgent oferuje nieograniczoną pomoc techniczną 24/7.
|
3CX nie oferuje nieograniczonego wsparcia 24/7.
|
Call center wychodzące i przychodzące z zaawansowanymi funkcjami
Spraw, aby obsługa klienta była skuteczna dzięki naszemu systemowi obsługi zgłoszeń
Zwiększ zaangażowanie klientów i dotrzyj do osób z dowolnego kanału. Przejdź na oprogramowanie z intuicyjnym interfejsem i obsługą zgłoszeń z wielu kanałów system obsługujący każdy niezbędny kanał komunikacji z klientem. Popraw obsługę klienta lub działy sprzedaży dzięki zgłoszeniom e-mail, najszybszym czacie na żywo, centrum telefoniczne, portal klienta, Viber, Facebook, Twitter i Instagram.
Serwis telefoniczny dla firm to tylko jedno z naszych wspaniałych narzędzi
Uzyskaj najlepsze recenzje użytkowników dzięki naszemu szybkiemu czatowi na żywo
Widżet czatu na żywo w Twojej witrynie może zdziałać cuda dla Twojej sprzedaży i obsługi klienta silny>. Proaktywne zaproszenia na czat upewnij się, że Twoje zaangażowanie klientów ulegnie poprawie, a widok pisania w czasie rzeczywistym może sprawić, że Twoi agenci będą odpowiadać szybciej i rozwiązać problem problemy szybko. W połączeniu z naszą szybkością czatu na żywo, Twój zespół obsługi klienta może wykonywać swoją pracę wydajnie i z doskonałymi wynikami.
Czat na żywo z zaawansowanymi funkcjami dla najlepszej obsługi klienta
Dbamy o zadowolenie naszych klientów
Dokładamy wszelkich starań, aby słuchać naszych klientów i dlatego nasza całodobowa obsługa klienta jest tutaj, aby pomóc Ci w każdym problemie. Wyślij nam e-mail, czat z nami online lub zadzwoń do nas, gdy potrzebujesz pomocy lub chcesz dowiedzieć się czegoś nowego o LiveAgent. Przejrzyj recenzje i zobacz, dlaczego nasi klienci zdecydowali się rozpocząć korzystanie z LiveAgent.
3,000+ Trustpilot | Pobierz aplikację | Recenzje G2
LiveAgent łączy doskonały czat na żywo, obsługę zgłoszeń i automatyzację, które pozwalają nam zapewnić wyjątkowe wsparcie naszym klientom.
Gotowy/a, żeby spróbować czegoś nowego?
Porównaj nasze niedrogie plany cenowe lub rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś. Nie ma żadnych zobowiązań i nie są do tego wymagane żadne informacje o karcie kredytowej. Czy chcesz najpierw dowiedzieć się więcej o LiveAgent? Zajrzyj na naszą witrynę lub obejrzyj film z wycieczki, aby zobaczyć, co może zrobić LiveAgent.
Będziesz w dobrych rękach!
Czy wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamaha i O2? Dobrze zgadłeś… LiveAgent!
Porównaj nas z innymi
FAQ
Co to jest alternatywa 3CX?
Warianty 3XC to wiele, ale tylko kilka z nich może dorównać jakości usług. LiveAgent dokłada wszelkich starań, aby pomóc Ci zbudować świetne i wydajne centrum obsługi klienta.
Czy możesz utworzyć call center za pomocą LiveAgent?
Tak, a to dopiero początek. LiveAgent oferuje wielokanałowy system zgłoszeń, który obsługuje również e-maile, czat na żywo, media społecznościowe i portal klienta.
Jakie korzyści daje LiveAgent jako alternatywa dla 3CX?
LiveAgent obsługuje więcej kanałów komunikacji z klientami, co oznacza, że Twoi klienci mogą wygodnie dotrzeć do Ciebie z niemal każdego medium.
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach