Wersja próbna

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Pomoc na czacie

Co to jest pomoc?

Helpchat to funkcja, która daje klientom i odwiedzającym możliwość dotarcia do przedstawicieli klienta. Mogą do nich dotrzeć w każdej chwili, gdy odwiedzają stronę internetową firmy. Przedstawiciele klienta są w stanie pomóc i rozwiązać różne pytania i zapytania za pośrednictwem czatu pomocy. Klienci otrzymują pomoc, która może podnieść ich satysfakcję i skłonić ich do zakupu. W dzisiejszych czasach helpchat jest niezbędny w każdej firmie.

FAQ

Co oznacza pomoc na czacie?

Helpchat to funkcja, która umożliwia klientom skontaktowanie się z obsługą klienta w dowolnym momencie za pośrednictwem witryny internetowej firmy. Jest to szybka forma komunikacji z zespołem wsparcia, dzięki której klient może natychmiast uzyskać odpowiedź na swoje pytanie. Zdecydowanie poprawia obsługę klienta.

Jakie podstawowe funkcje powinien oferować każdy helpchat?

Istnieje kilka funkcji, które powinien oferować każdy czat pomocy. To przede wszystkim możliwość prowadzenia czatu w czasie rzeczywistym, dzięki czemu klient może bardzo szybko otrzymać odpowiedź na swoje pytanie. Kolejną cechą jest możliwość wysyłania gotowych odpowiedzi, dzięki czemu komunikacja ta może być jeszcze szybsza. Ponadto agent i klient powinni mieć możliwość przesyłania plików lub osadzania obrazów, aby zapewnić pomoc. Ważną kwestią jest również możliwość dostosowania czatu do własnej marki, a także możliwość oceny obsługi klienta.

Czy każda firma potrzebuje pomocy na czacie?

Każda organizacja, która chce być liczona na rynku, powinna mieć helpchat. Jest to kluczowy kanał komunikacji, lubiany przez większość klientów, ponieważ mogą tam szybko uzyskać pomoc. Widget czatu powinien znajdować się na każdej stronie serwisu, aby klient mógł w każdej chwili skontaktować się z obsługą klienta. Dzięki temu obsługa klienta odbywa się na wyższym poziomie, a łatwiej jest wpływać na decyzje

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.